La livraison a été plutôt rapide, et le produit, un réchaud à gaz en fonte, correspond bien à la commande et il fonctionne bien. Un léger défaut cependant au niveau de la fixation des 3 pieds: il faut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Echec mise en service du système chaudière écoTEC plus, thermostat Sensocomfort, module de commande VR70 et module hydraulique circuit mélangé VDM-15M. J'appelle le service client pour avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
la chaudière marche très bien et en silence mais lorsque l on change la chaudière il faut regarder le circuit existant et réinstaller la pompe de circulation si le circuit en a besoin
L'entreprise a répondu
Equipement efficace et économe, mais 2 mises en sécurité en moins d'un an, nécessitant une intervention car plus de chauffage, ni d'eau chaude
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chaudières
- N° 15 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Vaillant France
Écrit par l'entreprise
Vaillant propose une offre complète de solutions et de systèmes adaptés au résidentiel et au collectif.
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Les produits Vaillant sont 100 % conçus par la marque et bénéficient d’une qualité et d’une robustesse reconnues et multirécompensées.
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Coordonnées de contact
4,2
Bien
85 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
je ne peux pas mettre 0 étoile c'est…
je ne peux pas mettre 0 étoile c'est dommage. La pompe de circulation pour l'eau chaude est tombée en panne le mercredi 19 aout, mon chauffagiste l'a commandé le jeudi 20 aout mais elle n'est arrivée que le 01 septembre. C'est toujours agréable pour les enfants pour la rentrée de se laver les cheveux à l'eau froide. Aucun stock en France, la pièce devait venir d'Allemagne, probablement sur un vélo ! J'ai bien laissé un message sur le formulaire de contact du site Vaillant mais je n'ai pas eu de réponse. En choississant une marque soit disant haut de gamme, le prix de la pièce est évidemment haut de gamme, mais le délai et le suivi client sont au ras des paquerettes. Autant vous dire que cette expérience sera partagée autour de moi et plus largement encore.
1 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Produits de qualité avec un bon service…
Produits de qualité avec un bon service SAV.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous plaisent. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Vaillant
Belle journée instructive et d'échange…
Belle journée instructive et d'échange lors de la présentation des nouveaux produits.
Alexandre W.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette journée enrichissante et les échanges. Merci pour votre retour positif !
L'équipe Vaillant
Bonjour journée très instructive avec…
Bonjour journée très instructive avec une équipe Vaillant au top de compétences et d’accueil !
Avec un système d’atelier bien organisé et surtout un super buffet de grande qualité et de goût
Un grand merci à toute l’équipe !!🤗🤗
Franck D
Thermie Clim
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre journée instructive et l'organisation de nos ateliers. Merci pour votre retour d'expérience.
L'équipe Vaillant
Quoi dire de plus au top comme d…
Quoi dire de plus au top comme d habitude les gens mécontent non pas affaire au bon installateur tous simplement car le suivi est toujours au top a bonne entendeur
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente. Merci beaucoup votre avis et votre fidélité.
L'équipe Vaillant
Une très bonne organisation de toutes…
Une très bonne organisation de toutes l'équipe comme d'habitude.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre organisation vous a plu. Merci pour votre avis positif !
L'équipe Vaillant
Un grand merci aux équipes Vaillant…
Un grand merci aux équipes Vaillant pour l’accueil irréprochable lors du Tour Next Level.
L’organisation était fluide, professionnelle et chaleureuse, ce qui a rendu l’événement particulièrement agréable.
Les présentations des nouveaux produits étaient claires, bien structurées et surtout très pertinentes pour notre activité. On sent un vrai travail de fond, autant sur l’innovation que sur l’accompagnement terrain.
Bravo pour cette journée enrichissante et inspirante. Une belle démonstration du savoir‑faire Vaillant et de leur volonté de rester à la pointe du secteur.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience sur le Tour Next Level. Nous sommes ravis que l'organisation, les présentations et l'innovation de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Vaillant
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Vaillant
Plaisir partagé et de belles…
Plaisir partagé et de belles innovations pour 2026 , bravo !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et les innovations! Merci beaucoup.
L'équipe Vaillant
Pompe à Chaleur Vaillant
Je suis ravi de mon installation Vaillant.
C’est propre, esthétique. Ma PAC Vaillant va me faire un super job
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre installation Vaillant vous plaise. Nous vous remercions pour ce retour positif !
L'équipe Vaillant
PAC Vaillant
Belle unité extérieure. Ma PAC Vaillant a été installé en avril. Tout fonctionne parfaitement
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre PAC Vaillant fonctionne parfaitement. Merci pour ce retour positif.
L'équipe Vaillant
J’ai remplacé ma chaudière vaillant par…
J’ai remplacé ma chaudière vaillant par une nouvelle vaillant c’est reparti pour 25 ans !
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouvelle chaudière Vaillant. Merci pour votre fidélité !
L'équipe Vaillant
La marque propose des produits de haut…
La marque propose des produits de haut standing.
Je suis satisfait de ma chaudière et du service : très professionnel et très réactif !
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre chaudière et de notre service. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre professionnalisme et réactivité.
L'équipe Vaillant
Présentation des nouveaux produits et…
Présentation des nouveaux produits et rencontre / échange avec différents acteurs locaux.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et les échanges sur les nouveaux produits. Merci pour votre appréciation positive !
L'équipe Vaillant
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
L'équipe Vaillant
Réception au niveau des produits…
Réception au niveau des produits présenté a savoir haut gamme .
Bravo pour les améliorations amené tant sur les produits que les services sans oublier le nouveau programme de fidélité et votre académie .
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
L'équipe Vaillant
Merci pour cette journeee d’information…
Merci pour cette journeee d’information et bravo pour votre évolution
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette journée et nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
L'équipe Vaillant
Présentation et accueil haut de gamme
Présentation et accueil haut de gamme, tout à l’image de la marque Vaillant. Je suis installateur et suis fier de présenter leurs gammes de produits à mes clients. Avec Vaillant, les clients peuvent être certains d’avoir du matériel de haute qualité et qui dure dans le temps.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes fiers de savoir que vous appréciez la qualité et la durabilité de nos produits et que vous les recommandez à vos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Vaillant
Merci aux Equipes Vaillant
Merci pour cette présentation.
Equipe Vaillant toujours au top 👍
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre message. Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe !
L'équipe Vaillant
Marque référente
Marque référente dans le domaine du génie climatique.
Pose leurs produits depuis plusieurs générations (1970), et toujours fidèle. Les produits sont innovants et fiables, ce qui en fait, pour moi, l'un des fabricants avec le meilleur rapport qualité/prix. Tout n'est jamais parfait, mais rare fabricant à être vraiment à l'écoute de ses partenaires et surtout fait ce qu'il faut quand il y a un problème (remplissage auto.). Les équipes terrains: commerciales et techniques sont dynamiques et réactives (Mathias, Franck, Stéphane...). Seul bémol, la hotline technique qui souffre parfois de manque d'expérience.
Sinon marque au TOP!!!!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre fidélité et votre appréciation de nos produits depuis tant d'années. Votre retour sur l'écoute de nos équipes et leur réactivité nous touche particulièrement. Nous prenons note de vos remarques. Merci pour votre confiance !
L'équipe Vaillant
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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