J’ai fait appel ,à eux pour une lettre de résiliation .Je suis très satisfaite très rapidement et surtout très professionnel Merci à vous
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Je voulais résilier une assurance de téléphone qui ne me servait plus depuis un moment dans les deux semaines qui ont suivi l'envoie de la résiliation, elle a été faite, j'ai bien fais de passer de pa... Voir plus
Au début je n'étais pas du tout rassuré. Mais 3 jours après la demande j'ai reçu une lettre d'affirmation. Et après 28 jours de la demande j'ai reçu une e-mail par le service à me demandent comment... Voir plus
Merci pour votre intervention j'étais très sceptique mais canal plus à appeler ce matin pour confirmer la résiliation Merci beaucoup Je recommande vôtre application Une mamie très satisfaite
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4,6
Excellent
12 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 17 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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De la merveilleuse saleté de première classe.
Ce service est une grosse anarque qui après avoir reçu le paiement ne réagi plus à vous SMS où Email.
T après mon enquête,ils ne font pas le désabonnement avec la Loire et l'article qui va avec,c'est juste une veille blanche écrite dont toute personne peux bien le faire,Blaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.
Lorsque vous n'avez pas encore payé votre facture,il réponde rapidement à vos SMS où Email.
Je ne vous recommande pas.
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour et merci pour ton commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à tes attentes et nous souhaitons nous en excuser.
Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné lors de ta résiliation par notre intermédiaire ?
Nous serions heureux que tu nous envoies à nouveau tes données de résiliation via le formulaire de contact https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new. Veuillez indiquer en objet "Réaction à mon évaluation Trustpilot". Dès que nous aurons reçu tes données, nous vérifierons ton dossier en détail.
Nous nous réjouissons d'avoir de tes nouvelles et te souhaitons une bonne journée.
Avec nos meilleures salutations
Ton équipe volders
Lettre de résiliation
J’ai fait appel ,à eux pour une lettre de résiliation .Je suis très satisfaite très rapidement et surtout très professionnel Merci à vous
31 juillet 2023
Avis spontané
Obliger de mettre 1 étoile sinon pour…
Obliger de mettre 1 étoile sinon pour ma part ça aurait été zéro payer pour un service qui n'est pas effectué une honte service a fuir le plus vite pour ma part
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de volders
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir sind immer bemüht unseren Service zu verbessern und nutzen dafür gerne dein Feedback.
Wenn du uns mittelen möchtest, was genau nicht funktionert hat, würde ich dich bitten, uns unter feedback@volders.de eine Nachricht mit deinen persönlichen Daten und allen erforderlichen Informationen zukommen zu lassen. Dann prüfen wir dein Anliegen sehr gerne für dich nach.
Viele Grüße
Dein Volders Team
Très contente de volders mais pas sfr…
Très contente de volders mais pas sfr pas honnête
7 août 2022
Avis spontané
Service parfait
Service parfait. Courrier, envoi, accusé de réception. Tout s est très bien passé. Merci
3 août 2022
Avis spontané
Très réactif
Très réactif. Très sérieux. Efficace. Je recommande vivement.
27 juillet 2022
Avis spontané
Rien à dire
Rien à dire. Mail reçu pourr savoir si j avais bien reçu ma résiliation par mail et par courrier ce fut le cas .
Je recommande.
25 juillet 2022
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
Veuillez annuler ma demande s’il vous plaît J’aime pas du tout comment vous procéder je ne conseille pas
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour,
Nous avons envoyé votre lettre de résiliation directement après la réception de votre commande avec le mode de livraison souhaité. Veuillez nous envoyer un e-mail à feedback@volders.de, nous serons heureux de vous envoyer toutes les preuves concernant l'envoi de votre lettre.
Bien à vous,
L'équipe Volders
Je voulais je juste résilier mon…
Je voulais je juste résilier mon contrat je retrouve avec une facture presque 10€ je suis pas content maintenant je veux résilier ce lui là volders je n'arrive pas comment faire merci
29 juin 2022
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour,
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la transaction.
Cependant, votre résiliation a été envoyée immédiatement après la validation de la commande. Veuillez donc contacter votre fournisseur pour plus de renseignements concernant votre résiliation.
De plus, nous avons supprimé vos données de notre système. Veuillez noter que la suppression complète des données de notre système peut prendre jusqu'à 48 heures.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Volders
urgent
Comment faire, je suis embêtée car je ne comprend pas du tout votre manière de faire, je pensais simplement avoir à faire à une simulation de résiliation pour me renseigner je ne m’attendais pas à avoir une facture dans la seconde, je me retrouve embêtée car je ne veux PAS de démarche de votre part, je ne veux aucun service de votre part, et pas de facture en attente, je veux que vous annuliez la soi-disant commande ou autre de ma part je ne vous demande rien de plus !
27 juin 2022
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour Lisa Geffroy,
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la transaction.
Cependant, votre résiliation a été envoyée immédiatement après la validation de la commande. Veuillez donc contacter votre fournisseur pour plus de renseignements concernant votre résiliation.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien à vous,
L'équipe Volders
Merci beaucoup vous êtes super bien a…
Merci beaucoup vous êtes super bien a bientôt 😍
11 juin 2022
Avis spontané
Tout est parfait
10 juin 2022
Avis spontané
Très déçu.
Très déçu.
J'ai souscrit pour la résiliation d'une assurance mobile le 15 Mai 2022.
Le 10 Juin 2022 n'ayant pas eu de réponses de Volders ni de mon assurance mobile, je contact l'assurance mobile. Réponse "Non monsieur nous n'avons jamais reçu de demande de résiliation". J'ai payer pour du vent ! J'ai résilier par mes propres moyen. Prenez le temps de vous occuper de la résiliation de vos contrats et ne fait pas confiance à Volders, vous payerez pour rien, c'est une belle arnaque.
10 juin 2022
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour Flo,
Merci pour votre message.
Nous avons envoyé votre résiliation conformément à votre demande. Le délai de traitement dépend du service client de votre fournisseur. En règle générale, vous devriez recevoir une confirmation de résiliation après environ 2 à 4 semaines.
En principe, aucun fournisseur n'est obligé d'envoyer une confirmation de résiliation. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs n'envoient pas de confirmation de résiliation ou ne l'envoient qu'à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Il est normalement possible de voir si la résiliation a déjà été traitée sur sa facture ou sur son espace client (sur le site internet du fournisseur).
En cas de doute, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur par téléphone ou par e-mail pour vous renseigner sur l'état de votre demande.
Bien à vous,
L'équipe Volders
Tres très bien
10 juin 2022
Avis spontané
Pas immediat
Bonjour , alors l assurance a bien été résilié mais cela ne prendra effet que le 9/12 /2022 donc ça fait encore beaucoup à payer.
10 juin 2022
Avis spontané
Résiliation assurance
Je voulais résilier une assurance de téléphone qui ne me servait plus depuis un moment dans les deux semaines qui ont suivi l'envoie de la résiliation, elle a été faite, j'ai bien fais de passer de par volders ça a été rapide merci.
4 juin 2022
Avis spontané
Excellent ,rapide et efficace je…
Excellent ,rapide et efficace je recommande
4 juin 2022
Avis spontané
Merci de ne PAS envoyer la lettre de résiliation pour Bouyges Télécom
Bonjour,
Je vous confirme que je n'ai PAS l'intention de vous de mande d'envoyer quoi que ce soi pour résiliation des mon contrat avec Bouygues télécome.
Merci d'arreter TOUS les demande d'envoie,
Cordialement,
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de volders
Bonjour TRAN Ngoc-Diep,
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la transaction.
Cependant, votre résiliation a été envoyée immédiatement après la validation de la commande. Veuillez donc contacter votre fournisseur pour plus de renseignements concernant votre résiliation.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien à vous,
L'équipe Volders
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