Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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UrbanDrip est une boutique en ligne spécialisée dans la mode streetwear, les sneakers, les ensembles et les accessoires tendance. Notre objectif est de proposer des produits stylés à des prix accessibles, avec un paiement sécurisé, un suivi de commande et un service client disponible pour accompagner chaque client. Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et vos avis nous permettent d’améliorer continuellement notre boutique et nos services.
2,3
17 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfait merci beaucoup pour la qualité des articles 😁✨. Je recommande je ne comprend vraiment pas les gens qui se plaignent c'est honteux ... Encore merci pour votre service irréprochable
Sa fait plus de 1 semaine j’attend mon colis il disent livraison en 5-9j est expédié en 48h j’i ai cru est je les ai contacté dans tou leur compte de réseau social il mon tousse bloqué donc malheureusement moi est mon père nous voulons notre remboursement donc on est obligé de passer par la est de porter plainte nous vous laissons encore 1 semaine si vous voulez je peux même vous donner mon suivi mais la sa devient douteux mais vraiment faites très attention avant de donner votre argent à c’est site au faut avis malheureusement on c’est fait avoir c’est comme sa
Je suis vraiment déçu, j’ai passé commande de 199 euros pour faire plaisir à mes fils pour la rentrée mais rien ne se passe au niveau de la livraison et aucune réponse de la part du site. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de valider ma commande . Comment peut on se faire rembourser ?
Commande passée le 16 juillet toujours pas reçu ... Une honte
Pour pas mettre zéro
Commande numéro 1083 passé le 29 juillet 2026 par mon fils avec le peu d'argent qu'il a comme apprenti quelle honte !!!!!!!!!
Aucune nouvelle
Aucune réponse au emails
J'exige un remboursement immédiat
Comment peut on se faire de l'argent sur le dos des gens comme ça et le pire que ça continue rien ne peut les arrêter ?
Je comprends pas
Commande toujours pas arriver alors qu’elle devrait j’espère avoir un remboursement
Bonjour
Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l'aurais fait une commande d'une valeur de 74.95€ toujours en transit depuis le 26juillet je compte sur vous pour un remboursement immédiat avant d'entamer d'autres procédures !!!!!!
A fuir !!!!!
Commande passée le 7 juillet, payée mais jamais reçue. Plusieurs mails mais jamais de réponse.
Une arnaque en ligne et si les honnêtes gens se plaignent, c est qu ils ont été escroqués !
Commande passée le 2 juillet, rien reçu.
Marqué comme livrée le 12 juillet (un dimanche) rien dans la.boite évidemment.
Aucune réponse à tous les mails envoyés.
Arnaque.
Franchement , bon prix pour une bonne qualité , allez y les yeux fermer . C’est parfait !👍
Commande numéro 1069 passé le 23 aucune nouvelle de la commande jamais expédié, aucun statut dans l’appli SHOP Je penses que c’est une arnaque, je viens de faire un mail au support, en attente de votre réponse e.
Réponse de UrbanDrip
Bonjour,
Une dizaine de commandes UrbanDrip ont malheureusement été saisies par la douane. La situation est désormais réglée et nous avons mis en place les mesures nécessaires afin d’éviter que cela se reproduise.
Tous les clients concernés ont été remboursés. Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, merci de nous contacter directement avec votre numéro de commande.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe UrbanDrip
Une commande passée le 10 juillet, d'une paire de basket pour ma fille jamais honoré. Après plusieurs mails restés sans réponses je vais engager une procédure de remboursement, heureusement que j'ai payé avec PayPal. Je pense qu'on peut qualifier ce site d'arnaque, de voleurs et j'en passe.
Réponse de UrbanDrip
Bonjour,
Une dizaine de commandes UrbanDrip ont malheureusement été saisies par la douane. La situation est désormais réglée et nous avons mis en place les mesures nécessaires afin d’éviter que cela se reproduise.
Tous les clients concernés ont été remboursés. Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, merci de nous contacter directement avec votre numéro de commande.
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L’équipe UrbanDrip
Colis jamais reçu et injoignables ...
Ils me disent qu'ils ont pris en compte ma demande. Ce sont des menteurs. Ils ne répondent à aucun message et je n'ai jamais reçu de remboursement...
Réponse de UrbanDrip
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Votre colis a malheureusement été bloqué par les services douaniers, un élément indépendant de notre volonté.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire, le délai d’apparition du remboursement pouvant varier selon votre établissement.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
L’équipe UrbanDrip
Je n’ai jamais reçu mon colis
Et le remboursement n’a jamais été effectué alors qu’il m’avait dit qu’ils allaient le faire.
Réponse de UrbanDrip
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Votre colis a malheureusement été bloqué par les services douaniers, un élément indépendant de notre volonté.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire, le délai d’apparition du remboursement pouvant varier selon votre établissement.
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L’équipe UrbanDrip
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