PADI Travel Avis 

They care for everything and call if they have a question.

C’est la seconde fois que j’utilise PADI voyage et c’est vraiment bien. Cette fois ci j’ai débuté les discussions de planification en novembre, l’écoute les conseils étaient très bien nous venons de terminer et nous avons été accompagnés de maniere irréprochable. Le délai pour confirmé a été causé par nous car des les premières discussions nous aurions pu confirmer mais nous étions en attente de confirmations. Bravo à l’équipe de soutien en particulier Penelope

Réservation facile, réactivité de l'agence dans l'accompagnement des formalités administratives.
Les prestations à bord du bateau sont très qualitatives, y compris le personnel choisi.
Nous avons passé une croisière mémorable.
Merci.

Nice team, but the website doesnt work properly. Need to call them multiple times to fix some little problems.

FUYEZ ! CROISIERE DANGEREUSE ! PADI TRAVEL IRRESPONSABLE !

Décembre 2025, énorme erreur du guide de plongée Adham, qui nous demande de nous jeter à l’eau, en back roll entry, juste au-dessus du récif ! Résultat : violent choc, crâne fendu, 3 points de suture, main déchirée, du sang partout, direction l’hôpital en urgence, fin de la croisière !

L’équipage du Serenity, en contact avec l’entreprise Divers & Co (qui gère la croisière) insiste lourdement pour me recoudre le crâne avec du matériel non stérile et de l’anesthésiant périmé ! Si j’avais cédé, ça se terminait pour moi avec une séance de torture improvisée puis une septicémie.
Ces gens sont complètement fous !

Une fois à l’hôpital, emmené par les secours de la marine égyptienne, la société Divers & Co continue de faire n’importe quoi et refuse de me prendre en charge, m’accuse d’être parti du bateau (c’est un comble !) et nie totalement sa responsabilité. Je me retrouve au milieu de l’Égypte, blessé, choqué, en stress post traumatique physique et psychologique.

La nuit tombe, Divers & Co me dit de contacter Padi Travel si je veux être logé quelque part. Les équipes de Padi travel me répondent qu’ils n’ont aucune responsabilité dans tout cela. Chaque entreprise se renvoie la balle, tandis que je ne sais pas où dormir, je suis livré à moi-même, sans argent local pour manger. UNE HONTE !

Ils ont fini par m’envoyer un message pour m’intimider en me demandant de m’engager à ne pas les poursuivre en justice. C’est dans l’adversité que l’on découvre les vrais visages…

Je tiens à préciser que je suis divemaster avec 250 plongées, j’ai plongé dans le monde entier, mais jamais je n’ai vu de telles réactions non professionnelles et dangereuses de la part d’entreprises du monde de la plongée. Les concurrents sont largement meilleurs.

Inutile de préciser tous les autres problèmes de la croisière : palmer pendant 35 minutes à contre courant (pourquoi prendre du plaisir avec une plongée dérivante dans le bon sens et les zodiacs pas loin, hein ?!), écran de briefing en panne la plupart du temps, analyseur de nitrox qui se casse pendant la croisière sans être remplacé, etc.

FUYEZ ou PRENEZ L’ASSURANCE LA PLUS CHERE qui existe, cela vous aidera peut-être. Si vous êtes toujours vivant pour témoigner…

Très bon accompagnement au téléphone. Tout s'est bien passé

J'ai apprécié l'accompagnement personnalisé par téléphone pour rappeler la procédure de validation du séjour ainsi que le mail recapitulatif transmis en français.

Deuxième réservation pour nous avec Padi Travel, car très bonne expérience avec la première !
Merci à Penelope qui a parfaitement géré notre seconde réservation pour une croisière plongée de rêve ! :)

Ready to go
Toute la préparation de ce voyage s'est très bien passé, le site de PADI Travel présente un grand choix de vacances de plongées, descriptif à l'appui. Nous avons opté pour une semaine de bateau plongée en Egyte, au départ d'Hurghada le samedi 11 mai (donc demain). Le site en ligne, le suivi du dossier, les réponses de Giacomo nous a aidé à nous préparer au mieux pour ce voyage, dont nous nous réjouissons déjà !! Et même avant de vivre celui-ci, nous avons déjà réservé notre séjour aux Maldives pour le mois de novembre avec PADI Travel :-)

Bonne expérience cependant il reste des erreurs. Répétition d'une même phrase par endroit, Erreurs lors des réponses aux questions d'entraînement dans le chapitre imagerie sous marine.

Le chat de Padi Travel est très réactif.
Malheureusement personne ne réponds au téléphone à Zurich.

Une expérience très agréable, simple, rapide et efficacité au top, contact avec les divers intervenant quasiment immédiatement après la confirmation.
Je recommande fortement!

Communicatio par mail trais efficace. A pu trouver les solution a toute les reponses.

Cela serait bon d'avoir des documents en français. Merci d'avance