Tilefly Avis 

Commande faite en juillet et payé ! Aucune information plus d’une mois après je ne sais où est ma commande. J’ai envoyé plusieurs mail sans reponses.

Veuillez répondre à mon mail svp. Je demande un remboursement de la livraison Couëron - Sainte Luce sur Loire, car la société SCHENKER n'a pas livré mon colis. Ils ne me répondaient pas pour trouver un créneau et j'étais obligée de récupérer ma marchandise à leur entrepôt. Pour 90€ de frais de port je m'attendais à un service à la hauteur. L'opérateur en plus s'est mis à hurler avec moi me disant qu'il n'avait pas que ça à faire. Je vous ai envoyé en pièce joint les échanges de mails avec l'entreprise, ainsi que plusieurs photos prises.
J'attends de vos nouvelles !!

J'ai commandé de la faïence qui est arrivée sur palette filmé. Ou chantier 2 semaines plus tard . Le jour j, j'ouvre les cartons et les 2 paquets complets HS. J'ai fait une demande depuis 1 semaine. Rien pas de retour du SAV. J'ai recommandé les deux cartons afin de ne pas rester bloqué sur mon chantier avec les navires de gros frais de port. Depuis 3 jours que la commande est passée , pas de mail d’expédition rien …

Carrelage impeccable, très joli.
Après avoir eu une déconvenue avec la première livraison, tilefly a su réagir rapidement et nous renvoyer une nouvelle commande.
Nous recommandons grandement !

Site serieux avec un bon choix de produit tres beau et des prix raisonnable. En revanche ne commandez pas seulement 10% de carrelage en plus, mais prevoyez au moins 20%. en effet il y a eu pas mal de casse. Sur les 9 caisses de 1m2 de carrelage au moins 3 presentaient pas mal de carreau cassé. Je vous recommande donc de commander 20% en plus si vous passez par le site. 10% pour les chutes et 10% pour la casse.

J'ai commandé du carrelage qui m'a été livré avec une dimension inférieure à celui commandé. Très compliqué d'échanger avec le service client et, quand il répond, c'est pour demander de patienter depuis déjà 4 mois, puis plus aucune réponse... Bref, c'est une arnaque, à fuir!

Parfait aucun problème

Merci d avoir pu débloquer 25m2 .

Le carrelage est arrive plus ou moins en bon état il y avait 4 carreaux de cassés au angles .

C’est as de service client

Rien à dire, tout s'est très bien passé

Très bien beau carrelage mais arrive très très sal

Réactivité - expédition rapide. Emballage soigné

Beaux carrelages proposés, service client par tchat qui fonctionne bien et sont plutôt réactifs.
Sur toute la commande, 3 carrelages sur 4 satisfaisants sauf un qui devait être blanc comme indiqué sur le site et se trouve être un gris … bien que joli cela est tres décevant pour celui ci (BELLEVUE WHITE )

Site facile d'utilisation
Carrelage arrivé en bon état
Petit bémol concernant la prise de rendez-vous de livraison avec DB Schenker qui a été faite sans nous demander notre avis et sans nous prévenir du jour de livraison

Produits de qualité à des prix raisonnables, et service commercial très réactif. Je recommande
Livraison jusqu'en France sans aucun problème

C’est la première fois que je commandais sur ce site, et je suis vraiment satisfaite, prix attractifs, réponse rapide et livraison en 3 semaines sans casse. Je recommande

Rapport qualité prix imbattable, service client au top, réactif et honnête.
Petit problème lors de la première livraison (carrelage arrivé endommagé)
Prise en charge quasi immédiate et réexpédition dès le lendemain sans aucun frais, du jamais vu! Je commanderai de nouveau les yeux fermés.
Merci beaucoup!

Tout est correct, les tuiles sont arrivées en parfait état et à bon prix, ok.