Très belle expérience. Un service extraordinaire. J’ai retourné un bracelet que j’ai commandé trop court. J’ai vraiment eu un service rapide et tout était bien fait bravo! Je vais refaire affaire a... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis très déçue de la qualité des attaches. Moins de 2 semaines après l’avoir mis à son poignet, mon conjoint a perdu son bracelet car l’attache est trop facile à défaire. Pour le prix, grosse déce... Voir plus
L'entreprise a répondu
La qualité des bijoux et leur finitions sont excellentes et durables. Livraison rapide. Tout était parfait.
L'entreprise a répondu
Super, services répondu avec brio, bijoux magnifique il est a mon cou depuis. Merci 🙏
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Steel Shop offers modern stainless steel jewelry crafted for individuality and durability. Each piece is designed with purpose—sleek, timeless, and built to last. We believe jewelry should tell a story, whether it’s a bold statement piece, a meaningful gift, or a personal keepsake. Our collections feature high-quality 316L stainless steel, precision engraving options, and premium packaging, all delivered with fast worldwide shipping and dedicated customer care. Join thousands who trust The Steel Shop for quality, design, and service that stand the test of time.
Premium Stainless Steel Jewelry
Écrit par l'entreprise
- Built to Last, Designed to Impress
- At The Steel Shop, we craft modern stainless steel jewelry that combines strength, style, and meaning. Each piece is made from premium 316L steel, built to resist wear and tarnish, and designed for everyday confidence. From sleek chains to personalized engravings, our collections bring timeless design and lasting quality together.
Our Promise to You
Quality, Confidence, and Care—Guaranteed
Every piece from The Steel Shop is crafted from premium 316L stainless steel and built to last. We stand behind our quality with a 1-year warranty against manufacturing defects and a satisfaction guarantee on every order. Your jewelry is designed to stay strong, shine bright, and arrive ready to wear—because trust is as solid as our steel.
Coordonnées de contact
Shop the Hottest Steel Styles on Sale
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Estefany,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de l’efficacité de notre service.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt!
Les attaches sont de très mauvaises qualité!
Je suis très déçue de la qualité des attaches. Moins de 2 semaines après l’avoir mis à son poignet, mon conjoint a perdu son bracelet car l’attache est trop facile à défaire. Pour le prix, grosse déception! J’avais aussi acheté la chaîne assorti au bracelet, pour le moment, celle-ci tient le coup. Les gravures sont belles. Le colis est arrivé rapidement. Sinon, pour une compagnie montréalaise, très déçue que toutes les communications soient en anglais.
8 juin 2026
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Cynthia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’attache du bracelet de votre conjoint. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout après une si courte période d’utilisation.
Nous tenons toutefois à préciser que nous n’avons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Notre équipe serait heureuse de regarder la situation avec vous et de voir comment nous pouvons vous aider. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse support@thesteelshop.com en nous fournissant votre numéro de commande ainsi que quelques détails sur le problème rencontré.
Nous souhaitons également vous rassurer que notre service à la clientèle est disponible en français aussi. N’hésitez pas à nous écrire en français, et notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans cette langue.
Merci également pour vos commentaires positifs concernant les gravures, la chaîne et la rapidité de livraison. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes heureuse de votre achat et que les bracelets vous plaisent.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Vicky,
Merci beaucoup pour votre avis !
Bonjour Vicky,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la beauté de nos bijoux. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Solange,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous espérons sincèrement que vous profitez pleinement de votre bracelet !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
La qualité des bijoux et leur finitions…
La qualité des bijoux et leur finitions sont excellentes et durables.
Livraison rapide.
Tout était parfait.
16 mars 2026
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Allain,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que la qualité et la finition de nos bijoux vous plaisent, ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer de fournir un excellent service.
Je vais faire une appréciation globale
Je vais faire une appréciation globale
Le bracelet en lui-même est joli, m’a l’air de qualité, avoir dans le temps, mais dans l’ensemble c’est de qualité
Ce que je trouve totalement inadmissible inacceptable, c’est de recevoir après la livraison des frais de dédouanement, de la part de Fedex qui se montent quasiment au prix du bracelet, même, et que rien ne soit mentionné sur le site steelShop
Entre les frais de livraison et les frais de dément, on est plus cher que le bracelet lui-même
Je trouve inacceptable que ceci ne soit pas inscrit clairement lors du paiement sur la page du site
18 février 2026
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez le bracelet joli et de qualité.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de dédouanement. Pour clarifier, ces informations sont indiquées sur notre site dans la section “Livraison”, mais nous comprenons qu’elles ne sont peut-être pas assez visibles. Nous allons travailler à améliorer la présentation de ces informations afin que nos clients puissent les voir plus facilement à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service, et nous espérons que vous continuerez à profiter de vos produits The Steel Shop.
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la chaîne vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Votre soutien nous fait vraiment plaisir!
La chaîne est très belle
La chaîne est très belle, la couleur est super. Elle n'est pas trop lourde à porter. Mon mari l'adore. Le délai de livraison est bon.
22 janvier 2026
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Janie,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la chaîne vous plaît, que sa couleur vous satisfait et qu’elle est agréable à porter.
C’est fantastique de savoir que votre mari l’adore et que la livraison a été rapide.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos gentils mots !
Belle qualité et la personnalisation du…
Belle qualité et la personnalisation du bracelet est super jolie.
17 décembre 2025
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour Laurie-Anne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de votre bracelet et que la personnalisation vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de proposer des produits soignés et uniques.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Le service client est impécable,
Le service client de Yinette est impécable, je vais assurément acheter de nouveau grâce à elle. Le produit est également super, beau et semble durable.
16 décembre 2025
Super
Super, services répondu avec brio, bijoux magnifique il est a mon cou depuis. Merci 🙏
11 septembre 2025
Très très contente de mon bracelet
Très très contente de mon bracelet. Je le porte avec fierté! La livraison a été rapide.
Merci pour ce bon service!
27 novembre 2025
Réponse de THE STEEL SHOP
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité ne vous a pas satisfait.
Nous aimerions vraiment vous aider, veuillez nous contacter à support@thesteelshop.com afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Merci
Belle qualité
Belle qualité, beau produit ,rapidité de livraison et gravure à ma demande parfaite
4 octobre 2025
premierement tout en français au Quebec…et je n'ai pas reçu mon colis
premierement tout en anglais au Quebec c'est en français et je n'ai pas reçu ma commande
6 novembre 2025
Très belle expérience
Très belle expérience. Un service extraordinaire. J’ai retourné un bracelet que j’ai commandé trop court. J’ai vraiment eu un service rapide et tout était bien fait bravo!
Je vais refaire affaire avec eux et je vous recommande cette entreprise haut la main.
Merci
6 janvier 2025
Avis spontané
très satisfait du produit
très satisfait du produit, je recommannde a tout le monde, je vais acheter de nouveaux
30 janvier 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.