Le bijou correspond tout à fait à mes attentes, les personnes qui y sont représentés sont extrêmement touchées. Seul bémol: le temps de traitement de la commande, mais j'ai commandé au moment de la f... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne expérience malgré un très très long délai d’attente, J’ai commander mon bijou, et ensuite pas de réponse pendant plusieurs semaines, ensuite j’ai reçus le 1er croquis qui ne me plaisais pas, m... Voir plus
Une première commande pour moi passée le 06/05, reçue le 27/05, donc un peu en retard mais sans encombres, pour deux colliers, et le résultat était nickel. La deuxième commande pour un cad... Voir plus
Reçu colis enfin . Certe la canicule n'aide pas avec les transporteurs etc J'avais laisser un commentaire en râlant car absence de réponse de leur part mais tout c'est arrangé je fais plaisir a Lu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez TANNDEM, chaque bijou est bien plus qu’un accessoire. Nous croyons que les prénoms, les initiales et les symboles personnels méritent d’être portés près du cœur. C’est pourquoi nous créons des colliers uniques, pensés avec soin et émotion, pour offrir de vrais souvenirs à ceux qui les portent. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service client humain, réactif et attentif, car chaque commande compte pour nous. Votre confiance est précieuse, et nous faisons tout pour qu’elle soit toujours justifiée.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
567 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bijoux personnalisé au top
Super contente de mes bijoux tanndem, j'ai commandé plusieurs fois et aucun soucis. Un grand merci à Lucas de l'équipe tanndem pour sa patience et sa gentillesse, faut dire que j'ai demandé plein de retouches avant la commande finale !
20 juin 2026
Avis spontané
J'ai un bijou unique je l'adore je le…
J'ai un bijou unique je l'adore je le porte tout les jours ça va avec tous les vêtements
Merci
22 juillet 2026
Avis spontané
satisfait
Tout est très bien mis a part le délai de livraison trop long. Mais l'équipe s'en est excusée en mettant en avant la période de fêtes des mères et le nombre important de commande a traiter.
Mis a part ça le bijou est très beau avec de belles finitions et a fait énormément plaisir.
28 juin 2026
Avis spontané
Ravi
J avais 1 doute sur le site car trouvé sur Facebook mais je suis enchantée par le collier que je viens de recevoir Il est exactement comme je l ai souhaité avec 1 modification demandée et un suivit de tout le processus Merci
22 juillet 2026
Avis spontané
Collier très vite préparé avec le…
Collier très vite préparé avec le croquis. Collier très apprécié par celle qui l'a reçu en cadeau.
Juste mis plus de temps que prévu à arriver
20 mai 2026
Avis spontané
Bijoux très beaux et originaux.
Bijoux très beaux et originaux.
Beaucoup de questions de la part des personnes qui se demandent ce que ça représente.
12 juillet 2026
Avis spontané
Très beaux bijoux
Très beaux bijoux, j'adore tout. Belle idée cadeau, à offrir ou à s'offrir.
10 juillet 2026
Avis spontané
2ème avis du site Tanndem.
J’ai fais l’expérience d’une commande sur le site Tanndem, j’avais émis un avis assez négatif.
Je reviens donc sur cet avis afin de clarifier la situation, certes le retard a été très important. Le service client ne répondait pas à mes mails ou très peu. Aucun justificatif sur la raison de ce retard et puis un jour, énorme surprise (alors que je ne m’y attendais plus !) Des nouvelles de Tanndem, m’informant que ma commande était prête à être envoyée. J’ai bien reçu le collier que j’avais commandé qui me plaît beaucoup. Tanndem effectivement envoie les commandes, le gros bémol dans cette expérience a été au niveau de la gestion du service client qui est à revoir me semble t’il.
13 mai 2026
Avis spontané
Attention aux délais.
Bracelet commandé le 9 juin, reçu le 3 juillet.
Le bijou est conforme à la commande et il est magnifique.
J’enlève une étoile car le délai est plus long qu’annoncé et j’avais commandé à l’occasion de l’anniversaire de ma maman le 25/06 (entre 8 et 10 jours ouvrés après validation du design). Cependant, vous pouvez communiquer avec eux via WhatsApp.
Je recommanderais à Tanndem d’annoncer des délais plus longs pour éviter l’agacement et/ou la crainte d’une arnaque des clients.
Sinon les bijoux sont vraiment originaux et l’attente vaut le coût.
6 juillet 2026
Avis spontané
Bijou commandé pour la fête des mères…
Bijou commandé pour la fête des mères le 23 mai. Reçu le... 1er juillet. Voyant les jours passés sans nouvelle, j'ai contacté le SAV sans réponse de leur part. J'ai enfin reçu un mail où Tanndem s'excusait pour le retard dû aux nombreuses commandes qu'ils avaient reçues, un volume jamais vu jusqu'à maintenant et qui a compliqué leur fonctionnement et notamment les délais de production et de livraison. Hormis cela, le bijou a parfaitement répondu à mes attentes et a énormément plu. Je leur souhaite de s'améliorer et grandir afin de répondre au mieux à leurs clients.
20 juillet 2026
Avis spontané
Sûrement une arnaque !!!
Commande passée le 1er juin et toujours rien reçu au 20 juillet!!!! Réponse aux mails une fois sur trois, d'abord un problème de mail, puis maintenant un problème d'expéditeur... par contre encaissement dès le 1er juin!!!! J'exige un retour!
20 juillet 2026
Avis spontané
Le résultat est juste superbe
Le résultat est juste superbe ! Bonne communication avec l équipe.... Au top ! Papa est content de son cadeau de fête des pères !!!!
28 juin 2026
Avis spontané
Tellement ravie de mon collier
Tellement ravie de mon collier ! J’adore le concept et gros point positif d’avoir pu le faire modifier jusqu’à obtention du design parfait. Un joli bout d’émotions.
17 juillet 2026
Avis spontané
Commande passée le 26 juin
Commande passée le 26 juin. Recu mon dessin 48h apres,cela ne me convenait pas et depuis silence complet. Envoyer 4 mail de relance et aucune reponse depuis et nous sommes le 18 juillet. Decue et meme pas sure de recevoir ma commande
26 juin 2026
Avis spontané
Beau résultat
Réponse rapide. Bon conseil. Et réactivité et très beau résultat
28 juillet 2025
Avis spontané
Le bijou correspond tout à fait à mes…
Le bijou correspond tout à fait à mes attentes, les personnes qui y sont représentés sont extrêmement touchées.
Seul bémol: le temps de traitement de la commande, mais j'ai commandé au moment de la fête des mères
15 juin 2026
Avis spontané
Très beau pendentif
Très beau pendentif.
Il surprend quand on explique sa signification.. Merci beaucoup.
Je repasserai une commande bientôt.
4 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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