Jacuzzi de bonne qualité, de très bonne taille qui a un bon rapport qualité/prix. Très bel aspect qui en "jette" - entreprise sérieuse. Nous avons juste dû attendre un peu pour la livraison car le col... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Jacuzzi de qualité 5 sur 5 Juste petit soucis avec pièces du jacuzzi et délai de livraison un peu long donc j'ai décidé de mettre un 4 étoiles de moyenne
L'entreprise a répondu
Un spa magnifique… mais une livraison à anticiper ! Je suis ravie de mon spa, il est vraiment superbe, exactement conforme à ce que j'avais vu sur le site. La qualité est au rendez-vous et je suis... Voir plus
Merci à Nicolas d avoir fait le nécessaire pour le remboursement de l’option qui n a pas été installée sur le spa - en 24 h le problème a été résolu - il y a urgence à réorganiser le Sav de la société... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Web de l'Hydromassage – votre expert en oasis de détente ! 🌟 Fondée en Espagne, notre entreprise s’est développée avec succès dans huit pays. Et ce n’est que le début : nous poursuivons notre expansion et ouvrons actuellement de nouvelles filiales à travers le monde. Chaque spa Web de l'Hydromassage est fabriqué sur commande et entièrement personnalisable, à des prix particulièrement attractifs. Nous proposons également une sélection de produits standards disponibles pour une livraison immédiate. Découvrez notre large gamme de spas d’extérieur, baignoires balnéo, douches hydromassantes, saunas et bien plus encore. Donnez vie à vos rêves de détente avec Web de l'Hydromassage! 💦✨
Coordonnées de contact
3,9
Bien
227 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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C'est validé!
Très bon produit (baignoire balnéo), reçu avec un peu de retard mais cela reste très raisonnable et nous avons bien été prévenus par le commercial qui est très sympa.
La qualité est perceptible, les finitions sont bien au RDV.
Je valide.
12 juin 2026
Avis spontané
Service tres compétent
Service tres compétent, commercial, Nicolas , tres disponible et sympathique
Qualité du produit est au rendez-vous
Plus qu'à profiter
Merci beaucoup
14 août 2026
Avis spontané
Nous sommes très content de notre SPA…AS 014
Nous sommes très content de notre SPA AS-014 acheté en 2020. Chaque fois que nous posons des questions aux techniciens, leurs réponses est vraiment rapides et précises, je recommande cette société pour leurs produits et la qualité de leur service après vente.
G DUBLANC
14 août 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience avec cette…
Très mauvaise expérience avec cette société web de l'hydromassage. J'ai reçu mon jacuzzi le 24/06/2026. Elle n'était pas complète. Il manquait le grand couvercle indispensable. Je l'ai finalement reçu 15 jours plus tard.
Le plus grave est que le jacuzzi fuitait et le service après vente m'a répondu après un mois pour me dire de réparer moi même la fuite en ouvrant les "jupes" et en visionnant la fuite!! Ce que je ne me risque pas de faire pour perdre ensuite ma garantie. C'est à eux de se déplacer. Nous sommes le 11 août et toujours pas de solution après pratiquement 2 mois. Le vendeur Nicolas ne répond pas pour m'aider. Il a touché sa commission et fait "le mort". C'est inadmissible. La société n'a pas vérifié l'étanchéité du jacuzzi avant sa livraison. Ce n'est pas sérieux. Je ne sais donc pas utiliser mon jacuzzi. C'est inadmissible. Avant que je ne l'achète, Nicolas, le vendeur, m'a écrit un mail pour me dire que le service après vente fonctionnait et garantissait pièces et main d'oeuvre. Une arnaque donc! A fuir!!
11 août 2026
Avis spontané
Très bon contact avec Nicolas qui a…
Très bon contact avec Nicolas qui a répondu à mes questions et très réactif très bon produit
Merci encore pour tous
30 juillet 2026
Avis spontané
Très bon accueil
4 août 2026
Avis spontané
Rapidité et éfficacité.
3 août 2026
Avis spontané
Produit de qualité et SAV efficace
30 juillet 2026
Avis spontané
Société à fuir
Malhonnête incompétent service apres vente inexistant !!
Nicolas le vendeur n’est pas capable d aider et d’assurer le client en cas de soucis!
Il touche juste sa commission pour le reste il reste fantomatique !!!!
Livraison d un jakousi avec une seule personne !! Le vendeur Nicolas n etait pas au courant c’est vrai que livrer un jakouzi seul c’est logique !!!Il y a une fuite dès le depart toujours pas moyen d avoir le Sav
Société a fuir !
10 juillet 2026
Avis spontané
Si les service commercial est au top
Si le service commercial est au top. "Alors là ; oui, ils savent vendre!"
Le service après vente est inexistant ! Pas la peine de leur envoyer un mail ; il ne sera même pas lu! J'ai du régler mon problème de fuite au skimmer seul, alors que mon SPA était encore sous garantie. C' est une entorse a la loi européenne. Cela méritait d' être signalé car si vous n êtes pas débrouillard, il faudra faire intervenir une entreprise qui vous facturera les réparations alors que votre SP
A est encore sous garantie.
17 juin 2026
Avis spontané
Spa commandé en 2021
Spa commandé en 2021. J’apprécie la disponibilité du SAV sur watssap , toujours disponible et de bon conseils 5 ans plus tard pour une commande de filtres.
15 juin 2026
Avis spontané
Le service après vente est à revoir.
Le service après vente est à revoir.
Je suis toujours en attenteVde votre réponse, ou ne serait ce qu'un accusé de réception pour mon mail signalant un problème de fuite sur mon balnéo HYDRA !
9 juin 2026
Avis spontané
A fuir
A fuir.
Nous avons reçu une baignoire balnéo non fonctionnelle en aout 2024. Nous avons mis plus d'1 an avant que le SAV ne nous réponde.
Depuis, le SAV botte en touche et depuis 1 mois ne répond plus.
Nous avons demandé l'échange de la baignoire mais Web de l'hydromassage se dédouane de leur responsabilité en disant qu'ils n'assurent que les pièces détachées sauf que la baignoire reçu est dysfonctionnelle depuis sa réception.
Aujourd'hui notre baignoire n'est toujours pas utilisable et WEB de l'Hydromassage est au abonné absent.
Nous sommes tout un groupe dans ce cas là (cf. groupe Facebook).
Ne tombez pas dans le panneau. Les prix sont peut être attractifs mais la qualité est inexistante tout comme le SAV.
Grosse escroquerie
9 juin 2026
Avis spontané
A fuire
A fuire.
Nous avons reçu en août 2024 une baignoire balnéo non fonctionnelle. Le SAV a mis un an pour nous répondre. Aujourd'hui, le problème n'est toujours pas réglé. Le SAV botte en touche voir de repond plus.
Nous sommes un bon groupe à etre insatisfait.
Une vrai escroquerie.
Prix attractifs mais produits avec aucune qualité et disfonctionnels
9 juin 2026
Avis spontané
Trois ans de bonheur …
Spa reçu il y a trois ans fonctionne toujours impeccablement seule la lumière ne fonctionne plus mais avec l’humidité il paraît que c’est normal
Nous sommes satisfaits de notre acquisition
8 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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