VistaPrint USA Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression numérique
  2. Services aux entreprises
  3. Service e-commerce
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  5. Magasin d'impressions et de signalisation
  6. Magasin d'articles promotionnels

Écrit par l'entreprise

VistaPrint helps small business owners create expertly designed, up-to-date custom marketing – the assortment of products they need to look and feel professional, prepared and plugged in. We offer a wide range of customizable small business marketing products; real-time access to expert ideas and assistance for people who need a hand; and a simple, straightforward experience for those who know exactly what they want. When we put it all together, our customers can easily design a consistent, cohesive look that carries across their entire business, whether they operate in-store, online, on-site or on the go. With that, they can walk through a door with confidence, know they can keep up with the competition and make things happen right now.

There's no business like your business.

Écrit par l'entreprise

At Vista, we love that about you. We’re here to help you and your business stand out, from print to design to digital. If you can dream it, Vista can help you create it.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
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Tous les avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, comme à chaque année!

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de VistaPrint USA

Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfaite. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.

Noté 1 sur 5 étoiles

L'HORREUR ABSOLUE

Bonjour, alors que je me suis arrangée pour régler la facture en temps et en heure, je suis toujours dans l'attente de la livraison de tasses que j'ai commandé depuis le 21/11. D'autre part, chaque fois que j'appelle je tombe sur des personnes différentes et je dois recommencer à donner les informations que j'ai déjà donné à maintes reprises. J'ai réglé la facture mais je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Je n'ai jamais vu un prestataire aussi incompétent !!! FUYEZ

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de VistaPrint USA

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément relatif à la livraison de votre commande de mugs. Certes, notre priorité est de vous faire parvenir votre colis dans les délais annoncés. Ce souci demeure inhabituel et nous ne manquerons pas de le remonter à notre service logistique pour investigation. Afin de pouvoir vérifier davantage, nous comptons sur votre collaboration pour nous communiquer le numéro de votre commande ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte client en répondant directement à l'e-mail que vous recevrez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez pour les commandes…

Fuyez pour les commandes professionnelles et personnelle notamment lorsque vous avez besoin de numéros et de tailles différentes sur des maillots pour équiper un club.
Délais de traitement très long (2 semaines pour un retour de devis) puis pour finaliser la commande, leur conseillers de ventes sont injoignables, n’ayez pas le malheur de louper l’un de leur appel.
Bref une expérience catastrophique notre club passe son chemin ! Une première tentative non concluante…

14 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de VistaPrint USA

Bonjour Nicolas,

Nous avons appris avec la plus grande considération de votre insatisfaction suite à cette expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient subi.
Soyez assuré que nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience avec l'équipe concernée.
Nous souhaitons intervenir pour compenser le désagrément occasionné. Cependant, nous n'avons pas réussi à localiser votre compte.
De ce fait, nous vous prions de nous fournir à l'adresse "reviewsvp@vista.com", l'identifiant de votre compte client (adresse e-mail) afin que nous puissions faire le nécessaire.

Bien à vous,
VistaPrint.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres satisfaite

Déjà l’envoi de mes commandes fut très rapide. Tout est conforme, les impressions nettes
Juste un bémol sur un carnet dont une première page cartonnée est arrivée cornée. Donc peut être rester plus attentif sur l’emballage
Mais je suis très satisfaite sinon

17 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolument inadmissible

Absolument inadmissible ! J'ai commandé QUATRE fois les mêmes cartes de visite, et le produit final contenait systématiquement la MÊME erreur dans les finitions demandées (vernis sélectif), malgré mes multiples instructions et une capture d'écran communiquées pour les aider à comprendre ce que j'attendais. Je ne passerai plus par eux et ne les recommande absolument pas ! Fuyez !

7 février 2022
Avis spontané
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Réponse de VistaPrint USA

Bonjour Joss. U.

Nous vous remercions de votre confiance.
Nous avons pris connaissance avec la plus grande considération de votre déception lors de cette commande de carte de visite en vernis sélectif.
Dans ce contexte, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons intervenir pour compenser le désagrément occasionné. Pour ce faire, nous vous de mettre à jour votre commentaire afin que nous puissions remédier à la situation.

Bien à vous,
VistaPrint.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, impression au top pour les cartes de visite, le tampon est parfait aussi, RAS

28 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de VistaPrint USA

Bonjour Patrick,

Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur VistaPrint soit très concluante.
Nous ferons notre maximum pour que les prochaines le soient tout autant !

Bien à vous,
VistaPrint.

Noté 5 sur 5 étoiles

Après nombreuses commandes effectuées

Après nombreuses commandes effectuées, vistaprint est toujours au top, tant sur l'avant vente que sur tous les produits testés (flyers, cartes
de visite, mugs, étiquettes autocollantes,...) et quand il y a un petit couac le service client est toujours juste génial, je pense le meilleur toutes marques confondues que je connaisse ! Les éloges ne manquent pas lorsque je parle de vous, une grande entreprise avec le service client rapide et personnalisé d'une start-up, c'est rare !
Merci pour tout, à très vite pour une prochaine commande !

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les Voleurs

Attention une erreur peut vite vous coûter cher!
Je m'explique, je valide une commande de 100 flyers total avec les frais de livraison: 37,57e hors j'ai constaté une erreur sur mon document (pfff) et j'annule la commande (ouf)! Vistaprint procède à un avoir de cette somme.
Je rectifie cette satanée erreur et je valide mon panier et là, je passe 100 flyers au prix de 43,85 sans compter les frais de livraison.
Franchement, c'est dégueulasse!!

14 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de traitement incroyablement long...

Trois semaines plus tard, j'attends toujours mes livres photos... C'est anormalement long. J'ai commandé le 16 décembre au matin, nous sommes le 2 janvier, et toujours rien... Inutile de préciser qu'il s'agit de cadeaux de Noël, et que trois de mes proches ont été privés d'ouvrir leur paquet le 25... Malgré mes nombreux messages, Vistaprint campe sur ses positions. En gros, si vous commandez des calendriers, les choses se passent au mieux, en ce sens qu'ils sont prioritaires sur tout le reste des articles, en tout cas au moment de Noël. Offrir un livre photos à Noël n'est visiblement que pure hérésie ! Ne vous égarez pas donc, et contentez-vous d'un bon vieux calendrier. Le reste est hors normes... Je suis éminemment déçue, cela va sans dire, et quelque peu en colère, aussi, d'autant plus que j'étais bonne cliente. Tout ceci me semble extrêmement dommageable, encore plus en période de fêtes, où je voyais en Vistaprint, un allié des derniers achats de Noël. C'est raté !

2 janvier 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

JAMAIS DEçUE

J'ai effectué plusieurs commandes et tout s'est très bien déroulé.
Les produits sont livrés conforme à mon attente et l'impression est de qualité.
Par la variété des articles, on peut faire des cadeaux à prix raisonnables

13 avril 2016
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Qualité moyenne

Je suis un peu déçu par la qualité des 10000 cartes de visites deluxe et 10000 flyer a6 glaces 215g/m2 , mais c'est pas le pires heureusement j'ai commander que 5 stylos pour tester alors qu'une grosse commande et en attente , déception il sont beaucoup trop cher pour la qualité !! de plus 1 écrit pas du tout un deuxième à une tâches du à l'impression et un troisième écrit une fois sur 2 , et l'inscription china ne fait pas très professionnel je pense que il y a un gros effort à faire sur le tarif par rapport à ce que propose la concurrence pour le même prix j'en aurai eu une quinzaine alors que la j'en ai que 2 qui son correct , je me pose la question sur vos autre objet du fait que j'ai beaucoup de grosse commande qui vont suivre

25 mars 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs !

Donc .... j'ai suivi le lien que me donnait la boutique Aeria Games (AP Gratuit ) je vais dans la colonne Trial Pay ....je consulte les offres ...je tombe sur Vista Print ...qui propose 1800 AP pour un Mug Personnalisé acheté a 5.90 Euros puis 1400 AP pour 100 cartes de visite Personnalisées a 2 euros ( j'arrondis ) ! Je fais mon calcul ... 3200 AP pour moins de 15 euros ( et oui il y a les frais de port ! bref ...) je me dis pourquoi acheter des AP en boutique si ça peut vous couter moins chère ailleurs et qu'en plus vous recevez de vrais articles (dont vous n'avez pas forcement besoin comme les cartes de visites ) ?
Aller je me lance ...je passe commande ..(idiot que je suis ) ...au bout de 24H ma commande est validée,payée,limite expédiée ...MAIS toujours pas d'AP sur mon compte Aeria ..:( Je m'adresse a Vista Print ...leur demande si ils ont fait leur taff et mis au courant Trial PAy de mon achat ,
on me répond de me retourner vers Trial Pay ...et de cliquer sur le lien assistance a coté des offres ....ce que je fais et suis renvoyé sur une F.A.Q ...en gros impossible de les contacter .... pour eux je n'existe pas !
Je me retourne donc vers Aeria leur explique mon cas ...leur envoi les mails de confirmation de commande ,facture ,et expédition de ma commande ! On me demande gentille-ment de me tourner vers Trial Pay qui n'est toujours pas joignable !
Moralité ! ....si tu suis la mème offre que moi prépare toi a boire ton café dans ton joli Mug Personnalisé ....mais....bien penché en avant car tu vas te faire mettre !

PS (cela n'est pas dans mes habitudes d'utiliser de tels propos ...mais la j'en ais Gros !)

Merci de m'avoir lu et de me soutenir en ne souscrivant pas a leurs offres "magouilleuses".
Si il existe vraiment des générateurs d'AP j'espere que beaucoup de personnes s'en servent !

Trial Pay ....Aeria Games ...Vista Print ....tous des voleurs de mauvaise foie !

1 mars 2016
Avis spontané
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