tas-service.de Avis 

Null Mitgefühl und Verständnis für entstandenen Schaden.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der TAS. Mein Schadenfall wurde über viele Wochen bearbeitet und schließlich mit der Begründung abgelehnt, dass die ärztliche Untersuchung erst einen Tag nach der Stornierung stattgefunden habe.

Die Beschwerden bestanden jedoch bereits am Vortag und waren der Grund für die Stornierung. Dass man wegen akuter Rückenschmerzen nicht mitten in der Nacht in eine Notaufnahme fährt, nur um noch am selben Kalendertag eine ärztliche Dokumentation für die Versicherung zu erhalten, sollte eigentlich nachvollziehbar sein.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz der vorliegenden ärztlichen Unterlagen keine kundenorientierte Lösung gefunden wurde. Ich werde nun Widerspruch einlegen und eine ergänzende ärztliche Stellungnahme nachreichen.

Nach dieser Erfahrung würde ich persönlich keine Reiserücktrittsversicherung mehr bei der TAS abschließen.

Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Versicherung gemacht!
Jahrelang haben wir Beiträge für Reiserücktritt und Reiseabbruch bezahlt und dann passiert ein Unfall, Krankenhaus, OP, Nachbehandlung... und das alles auf einer Insel.
Wir konnten unmöglich unsere geplante Reise fortsetzen, konnten nicht mit dem Boot auf eine weitere Insel. Konnten nicht mit dem Stützschuh in ein Berghotel, mussten stornieren, Flüge umbuchen...
Wir wollten Kosten reduzieren und mit unserem ursprünglich geplanten Rückflug wieder nach Hause, frühere Flüge von der Insel gab es aufgrund des chinesischen Neujahrsfestes auch nicht.
Der Arzt empfahl uns nachweislich die Nachbehandlung vor Ort.
An Urlaub, bzw. an Fortsetzung unserer Reise war überhaupt nicht mehr zu denken!
Für die Versicherung stellt dies jedoch nur eine Reiseunterbrechung dar und keinen Abbruch, verweist natürlich auf ihre AGB. Kein normaler Mensch denkt in diesem Fall daran, von einer Fortsetzung der Reise zu sprechen!
Und so wurden Kosten von 3 Tagen Krankenhaus übernommen, alles andere: Pustekuchen!
Es bleibt also nur der Weg zu einem Anwalt, eine erste Rechtsberatung empfiehlt dies ausdrücklich.
Und natürlich die Versicherung wechseln!

Angeblich gehort diese Versicherung zur Kravag. Wobei der Sitz der Kravag ganz woanders verordnet ist. Die Reiseversicherung ist teuer, ohne Leistung zu gewähren. Fast alle berichten, das nachgewiesene Fälle, trotz Nachweise abgelehnt werden. Die Versicherung zahlt erst wenn ein Anwalt und Gericht dies bestätigt hat, dann nur schleppend. Absolut schlecht.