Mauvais service client, je n’est jamais reçu mon colis, le livreur affirme avoir déposé le colis mais rien. Le service client préfère croire le livreur qui n’a pas payé que le client je trouve pas ça... Voir plus
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Petit cartable trop mignon commandé sur tutete.com pour une livraison en France. Tout s'est bien déroulé, la livraison a été rapide et très soignée, le produit final correspondait parfaitement à la de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé, un peu tard, un sac à dos enfant personnalisé que j'ai reçu en avance. Génial ! Produit de bonne qualité. La personnalisation est sympa (même si j'aurais préféré une couleur plus tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’était vraiment parfait, la sélection sur le site est canon et j’ai adoré pouvoir personnaliser le sac de mon fils avec son prénom brodé. Un peu long à arriver mais plus tôt que l’estimation de liv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tutete es líder en venta de chupetes personalizados, accesorios baño bebé, biberones anticólicos y todo lo necesario para regalos para bebés personalizados.
Coordonnées de contact
Pol. Ind. la Polvorista, C. Yecla, 10, 30500, Murcia, Espagne
- tutete@tutete.com
- www.tutete.com
4,2
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Mauvais service client
Mauvais service client, je n’est jamais reçu mon colis, le livreur affirme avoir déposé le colis mais rien. Le service client préfère croire le livreur qui n’a pas payé que le client je trouve pas ça normal.
Mauvaise expérience.
20 août 2026
Avis spontané
Très déçue.
Très déçue.
Commande passée sans aucun problème, ensuite c'est vraiment galère les retours chez eux ! Une foi le retour envoyé. Ils vous disent que nous n'avons pas reçu votre retour même si le retour de mondial relay indique que c'est réceptionné et que c'est eux qui ont envoyé l'étiquette retour !
23 juin 2026
Avis spontané
Le site de paiement est très mauvais
Le site de paiement est une vrai catastrophe, il y a eu bug lors de mon paiement sans confirmation de validité de leur part. Je n'ai validé qu'une seule commande et par ma banque aussi. En regardant sur l'historique de commandes, je me retrouve avec 10 commandes validées pour la même référence. Je suis en attente d'une réponse de leurs parts. J'espère qu'ils vont me supprimer les 9 autres commandes que je n'ai pas commandés. Faites attentions.
25 novembre 2025
Avis spontané
Le petit sac à dos est trop mignon la…
Le petit sac à dos est trop mignon la broderie du prénom parfaite ! La boîte lunch assortie est top elle aussi
Maintenant je sais où je vais trouver les futurs sacs à dos et/ou cartables dont j’aurai besoin
Livraison rapide pour un colis venant d’Italie
10 juillet 2025
Avis spontané
Une très bonne expérience du début à la…
Une très bonne expérience du début à la fin. Produits conformes, prix honnête et envoi rapide. Merci ✨
9 novembre 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci pour votre commentaire.
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci pour votre commentaire.
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Livraison rapide et conforme à mes…
Livraison rapide et conforme à mes attentes et à la description
4 août 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
mauvais service client.
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre opinion de notre service client soit négative.
Sachez que ce service fait tout son possible pour que les clients soient satisfaits, toujours dans la mesure du possible.
Cordialement
Articles pour enfants de qualité !!
12 juillet 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Meilleurs prix sur le net pour ce tapis…
Meilleurs prix sur le net pour ce tapis à langer itinérant, même avec les frais de port. Livraison dans les délais annoncés.
11 juillet 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Nous vous remercions de votre confiance.
Envoi rapide et soigné 👍
2 juillet 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Eviter ce site
Produit inadapté après essai
Retour à faire en Espagne
Frais du retour non pris en charge
Eviter ce site
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge l'expédition puisque le retour n'était pas dû à un défaut du produit. Les frais de retour est à votre charge.
Cordialement.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Merci pour votre réponse !
Le colis a bien été expédié par votre entreprise. Mais il a l'air d'être bloqué chez Mondial Relay. Regardez par vous même le suivi du colis. Je n'ai pas reçu de message inpost car le colis n'est toujours pas arrivé. Pourriez-vous voir cela avec votre transporteur ? Car de votre côté j'ai vu que vous m'avez bien débité mon compte bancaire de la somme de ma commande. Alors merci de faire en sorte que cette commande soit livré ! Sinon merci de m'expédier de nouveau cette même commande.
Un grand merci d'avance.
Bonne journée !
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Cela fait presque 3 semaines. Il est soit disant en attente chez le transporteur. Mais la livraison aurait dû se faire entre 3 et 5 jours. Donc j'ai peur de ne jamais recevoir mon colis.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Bonjour,
Votre colis a été livré dans un locker le 12/06.
Merci de bien vouloir vérifier le courier électronique envoyé par Inpost.
Cordialement
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Je recommande
Choix des couleurs, promo intéressante en lot et rapidité de livraison. Emballage soigné
Je recommande !!
25 mai 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Votre service client est incroyable
Votre service client est incroyable, apres un probleme avec Mondial relay ils ont ete fabuleux. un grand merci, je recommanderais sur votre site
5 mai 2024
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous le transférons à notre service client.
Réponse de Productos Infantiles Tutete S.L.
Merci! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
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