Solebox Avis 

Contrairement à ce que d'autres personnes ont pu expérimenter, ma commande s'est bien passée. Un peu de stress jusqu'à l'envoi du mail avec le numéro de suivi livraison car sur le site, la commande est écrite traitée et livrée alors que même pas en fait.
Commande en ligne faite un dimanche donc prise en compte le lendemain, expédiée rapidement, reçue le mercredi. Seul bémol les frais de livraison un peu cher sauf si on dépasse 140€ de commande, ça "oblige" à commander si on veut que les promos valent le coup! En tout cas, les sneakers sont conformes.

Au top , rapide , bien emballe ,propre je recommande

J’ai retourné un ensemble Nike achète 195 euros chez eux .
J’ai reçu 100 euros de remboursement sans notification ni explication rien
J’ai du renvoyé le colis en Allemagne à mes frais ….je ne recommande pas les sites où vous perdez de l’argent clairement ..Jean philippe

J’ai commandé une paire de sneakers sur Solebox en pensant recevoir un produit neuf… mais j’ai reçu une paire clairement déjà portée à l’extérieur : semelle sale avec traces de terre et petits cailloux, paires sans étiquette, rien

C’est totalement inacceptable pour un article vendu comme neuf.

Le service client n’a proposé aucune solution correcte : seulement un bon de réduction pour une prochaine commande (!), ou bien de payer moi-même les frais de retour pour un produit non conforme.

On me demande donc de dépenser encore de l’argent pour corriger leur erreur.

Expérience très décevante et manque de sérieux. Je ne recommande pas.

Contrairement aux autres avis , j’ai été livré en 3 jours à mon domicile sans aucun soucis , super site !

Publicité mensongère, suite à une offre promo de 25% sans conditions, le site n'a pas respecté les engagements en excluant certains articles donc offre promotionnelle trompeuse et mensongère...

commande passée le 13 mars , livree ce matin le 17 mars.
commande conforme à mes attentes.
en voyant les commentaires negatifs ,j ai pris peur mais en ce qui me concerne , je suis satisfaite de ce site.

Service pourrie, commande mets plus de 10 jrs et toujours pas livrés

J’ai passé une commande le 9/11/2025 le colis devait être livré chez moi il a finit en point relais et le point relais me dit qu’ils ne l’ont pas après plus de recherche avec UPS (car solebox complètement perdu ne savait pas me dire où en était ma commande) le colis est livré à quelqu’un dans ma rue sauf que cette personne me dit ne rien avoir …
on est le 20/02/2026 le problème n’a toujours pas été réglé !!!
3 mois plus tard « l’enquête » ne serait pas terminée !
Je vous déconseille fortement car le services clients est inutile à part vous dire que ça va arriver ou qu’ils renvoient un mail.

L’une des meilleurs boutique streetwear de Paris sans contest ! La sélection sneakers et textile est tres cool dans un cadre hyper agréable. Merci à Thomas pour son accueil et conseil. Je recommande chaudement.

Commande jamais reçu, volé par le transporteur Ups ou par un voisin inexistant..... Malgré enquête et réclamation rien ne bouge ups affirme avoir relivré le colis et atteste que j'ai signé alors que je suis à l'étranger, situation incroyable mais en aucun cas Solebox écoute et protège ses clients..... Service client pitoyable, seulement des réponses toutes faites pour remettre la faute sur ups mais aucun remboursement ou autre... Site à bannir complètement, incompétences et mauvaise foie non dissimulé.

Malgré les avis négatif que j'ai lu sur ce site, j'ai quand même fait ma commande sur le site Solebox le 06.12.2025, j'ai reçu par UPS mon colis directement aujourd'hui (11.12.2025) et tout etait correct.
Donc sincerement désolé pour ceux/celles qui ont eu une mauvaise experience, mais pour ma part tout a été nickel, l'emballage, les chaussures, TOUT, donc je recommande fortement,
je serais passé à côté d'une belle opportunité si je m'étais laissé influencer...

Malgré les avis négatifs, j'ai passé ma commande. Solebox étaient les seuls à proposer le modèle que je voulais. J'ai reçu les chaussures rapidement avec un super emballage. Je recommande ce site.

J'ai passé commande le 14 novembre reçu le 24 novembre produit conforme prix intéressant moitié prix pour une paire de baskets difficile à trouver en boutique et sur internet en taille 40 1/2 . Suite au avis négatif des clients j'ai préféré régler par PayPal par sécurité.

J’ai passé une commande sur Solebox et j’ai reçu une paire avec deux pieds gauches, en plus de tailles différentes.
L’erreur venait clairement de leur part, mais malgré cela, ils ont refusé de me rembourser les frais de livraison (7,99 €).
J’ai pourtant renvoyé la paire défectueuse comme demandé, et j’ai été remboursée uniquement du prix des chaussures.
Leur service client français a ignoré le fait que la loi européenne impose le remboursement complet, frais de port inclus, quand le produit livré est incorrect.

Beaucoup d’avis négatifs effectivement, je n’ai eu aucun problème pour ma part. Suivi classique et envoi rapide.

je déconseille fortement ce site, service catastrophique, j'ai commandé une paire chez eux le 31 aout 2025 , et 25 jours plus tard toujours aucune livraison, il ne vous rembourse pas, après avoir passé de nombreux appels , ils vous renseigne pas, à fuir, à bannir. ---
Il laisse trainer et pourrir la situation pour ne pas vous rembourser . ---

Je vois beaucoup de messages d'insatisfaction, et bien moi je dois dire que je garde une très bonne expérience de solebox, c'est ma deuxième commande chez eux ... livré en 3 jours, une paire de Megaride, une paire de galaxy OG pour même pas le prix normal de la Megaride, donc je recommande.

J’avoue qu en lisant les avis j’étais dubitative mais je me suis lancée sur une paire de basket Autry à prix canon. Livraison en 4 jours, conforme, bonne taille, bonne couleur. Rien à redire

Une étoile pour la commande reçus et bien emballé et des chaussures presque conforme à la photos petits détails les chaussures ne sont de la même taille ce qui est assez dérangeant et non esthétique j’ai l’impression d’avoir un pieds de hobbite. Mais pour la deuxième je recommande ( ne commander qu’une chaussure sur deux). Site à fuir !!