Jag tecknade Rörligt elpris avtal i januari 2026 som var billigare än Fast elavtal då. Tack och lov att det gick att byta tillbaka igen till Fast elavtal. Varför? ni kan se priset/ kWh just nu med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Då jag flyttade från utlandet valde jag Skellefteå Kraft som el-leverantör för att jag haft dem som en mycket trevlig kund. Nu visar det sig att de är lika trevliga att vara kund hos. "Trevlig" är en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sedan många år konkurrensutsätter jag löpande mina leverantörer av el, bredband, försäkringar, mobilabonnemang mm. Jag har insett att det är väldigt lätt att få bra villkor om de vill fortsätta att ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som nästan ny kund och redan flytta fick jag ett mycket trevligt och tjänstvilligt bemötande. Alla mina frågor besvarades och jag fick all hjälp jag behövde. Fick samma trevliga bemötande under gårdag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Välkommen till oss på Skellefteå Kraft! Vi är en av Sveriges största kraftproducenter med produktion av vind- och vattenkraft, värme och bioenergi. Vår vision är att vara det bästa energibolaget för Sverige – och vara drivande i omställningen med vår 100% förnybara kraft. Hos oss kan du enkelt välja det elavtal som passar dig och dina behov bäst – och såklart alltid med 100% förnybar el. Att byta elavtal tar bara några minuter, och behöver du hjälp så har vi en prisbelönt kundservice som vi är mycket stolta över. Vad du än undrar kan du alltid kontakta oss. Tillsammans driver vi omställningen mot 100% förnybar kraft!
Coordonnées de contact
Skellefteå Kraft AB, 93180, Skellefteå, Suède
- 0910-772550
- kundservice@skekraft.se
- www.skekraft.se
4,3
Excellent
645 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super krångligt att teckna nytt avtal
För att få ett nytt abonnemang på ytterligare en fastighet som jag har, måste jag säga upp mitt gamla. Man kan tydligen bara ha ett abonnemang i taget. Vidare var väntetiden till kundmottagningen för nya abonnemang över en timme. Vidare så räcker det inte med att ange anläggnings id, nätleverantör och adress för fastigheten utan man måste också uppge områdes id som inte står i mitt nätavtal.
Jag har aldrig i mitt nu 85-åriga liv upplevt ett krångligare elbolag.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Gunnar, Stort tack för att du tog dig tiden att delge oss din feedback! Vi beklagar verkligen att du upplevt sådana svårigheter med att teckna ett nytt abonnemang samt den långa väntetiden. Vi har stor förståelse över att det är frustrerande när processen inte är smidig. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra kundupplevelsen. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
En bra och en dåligt sida
Att byta leverantör gick ju smidigt. Men ni verka inte klara mikroproduktion hos era kunder. Nu är det nästan dags för leverantörsbyte men ni klarade fortfarande inte processen med mikroproduktion - trots mejl och prat med kundservice flera ggr.
Hoppas det löser sig - men är inte nöjd i nuläge.
24 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Hans-Klaus, varmt tack för dina synpunkter. Vi beklagar verkligen att processen med mikroproduktionsavtalet inte fungerat smidigt trots upprepade kontakter. Vi tar din feedback med oss i vårt förbättringsarbete för att utveckla bättre rutiner. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Gunvor, tack för din rekommendation. Det värmer att höra. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Karin, varmt tack för din rekommendation. Vi är glada att höra att du är nöjd efter att du varit i kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
30 minuter i kö för att teckna ett…
30 minuter i kö för att teckna ett elavtal.
Ett evinnerligt tjat om att lämna telefon nummer men inte lova när man ringer, troligen en annan dag
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Eije, stort tack för att du tagit dig tid att skriva din feedback. Just nu är det många som kontaktar oss på våra inkommande kanaler. Vi beklagar att väntetiden är längre än vanligt. Vi ringer alltid upp under dagen om du gjort detta val. Om du fortfarande har någon fundering vill vi gärna hjälpa dig vidare. Du kan även chatta med vår kundservice på skekraft.se
Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Väldigt trevligt bemötande
Väldigt trevligt bemötande. Min önskemål fixades snabbt och smidigt!
20 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Eva, stort tack för din rekommendation. Härligt att du fick snabb och smidig hjälp i din kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Emma Kundservice
De som hjälpte mig var väldigt…
De som hjälpte mig var väldigt hjälpsamma och gjorde allt för att lösa mitt problem.
17 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Elenor. Varmt tack för din rekommendation. Det värmer att höra. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice.
Har god erfarenhet sedan tidigare av…
Har god erfarenhet sedan tidigare av er.
Dock tycker jag att det är dåligt att ni inte är observanta på att vi även skulle ha ett produktionsavtal
12 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Jonas. Tack för din rekommendation och feedback. Om du har fler funderingar på vad som hänt i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss. Med vänliga hälsningar, Jessica Kundservice.
Kort väntetid och direkta svar.
11 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Måns, stort tack för din positiva rekommendation. Härligt att höra att du fått snabb hjälp med dina ärenden i kontakten med oss. Med vänliga hälsningar, Emma Kundservice
Sedan många år konkurrensutsätter jag…
Sedan många år konkurrensutsätter jag löpande mina leverantörer av el, bredband, försäkringar, mobilabonnemang mm. Jag har insett att det är väldigt lätt att få bra villkor om de vill fortsätta att ha mig som kund. I Skellefteå Krafts fall så kontaktade jag dem inför att mitt avtal skulle löpa ut och fick ett tillräckligt bra erbjudande för förnyelsen som jag kunde acceptera. Jag har även haft en del löpande kontakter med deras kundservice under senaste året och de är väldigt trevliga och serviceminded. Efter att ha haft flera olika elhandelsbolag för mitt timprisavtal (numera kvartspris) de senaste åren så är Skellefteå Kraft det enda som varit transparenta med de olika prisdelarna. I andra fall har jag råkat ut för ett par stora bolag som har uppenbart dolda påslag.
7 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Thomas, stort tack för din utförliga rekommendation. Vi är glada att du valt att stanna som kund hos oss och att du uppskattar vårt sätt att visa på prisdelar och avtal. Vi hoppas du ska fortsätta trivas som kund hos oss även framåt. Med vänliga hälsningar Emma Kundservice
Tydlig o bra info
7 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Ulla, varmt tack för din positiva rekommendation. Med vänliga hälsningar, Emma Kundservice
Trevligt och mkt hjälpsamt bemötande !
4 août 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Carina! Tusen tack för din positiva rekommendation. Så roligt att höra att du är nöjd med oss. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice.
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Karl-Ewert! Varmt tack för din rekommendation. Det gläder oss att höra att du är nöjd efter din kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice.
Toppen fick hjälp
28 juillet 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Camilla! Stort tack för din positiva rekommendation. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice.
Mycket trevlig tjej i luren.
Trevligt bemötande snabb respons på det jag ville veta ha förklarat hur det fungerar med nya avtalet.
28 juillet 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Mikael! Tusen tack för din fina rekommendation, det blir vi glada över att höra. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice.
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Christina! Tack för din rekommendation. Så roligt att höra att du är nöjd med oss. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice.
Detta elhandelsavtal var en gång litet…
Detta elhandelsavtal var en gång litet och jag gick med redan då.
Hade avtal i över 10år och ja va nöjd.
Råkade hamna i en ekonomisk knipa en kort tid och nu kan man inte längre vara med på grund av det.
Nu sållar dom bort trogna kunder med automatik.
När småföretag blomstrar upp blir dom ofta " Viktiga ".
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Oscar! Vad tråkigt att höra att du känner så. Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundservice så kan vi kika vidare på detta. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice.
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Eva. Tack för din rekommendation och vad tråkigt att höra. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du fortfarande behöver hjälp och klarhet i ditt ärende. Med vänliga hälsningar, Jessica Kundservice.
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Jan-Olof! Tack för din varma rekommendation. Med vänliga hälsningar, Linus Skellefteå Kraft
Bra att man kan ringa till dem och att…
Bra att man kan ringa till dem och att de har något prisvärt för seniorer
10 juillet 2026
Réponse de Skellefteå Kraft
Hej Ditte! Tack för din fina rekommendation. Kul att du uppskattade vår bemannade telefon! Med vänliga hälsningar, Linus Skellefteå Kraft
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.