K,ai passé une commande il y a une semaine et je l,ai pas reçu très mauvaise communication il propose des pièces écrites en français et pour le suivi tout et en anglais j, espère que je vais être li... Voir plus
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bonjour , je suis français d'origine native american .... je roule depuis 45 ans en Vespa , actuellement avec une Vespa 300 gts ie super de 2009 , cette machine est incroyable , fiable , economique ,... Voir plus
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bonjour cela fait 6 ans que je commande des pièces pour ma vespa primavera 125 et3 chez vous et je n'ai jamais eu le moindre problème,envoie rapide,emballage toujours neuf,articles de qualité Merci à... Voir plus
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Je viens de réaliser ma troisième commande chez ce fournisseur. Les vues éclatées sont géniales en tant qu'aide pour identifier les pièces dont on a besoin. Les livraisons sont rapides et le matériel... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die SIP Scootershop GmbH gehört zu den führenden Mailordershops für Motorroller Zubehör, Tuning und Ersatzteile weltweit. Wir bieten Teile für praktisch alle Fahrzeugmodelle der wichtigen Hersteller an, z.B. PIAGGIO, VESPA, LAMBRETTA, APRILA, YAMAHA, BMW, MBK, HONDA, PEUGEOT und weitere. Besonders populäre VESPA MODELLE sind Vespa PX, Vespa Sprint, Vespa Rally, Vespa VBB, Vespa VNB, Vespa VNA, Vespa Primavera, Vespa ET3, Vespa GTS, ... Für die Marke MALOSSI ist SIP Scootershop exklusiver Importeur für Deutschland. Zudem importiert SIP Scootershop die Zubehörmarken POLINI, RMS, MAURO PASCOLI, LEOVINCE, DELLORTO, FORME, CUPPINI, BITUBO, DRT, SCORPION, BOSATTA, BUZZETTI, GRIMECA, JL EXHAUSTS, TECNIGAS, GALFER, NEWFREN, MAZZUCCHELLI, TUCANO URBANO, MMW, CARBONE, ZELLIONI, MARUS, FA ITALIA, SURFLEX, PINASCO, J.COSTA, SIEM, KOSO, VIGANO, METEOR, TOP PERFORMANCE, HEIDENAU, SITO, FACO, BANDIT, MIKUNI, QUATTRINI, SIEBUSCH + MÜLLER, YASUNI, VESPATRONIC, CONTINENTAL, FALC, GOPRO, MICHELIN, CORTECO, BRAKING, DENSO, SAVA, DUNLOP, CASTROL, SCHWALBE, SONAX, OLYMPIA, AKRAPOVIC, DAINESE und weitere. Wir bieten für Rollerfahrer ein volles Sortiment an, z.B. Zylinder, Auspuffanlage, Vergaser und Ansaugstutzen, Kurbelwelle, Zündung und Batterie, Kupplung, Getriebe, Scheibenbremse, Felge, Reifen, Stoßdämpfer, Kotflügel und Seitenhauben, Spiegel, Tachos, Griffe, Hebel, Seilzug, Schriftzug, Sitzbank, Gepäckträger, Leuchten und Elektrik, Werkzeuge, Öl, Schmierstoffe, Helme, Bekleidung und Bücher. SIP Scootershop vertrauen über 300.000 Kunden aus mehr als 50 Ländern, das Unternehmen hat 55.000 verschiedene Teile lagernd und versendet mehr als 2.000 Pakete täglich in Spitzenzeiten. SIP Scootershop ist eine junge Firma mit über 170 Mitarbeitern. ::::::::::::::::::::::::::::::::::: SIP Scootershop GmbH is one of the leading mail order shops worldwide for scooter accessories, tuning and spare parts. We offer parts for virtually all models of the major manufacturers, e.g. PIAGGIO, VESPA, LAMBRETTA, APRILA, YAMAHA, BMW, MBK, HONDA, PEUGEOT and more. SIP Scootershop is MALOSSI's exclusive importer for Germany. In addition to this, SIP Scootershop imports the accessories brands POLINI, RMS, MAURO PASCOLI, LEOVINCE, DELLORTO, FORME, CUPPINI, BITUBO, DRT, SCORPION, BOSATTA, BUZZETTI, GRIMECA, JL EXHAUSTS, TECNIGAS, GALFER, NEWFREN, MAZZUCCHELLI, TUCANO URBANO, MMW, FA ITALIA, SURFLEX, PINASCO, J.COSTA, SIEM, KOSO, VIGANO, METEOR, TOP PERFORMANCE, HEIDENAU, SITO, FACO, BANDIT, MIKUNI, QUATTRINI, SIEBUSCH + MÜLLER, YASUNI, VESPATRONIC, CONTINENTAL, FALC, GOPRO, MICHELIN, CORTECO, BRAKING, DENSO, SAVA, DUNLOP, CASTROL, SCHWALBE, SONAX, OLYMPIA, AKRAPOVIC, DAINESE and more. We offer a full range of equipment for scooter riders, such as cylinders, exhaust systems, carburettors and intake manifolds, crankshafts, ignitions and batteries, clutches, transmissions, disc brakes, rims, tyres, shock absorbers, mudguards and side panels, mirrors, speedometers, handles, levers, cables, badges, seats, luggage racks, lights and electrics, tools, oil, lubricants, helmets, clothing and books. SIP Scootershop is trusted by over 300,000 customers from more than 50 countries, the company has 55,000 different parts in stock and ships more than 2,000 parcels daily at peak times. SIP Scootershop is a young company with over 170 employees.
Coordonnées de contact
Marie-Curie-Str. 4, 86899, Landsberg am Lech, Allemagne
- +49 81919699960
- askme@sip-scootershop.de
- www.sip-scootershop.com
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K,ai passé une commande il y a une…
K,ai passé une commande il y a une semaine et je l,ai pas reçu très mauvaise communication il propose des pièces écrites en français et pour le suivi tout et en anglais j, espère que je vais être livré
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Salut,
ta commande a été passée lundi après-midi et est déjà arrivée en France vendredi midi – donc en seulement quatre jours, et cela même en pleine haute saison. 😊
Le suivi des colis lorsqu’ils sont envoyés d’Allemagne vers un autre pays est parfois pris en charge par le prestataire de livraison ou le transporteur international. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la langue ni la présentation du suivi.
Nous espérons que tu es satisfait(e) de ta commande et nous te souhaitons une belle semaine ainsi qu’un trajet toujours sûr et agréable.
Amicalement,
Ton équipe SIP 💙🛵💨
Franchement tout cela manque de suivi
Franchement tout cela manque de suivi, et ce n'est pas la première fois !
On sait pas si les commandes ont été prises, si elles ont été envoyées...
Aucune communication ni mail envoyé suite aux commandes, Tout cela respire un non professionalisme !!!
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Xavier,
Thank you for your feedback. We regret that you are dissatisfied with the tracking of your orders. This does not reflect the quality of service we aim to provide to our customers.
We understand how important clear communication is and apologise for the inconvenience you have experienced.
We usually send a confirmation email and updates on the shipping status after each order, so we are sorry that this was not the case for you. It often happens that the email address provided is incomplete or incorrect, which means that it is unfortunately not possible to deliver the confirmation.
We will review this process to ensure that such incidents are avoided in the future.
If you currently need information about open orders, you can contact us directly at any time. We want to ensure that you always receive the best service.
Have a nice weekend.
Your SIP Team 🛵💕🛵
Remboursé et satisfait
J'ai demandé un remboursement après recéption d'un colis (compliqué à cause de DHL). Je m'étais trompé de référence. Le remboursement a été fait integralement. Merci
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear customer,
Thank you very much for your great review.
We are delighted that you were completely satisfied with our service. Customer satisfaction is our top priority. Your feedback helps to keep us motivated to maintain this high standard.
We wish you a wonderful week.
Your SIP Team 🛵💕
bella machina
bonjour , je suis français d'origine native american .... je roule depuis 45 ans en Vespa , actuellement avec une Vespa 300 gts ie super de 2009 , cette machine est incroyable , fiable , economique , belle , et tres plaisante a conduire tous les jours de l'année
je n'ai eu que 2 Vespa en 45 ans ...avant je roulais en moto et side car ciao
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Hello,
Thank you for your positive feedback.
We are delighted that you are part of our scooter family and that you share our passion.
You are welcome to visit us in our flagship store in Landsberg at any time.
Have a nice week.
Your SIP Team 🛵💕🛵
Super site pour les pièces de Vespa
Merci site de pièces détachées pour mes Vespas.
Tout y est de A à Z. Rapidité de l'envoi.
8 novembre 2024
Avis spontané
Service en dessous de tout.
J'ai reçu une piece qui malgré un emballage pro est inutilisable car trop endommagée.Ma reclamation est restée sans aucune reaction.Societée a éviter a tout prix.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Hello Robert,
Thank you for taking the time to write a review. I have looked into your concern and would like to inform you that your complaint is still being processed. The images requested by us have been sent by you. Unfortunately, it is a fact that in recent weeks, due to many holidays, team vacations, and events, we have not been fully staffed, resulting in significant delays in responses. Please accept my sincerest apologies for this. However, we have not forgotten about you. I have already replied to you via email and am confident that we will find a solution here.
À éviter ! Service client inexistant !
J’ai passé 2 commandes chez eux pour un montant de 320€. Dans la première commande, les vis n’allaient pas pour monter l’accessoire. Je contacte le sav, on me donne la référence de vis que je peux commander. Je trouvais ça déjà moyen, 4 vis à 0.71€ Je passe une autre commande avec les fameuses vis et d’autres accessoires et pièces et je reçois des vis noirs pour un saute vent mais la peinture noire est endommagée.
Réponse SAV : vous pouvez renvoyer à vos frais ou on peut vous faire une petite réduction car cela coûte que 8€ la pièce. Pas une seule fois ils ont proposé de m’envoyer de nouvelles vis. Résultat, j’ai fermé mon compte. Pas du tout orienté client, que du business!
6 octobre 2023
Avis spontané
SIP scooter toujours aussi fiable ?
Etant un client régulier de chez SIP pour mes scooters
je suis très déçus des conséquences d'un de leur produits:
le tapis de sol vespa Primavera brun ref MV001079.
j étais plutôt content dans un premier temps du résultat esthétique sur mon scooter Primavera. Mais attention, à la place de protéger le scooter de l utilisation hivernal, les petits picots en dessous du tapis ont râpé la peinture par endroit et mis la structure à nu, en même pas deux mois d'utilisation.
Du coup il faudrait changer ou repeindre la pièce pour retrouver l aspect neuf que j avais encore avant cet achat.
Au début j ai cru que c'était sale, mais en voulant nettoyer, c'est bien de l'usure faite par les picots sous le tapis.
Je suis vraiment mécontent de ce produit qui est à fuir si on ne veut pas avoir de frais de peinture.
J aimerais savoir ce qu'en pense la société SIP qui développe ce produit en son nom ?
Je suis client depuis plusieurs année avec différents types de Vespa de toutes époques.
Et pour la première fois je suis vraiment mécontent des conséquences d'un de leur produit.
j ai mis un commentaire avec des photos des dégâts sur leur site il y a quelques mois et je n'ai toujours aucune réponse de leur part.
mon scooter étant proche du neuf et toujours sous garantie j attends un vrai geste de leur part car il a des conséquences couteuses pour la remise en état.
C est quand même un comble de dégrader en voulant protéger
En espérant avoir une réponse positive de chez eux.
Je vous déconseille d'acheter ce type de produits sans plus d'avis réaliste.
mais ce qui me surprends le plus, c'est que mon avis n est même pas visible car ils ont modifié leur annonce. Cela me met un doute sur la confiance que j'avais pour eux. La fuite est surement plus facile.
C est vraiment dommage car je trouvais leur société plutôt bien faite.
Merci pour votre lecture
Cordialement
Bonjour j ai déjà écris un commentaire sur votre site dans les avis sur le produit
de plus il m'est impossible dans votre formulaire de contact de vous envoyer quelques choses ni explication ni images.
Pourriez vous me donner un mail direct SVP pour vous contacter plus simplement
cordialement
8 mai 2023
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Loic,
we have not received your inquiry.
We have searched through all our customer inquiries and emails but have not found your case.
Also our marketing tools were checked, but except for your review here on Trustpilot we were not able to find any inquiry which we could match for certain to your case.
Might you be able to contact us through the customer contact and send us pictures as well, so we can check upon your case?
Merci beaucoup in advance!
SIP Scootershop
Galets pour AK commandés le lundi 19
Galets pour AK commandés le lundi 19, livraison le vendredi 23 juin à 12h00, parfait, colis bien emballé et conforme.
Site à recommander
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Fox,
merci beaucoup!
You're always very welcome!
SIP scootershop
Commande jamais reçue…
Commande passée pour un bon cadeau d'une valeur de 150 euros.
Les coupons ne sont jamais arrivés mais ont été indiqués comme livrés par le transporteur.
Résultat, le service client SIP me fait tourner en bourrique depuis plus de 6 mois maintenant et ne se montre pas du tout professionnel...
À éviter !
17 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Joseph,
your case indeed is a very strange, unusual and peculiar one as your order was delivered successfully half a year ago and the vouchers were used soon afterwards!
Most surprisingly the items paid with the vouchers were sent to an address just 2 streets away from your home address! It is indeed very odd.
So of course, we had to claim this case with the police to find out what exactly has happened, but so far, the authorities are still investigating the case and we have to await their result as in the worst case this could be a theft case and then only the authorities could get a satisfactory result.
Therefore we’d appreciate your patience a lot and hope we will get happy news for you as soon as possible.
SIP Scootershop
Bravo pour les vues éclatées
Je viens de réaliser ma troisième commande chez ce fournisseur. Les vues éclatées sont géniales en tant qu'aide pour identifier les pièces dont on a besoin. Les livraisons sont rapides et le matériel fourni de bonne qualité. Quand on est perdu avec la restauration d'un
scooter rare de plus de 70 ans c'est le meilleur fournisseur possible
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Gerard,
merci beaucoup! We're very honoured we can help you to rebuild your rare scooter of over 70 years!
Have fun tinkering and good luck as wel las many excellent dieas for rebuilding!
SIP Scootershop
Bonjour, j'aimerais avoir quelques renseignement.
Bonjour,
Je tenais a venir vers vous pour vous posez quelques questions.
Dons sur un article en parti,
GN010020 est-il un arcticle fiable ?
Est-ce de bonne qualité ?
Et les dates de remises en stock ?
J'aimerais avoir réponse de votre par suite a l'article.
Je pense les commander d'ici peut, avec tous les bons avis présent sur le site cela présage que du bon.
J'ai mis 5 étoiles suite au nombreux bon avis présent sur le site.
Merci de votre patience,
Carmello.
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Carmello,
merci beaucoup for your review.
Would you be able to write us an email, so we can answer your questions, as we'd also first need to find out if the items fits your vespa and in some cases might even need pictures, which would not be able to be sent through Trustpilot.
So, we'll be happily awaiting your email!
SIP Scootershop
Délais a rallonge
Delais a rallonge , 1 semaine après la commande colis toujours pas expédié , impossible d'avoir une réponse au mails et numéro de téléphone toujours occupé
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Christophe,
as you are someone who seems to like writing feedback, you have seen the last reviews already and should have known that the delivery times takes longer right now, so it’s a bit strange for you to find fault in this now, especially as it is the very first order which took longer and all previous orders over the years were faster.
It's just that this year we were confronted with unexpected situations (German’s covid-19 quarantine times, German’s high fuel prices pushing everyone to change to scooters, still having a lot of scooter parts in stock compared to other online shops) which made the processing times take longer, but are on a backtrack now thanks to our employees working round the clock to get the orders be sent out as for example that our whole callcenter took three afternoons their headphones of and changed to picking and packing the items of orders in the warehouse.
And the three afternoons were Thursday and Friday afternoon when strangely much less phone calls come in, than from Monday to Wednesday even if usually most people rather have at the end of the week free time rather than on a Monday or Tuesday as the working week just started.
Also if you only choose the French hotline to phone it is understandable that the hotline seems always busy as we have much less French speaking employees then English speakers.
But we still hope one day you’ll phone us again as customer so we can please you with our awesome products of highest quality.
SIP Scootershop
Zero
9 jours entre la commande et l’expédition, puis 7 jours de livraison. Demande d’annulation de commande par mail, aucune réponse.
7 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Alexandre,
please check your day of order once more as it was not 9 days until we sent out the parcel and not 7 days for delivery. It was obviously less.
And yes, our processing times took longer at the time of your order, which is understandable when the fuel prices skyrocketed, everyone changed to scooter, and we still have many items in stock compared to other shops.
Further orders to France took much longer around the time when you ordered as the shipping company was on strike, so the usual delivery times were doubled. So, it is understandable that the delivery time took longer.
But your parcel has arrived by now and as we have no news from except for the feedback, everything seems to be fitting perfectly and is at best quality.
So, we wish you happy rides!
SIP Scootershop
j'ai commandé une pièce indisponible
j'ai commandé une pièce, le problème est qu'ils ne l'avaient pas en stock , qu'ils ne m'ont rien dit, au bout de 13 jours (délais de rétractation de 14 jours!!!) je les ai contactés et ils m'annoncent que la pièce sera peut-être disponible dans 1 mois et demi !!! j'ai payé 2€/jour au garage pour le gardiennage (assurance etc...) mais, bonne nouvelle SIP ne m'ont pas débités!!! résultat: j'ai commandé la pièce ailleur, 5€ de plus livrée en jours ouvrés!!!
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Daniel,
we're sorry, but we do not really understand your explanation and why you have given us these few stars as we have written you, that the item is not in stock.
We always tell our customers upon ordering, if the items are in stock or not.
Please check your order confirmation once more as all the items not in stock are written after the available items and it is mentioned, that they will be changed to a reservation and you will be one of the very first to get the automatic email, when the item is back in stock.
But it is clearly written, that they are not in stock right now.
Hence, your explanation is sadly not understandable, as you should have known, that the items are not in stock, as we do say so in the order confirmation, the note while ordering that the item is not in stock and on our web shop as we show the items' availability there.
Of course, only if you had thoroughly read our information, which obviously seems to not have been the case.
But it also means, the review is not true and hence we kindly ask you to review it once more and change it to a review based on the facts.
Thank you very much in advance!
SIP Scootershop
Disponibilité et gentillesse
Disponibilité et gentillesse. Merci beaucoup à Jamila et à Anna pour leur compréhension et de leur suivi. Mes amitiés à toute l'équipe
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Bonjour Pierre-Yves,
Merci infiniment. On n'y manquera pas! Le projet de restauration avance bien, comme on voit ;) Bonne continuation et à très bientôt!
SIP Scootershop
www.sip-scootershop.de
Super boutique loin de chez moi mais…
Super boutique loin de chez moi mais très efficace avec de Super produits pour préparer mes Vespa px et type N merci à vous cordialement sylvere conchon France
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Olá,
Obrigado pelo seu pedido de informação. Em princípio, pode devolver-nos peças no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria. No entanto, terá de nos contactar primeiro para saber qual é a razão do regresso. Isto porque em determinadas circunstâncias iremos cobrir os custos de retorno do estrangeiro.
Basta ligar-nos de antemão para +49 89 96 999 69 (do estrangeiro) ou enviar-nos um e-mail para support@sip-scootershop.de.
Atenciosamente,
SIP Scootershop / www.sip-scootershop.de
Allez-y les yeux fermés
Beaucoup de choix dans les pièces, le service téléphonique est irréprochable mais victime de son succès et donc difficile à joindre. Privilégier alors un contact par mail.
En tout cas, je recommande fortement ce site.
6 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Ralf,
merci beaucoup for your playful, but funny wording in your beuatiful feedback.
We really appreciate you taking the time writing and sending us 4 stars.
SIP Scootershop
Top comme d'habitude .
11 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Ludovic,
merci beaucoup!
SIP Scootershop
excellent comme d'habitude
excellent comme d'habitude et un service client au top
6 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de SIP Scootershop GmbH
Dear Sami,
merci beaucoup.
SIP Scootershop
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