Shop Apotheke Avis 

je pense qu'il serait souhaitable que les emballages soient faits enn fonction de ce que vous envoyez.
UN CARTON DE 28X19X9cms n'est pas adapté à l'envoi
d'un tube de pomade lui même emballé dans un carton de 7x3x1 cm sans rien pour le caler . où passe l'écologie et l'impacte carbone

Je publie ici suite au mail de shop apotheke = farmaline m informant que mon avis sur leur site a été supprimé car ne correspondait pas a "leur politique d'avis". Voila un bon moyen d'augmenter les scores de satisfaction... Mon avis était poli et se plaignait d'un de leur marchand externe qui ne respectait pas ses obligations. De plus farmaline qui est quand meme l'intermédiaire par lequel se fait la commande ne prend pas ses responsabilités par rapport au vendeur sur sa plateforme. Tres décevant.

Alerte à l'arnaque ! Shop Apotheke n'est plus ce qu'il était. Je n'ai eu aucun problème pendant des années, mais tout à coup, je commence à recevoir des produits que je n'ai pas commandés. Je les renvoie, je reçois un deuxième colis avec des articles que je n'ai pas commandés, et en plus de cela, je reçois une facture pour les frais d'expédition supplémentaires, avec des menaces de vendre ma « dette » à une agence de recouvrement ! Ne vous laissez pas berner par les prix bas. Évitez Shop Apotheke, sinon vous le regretterez.

A fuir ! Ils ont des prix inférieurs aux autres magasins la plupart du temps mais le service est affreux !
Ils ne donnent pas de nouvelles, ne traitent pas les retours et ne mettent rien à jour.
Mon retour n’a jamais été validé malgré le délais respecté ainsi que les preuves de retours envoyés à plusieurs reprise ! Et c’était il y a deux mois….
Aucun professionnalisme c’est aberrant et déplorable.
Au final j’ai du payer mon produit retourné et des frais de rappel ! Malgré les justificatifs !

Je suis extrêmement mécontente car ils n'acceptent pas la carte visa, ni la carte mastercard ni bancontact or que c'est indiqué sur leur site et fait poartie de leur propagande. On l'oblige de payer par virement bancaire et ensuite je reçois un mail que j'aurais du payer par carte de credit !!! Le comble !!!! plus malhonnête tu meurs. Et en plus ils ont le culot de m'annoncer un retard de 5 jours parce que j'ai payé par virement bancaire ! Par contre je pars pour 6 mois et je ne recevrais donc pas ma commande dont j avais besoin. Voila maintenant obligée d'aller acheter ces produits une deuxième fois . Et d apres ce que je lis sur ce forum quand in annule une commande ils ne remboursent pas ou après 6 mois . Pourtant cela fait des années que je commandais chez eux. Donc que faire poser plainte à la police ???????????? ou test achats???? je ne laisserai pas cela sans récupérer mon argent. Beatrix Delvaux

Une commande ou ce ne sont pas les bons produits qui ont été envoyés. Des mois que nous attendions un remboursement qui n'est jamais arrivé. Aujourd'hui nous avons eu un avoir malgré la promesse de remboursement. Et nous ne commanderons plus jamais sur ce site. Nous ne recommandons pas ce site malgré des tarifs alléchants. Le service client est incompétent. N'écoutez pas quand ils vous disent que les fêtes de Noël les ont faits prendre du retard. C'est pareil toute l'année.

Societé frauduleuse , service client misérable

Effectivement, mon colis est arrivé 6 jours après ma commande, mais tout y est impeccable.
Leur numéro de téléphone ne répond pas, aussi j'ai cru a un site frauduleux, mais non, j'ai finalement tout reçu en bonne et dûe forme. (Commande depuis la Suisse).

Arnaque !!
Ne commandez jamais chez eux ! Ils n l’expédient pas les colis et envoient un tracking number de La Poste qui n existe pas. De plus , le service après-vente est exécrable. Je me suis faite volée 95 Chf. ABE!

Service de livraison digne des années 2000.
Compter minimum 2 semaines pour recevoir un colis.

Horrible !

Commande passée en 08/2020. Payement debité. Mais plus rien. Pas de livraison. Service après vente injoignable.
Après des innombrables relances, quelqu'un fini par répondre... MAIS littéralement la réponse à été :

"Après vérification de notre base de données, je constate que cet achat date du 27/08/2020.
Nous ne pouvons donc vous envoyer de colis"

DU GRAND N'IMPORTE QUOI . Et mon argent? Ils le gardent comme si de rien n'était... ça s'appelle du VOL !

Site à bannir !!!

Finalement après plusieurs mails, appels, un courrier j'ai rappelé il y a un peu plus d'un mois pour dire que j'étais très remontée contre eux, la dame qui m'a répondu m'a dit qu'elle allait demander à la comptabilité de me rembourser. J'ai reçu l'argent quelques jours après.

Sehr gut produkt, schnnell versand.

Vraiment déçue !!
Plus jamais je commande là bas.
Système de paiement avec une boîte externe qui sont des voleurs et malhonnêtes .
Plus jamais je vous déconseille !
( et j’ai payé la facture sans soucis )

Grand choix de produits à prix intéressant mais le service client est zéro. J'ai commandé un soir où le site avait des soucis et ma commande est passée à double. J'ai immédiatement écrit un mail et écrit sur le formulaire de contact du site pour annuler la première commande. Je n'ai JAMAIS reçu la moindre réponse et j'ai reçu ma commande à double.
J'hésiterai à 2x avant de recommander chez eux... d'ailleurs, cela fait des semaines et j'attends toujours une réponse de leur part. Humm humm...