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⭐ Très mauvaise expérience concernant la gestion de mon dossier de création d’entreprise

Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier de création d’entreprise par le portail Auto-Entrepreneur.

Le traitement de mon dossier a pris près de deux mois et demi, alors que, lors de mes différents échanges avec le service, il m’a systématiquement été indiqué que le délai de traitement était « normal » et qu’il fallait compter cinq semaines maximum selon ma région.

J’ai donc attendu en pensant que mon dossier était simplement en cours de traitement dans les délais annoncés. Malheureusement, ce retard a eu des conséquences financières concrètes pour moi.

En raison de la longueur du traitement, j’ai notamment rencontré des difficultés concernant ma demande d’ACRE. L’URSSAF a finalement refusé mon dossier, notamment parce que la demande devait être effectuée dans un délai de 60 jours.

Je trouve particulièrement regrettable que, malgré mes nombreuses prises de contact pour m’assurer de la situation et des délais, on m’ait à chaque fois répondu que le délai était normal, alors que mon dossier a finalement largement dépassé le délai qui m’avait été annoncé.

Au-delà du manque de réactivité, c’est surtout l’absence de solution ou d’alerte concernant les conséquences possibles de ce retard que je déplore. En tant que créateur d’entreprise, on se retrouve déjà face à de nombreuses démarches administratives, et on est en droit d’attendre un minimum de suivi et de sérieux dans leur traitement.

Cette situation m’a occasionné des dépenses et une perte financière que j’aurais souhaité éviter.

Je partage donc cette expérience afin que les personnes qui envisagent de passer par ce service soient conscientes des délais potentiellement beaucoup plus longs que ceux annoncés et des conséquences que cela peut entraîner.

L' agent qui m'a conseillé a été très efficace. On a revu tout mon dossier ensemble et à chaque point il m'a apporté des précisions et m'a conseillé concernant mes démarches.

Mon interlocuteur a été chaleureux et a répondu à toutes mes questions avec attention et détails. L'appel a été court et concis et j'en suis ressortie tout à fait satisfaite. De plus, des emails m'avaient été envoyés en parallèle avec d'autres informations intéressantes pour mon cas en particulier dans le cadre de la création d'une micro-entreprise. Je recommande.

Infos complètes
J'ai obtenu les renseignements que j'attendais.

Très bon contact

Cette entreprise ne concerne que les auto-entrepreneurs et est à éviter pour les particuliers LMNP.

Des personnes qui écoute et qui vous dit quoi pour mieux vous aider pour votre auto entreprise et qui son la pour vous faire économiser sur le moindre centime

Parfait 👍 échange clair et précis

Site simple d'utilisation, rappelle du conseiller à l'heure prévue du rdv téléphonique, conseillère très compétente.
Seul bémol rappelle par mail du paiement pour finaliser le dossier alors que tout est réglé avec la conseillère depuis ce matin ?!.

Délai de contact très rapide, explications claires et complètes

J’ai eu une personne très agréable qui m’a expliqué toutes les démarches, même si pour moi un homme de 63 ans, c’est pas évident à comprendre car je n’ai pas d’ordinateur à la maison, je n’ai qu’un portable un iPhone donc j’essaye de me débrouiller tout seul pour faire tous ces démarches avec mon téléphone, mais cette personne m’a tout expliqué, elle a fait son job très très bien

Personnels très sympathiques, explications claires, je recommande cette plate-forme.

J'ai une interlocutrice très professionnelle et qui a su m'informer de manière juste et précise.
Tout était clair, c'est parfait

Un conseiller qui explique les choses
A notre écoute

Personne a l'écoute répond a vos questions et vous conseille bien sur tout les sujets
Je recommande
Merci

Tout s'est très bien passé. Après avoir rempli mon formulaire en ligne, j'ai reçu le document de fermeture de mon entreprise de l'INPI.

Bonnes communications, clair, précis .
Une personne àl’ecoute , ravi d’avoir pu échanger dans le bon sens .
Merci

Un premier contact téléphonique trés satisfaisant.

Le contact et l'écoute sont parfaits et rassurants. Je les en remercie