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Je me suis trompée dans ma réservation en cliquant sur 4 sièges au lieu de 2 (quand on zoom sur un téléphone, on ne voit plus les autres sièges sélectionnés). Ils ont eu la gentillesse de me rembourse... Voir plus
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L'assistance était parfait. En moins d'une heure j'ai pu obtenir mon changement de place (de jour) pour la représentation ! Merci
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55 Strand, WC2R 0LQ, London, Royaume-Uni
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- https://www.londontheatredirect.com/email-us
- www.londontheatredirect.com
4,6
Excellent
12 k avis
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Réponse de London Theatre Direct
Dear Hélène,
Thank you for your review.
We're delighted to hear that you found the booking process easy from abroad.
We hope you have a wonderful time at the performance and enjoy the show!
Kind regards,
Team LTD
Je tiens à partager mon expérience avec…
Je tiens à partager mon expérience avec le Théâtre London, qui a été tout simplement exceptionnelle.
L’équipe est formidable : à la fois très compréhensive, bienveillante et incroyablement réactive. Suite à une opération récente de la clavicule, j’ai dû demander un changement de date pour mon spectacle, et tout a été géré avec une facilité et une rapidité impressionnantes.
Ils ont fait preuve d’une grande humanité et d’un vrai sens du service, ce qui devient rare de nos jours. Tout a été parfaitement organisé, sans stress ni complication.
Un grand merci à eux — c’est parfait, tout simplement !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Camille,
Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service.
We hope you thoroughly enjoy the show!
Kind regards,
Team LTD
Efficacité
Suite a une erreur de ma part
Leur réactivité a été au top
Milles merci encore a Josh
Hâte de voir le spectacle
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Maëlys,
Thank you for your review. We are so glad to hear that your customer service experience with Josh was positive.
We hope you enjoy your show.
Kind regards,
Team LTD
Satisfait du service client mon…
Satisfait du service client mon problème a été résolu très vite
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Julien,
Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service.
We hope you thoroughly enjoy the show!
Kind regards,
Team LTD
Réponse de London Theatre Direct
Dear Maylis,
Thank you for your kind review. We're delighted to hear that we were able to assist you. We hope you enjoy the show!
Kind regards,
Team LTD
Réactif et à l’écoute en cas de…
Réactif et à l’écoute en cas de problème !
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Adele,
Thank you for taking the time to leave a review. We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service.
We hope you thoroughly enjoy the show!
Kind regards,
Team LTD
Réponse de London Theatre Direct
Dear Monique,
Thank you for your review. We are happy to hear that the booking process was easy for you, we hope you enjoy your performance.
Kind regards,
Team LTD
Réponse de London Theatre Direct
Dear Ioana,
Thank you for your review. We are so happy to hear that you enjoyed your performance!
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Team LTD
Réponse de London Theatre Direct
Dear Patrick,
Thank you for your review. We are so happy to hear that you enjoyed your performance!
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Team LTD
L'assistance était parfait
L'assistance était parfait. En moins d'une heure j'ai pu obtenir mon changement de place (de jour) pour la représentation !
Merci
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Emmanuel,
Thank you for your review. We are so happy to hear that we were able to assist. We hope you enjoy the show.
Kind Regards,
Team LTD
Très belle voix
Très belle voix, mais rien à voir avec le vrai J'attendais les chants du film. Je suis très déçue.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Sylvie,
We are sorry to hear that you were unhappy with your experience. However, this sounds like a review of the production itself. We are a ticket agency and so cannot help with complaints regarding the production.
Perhaps you would like to move this review to their profile or get in contact with them directly.
Kind regards,
Team LTD
Personnel très réactif et disponible
Personnel très réactif et disponible. Je ne trouvais plus mes billets, Roger m'a renvoyé le lien à la seconde où je lui ai demandé. Il était pourtant 20h30!
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Orianne,
Thank you for your review. We are so glad to hear that your customer service experience with Roger was positive. We hope you enjoy your show.
Kind Regards,
Team LTD
La réactivité et la solution apportée à…
La réactivité et la solution apportée à ma demande
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Potiron,
Thank you for your review. We are so happy to hear that we were able to assist. We hope you enjoy the show.
Kind Regards,
Team LTD
Modification effectuée
Je modifie ma note
Après une mésaventure détaillée plus bas, la situation a trouvé une solution : j’ai pu modifier les billets avec un surcoût de 10%.
Donc je remercie le théâtre Londres pour cela
Cependant, je reste septique sur le fait initial puisque la réservation avait été effectuée aux bonnes dates : plusieurs contrôles par plusieurs personnes avant validation et c’est uniquement au moment de la réception des vouchers que l’anomalie est ressortie. Donc au final j’ai une pénalité de 10% mais je ne perds pas mes billets.
Situation initiale : J'ai effectué une réservation pour 5 billets pour le mois de janvier 2024 et quand j'ai reçu les billets la réservation TVétait pour le mois de décembre 2023.
J'ai contacté le service client
Je suis en attente de leur réponse
J'espère qu'une solution sera trouvée cela me permettra de modifier la note et de mettre 5 étoiles
2 décembre 2023
Avis spontané
Fanstastic
Fanstastic! I had a problem but Josh and Channing solved it very quickly and the problem is solved!
9 février 2023
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Amandine,
Thank you for your review. We are so glad to hear that your customer service experience with Josh and Channing was positive. We hope you enjoy your show.
Kind Regards,
Team LTD
Helpful to cancel an extra booking
Je me suis trompée dans ma réservation en cliquant sur 4 sièges au lieu de 2 (quand on zoom sur un téléphone, on ne voit plus les autres sièges sélectionnés). Ils ont eu la gentillesse de me rembourser deux places moyennant une retenue de 20%. Le spectacle le magicien d'Oz était très sympa dans un très beau cadre typique. Merveilleux souvenir. J'ai un peu moins aimé le chien animé par une personne en permanence accroupie, j'avais pitié de lui. Envisager une marionnette ? Bravo aux chanteurs et danseurs.
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Chère Sophie,
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre prestation et que notre équipe a pu vous aider.
Nous espérons te revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe LTD
Perfect
Parfait ! Ils ont été très compréhensifs suite aux grèves.
Je les remercie !
Les échanges ont été rapides et une solution a été trouvée.
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Laura,
Thank you for your review. We are very happy to hear we were able to help find a solution for you quickly. We hope you enjoy the show.
Kind Regards,
Team LTD
L'équipe a été à mon écoute tout au…
L'équipe a été à mon écoute tout au long du changement de mon billet.
Réponse rapide.
31 août 2022
Avis spontané
Réponse de London Theatre Direct
Dear Del Valle,
Thank you for your review. We are very happy to hear that our team were able to assist. We hope you enjoy the show.
Kind Regards,
Team LTD
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