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La Sommelière Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 305 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité de fabrication, le design élégant et moderne des caves à vin, ainsi que leur fonctionnement remarquable et très silencieux au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent fréquemment la rapidité des envois, l'efficacité du service et le soin particulier apporté à l'emballage de protection des articles commandés. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison parfois prolongés et de rares incidents de transport endommageant les produits lors de l'acheminement initial. D'autres acheteurs ont également mentionné des désagréments concernant la capacité réelle de stockage par rapport aux types de bouteilles spécifiques et quelques manques d'accessoires essentiels.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont exprimé leur satisfaction globale envers ce produit, louant son fonctionnement... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité globale, décrivant un appareil silencieux,... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, saluant la rapidité... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant le service, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande, saluant unanimement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

cave à vin vraiment classe qui trouve sa pleine dans mon salon. les clayettes sont bien là en nombre prévu et l'espace est top pour le stockage. Belles finitions, qualité indiscutable. Seule la livrai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Excepté un petit problème de fixation de la poignée (un boulon au filetage abîmé), le produit est conforme. L'application de gestion de la cave est très intéressante mais ne gère pas les clayettes add... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La cave répond totalement à mes attentes. Le seul défaut est le manque de plateau qui nécessite d’en acheter 3 séparément. L’application pour encoder les bouteilles n’est pas très pratique.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide, produit bien emballé et protégé. Très bon suivi. Une étoile en moins car malheureusement il y avait un petit coup sur un des panneaux des côtés de la cave à vin lorsque je l'ai déball... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. aussi dans
  3. Bar à bières
  4. Cave à vins
  5. Distributeur d'appareils électroniques
  6. Entreprise d'électronique
  7. Magasin d'ameublement et de décoration

À propos de La Sommelière

Écrit par l'entreprise

La Sommelière presentation

Founded in 1993, La Sommelière is a French company and a leading player in the European wine cellar market. Growing continuously for more than 30 years, our expertise is dedicated every day to developing high-performance wine cellars and innovative solutions for wine storage and aging.

Useful Links – La Sommelière

Livraison gratuite et rapide

Livraison gratuite en France métropolitaine en moins de 7 jours

Les caves à vin vendues sur le site marchand La Sommelière bénéficient d'une livraison gratuite et sont assorties d'une garantie totale de 2 ans (pièces, main d'oeuvre et déplacement en France).

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,3

Tous les avis

(1 600)

413 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

conforme et efficace

Cave légère, esthetique et efficace; engagements livraison respectés; il est cependant dommage, quand on vit en Sarthe ou pas trop loin, de ne pas pouvoir recuperer son produit directement à l'usine à Arnage

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le produit CTVNE120

le produit CTVNE120 : je ne crois que ce que je vois. J'ai installé deux thermomètre pour contrôler.
premier constat : la température n'est pas homogène dans la cave : 3° degrés d'écart entre clayette du bas et clayette du haut.
Pour avoir 10° en bas (et donc 13° en haut) : je dois régler la température à 9°.
En conclusion : factuellement, n'achetez pas ce produit si vous souhaitez faire vieillir vos meilleurs vins !

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique cave à vins Pro 160 DZN

C'est la 3ème cave à vin que j'achète chez la Sommelière et vraiment la Pro 160 DZN est magnifique et ultra pratique avec ses clayettes métalliques en nombre et l'espace pour le stockage. Je recommande leurs caves pour leurs finitions, la qualité et la gentillesse du service clients.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle capacité et esthétique de cette cave APOGEE200PVN

De belle capacité et de belle esthétique, je n'ai pas pu résister à la porte en verre pour voir vieillir les bouteilles de vin dans la cave APOGEE200PVN; même si elle ne trône pas dans le salon. Commande en ligne simple, service de livraison impeccable, installation et fonctionnement sans soucis.

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très satisfait jusqu'à présent de ma cave à vin la Sommelière (modèle Apogée 200N). Le produit est bien fini et peu bruyant. De plus la capacité annoncée est très proche de la réalité, ce qui n'est pas toujours le cas pour une cave à vin. Rien à redire aussi sur la livraison et la possibilité de reprise de l'ancien modèle. Bref, une expérience très positive dans l'ensemble.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La livraison s'est bien passée

La livraison s'est bien passée, la cave à vin est très bien finie, le problème c'est qu'elle ne fonctionne pas et que je suis en relation avec le service incidents afin de trouver une solution.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produit correct

Produit correct, serrure mal placée, Inversion de la porte compliquée.

Livraison: + d'un mois (sans prévenir) le sous traitant livraison n'est pas à la hauteur: prévient par sms la veille de la livraison qu'il ne pourra pas livrer; impossible à joindre....

15 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, materiel de qualité chic et sobre, conserve a la température souhaiter.
Je recommande et en ai déjà parler à ma famille.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un site de confiance

Une très bonne expérience tant au niveau de l'achat sur le site où les caractéristiques permettent de bien choisir mais aussi dans la livraison et le produit en lui-même. Je recommande.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle Qualité

Livraison dans les délais, emballage soigné et produit conforme à ma demande. La cave (réf LSBU18DZ) est élégante et s’intègre parfaitement dans ma cuisine. Les finitions sont belles et l’ensemble respire la qualité.

Seul petit bémol : les instructions concernant la fixation de la grille d’aération située en bas de la cave ne sont pas très explicites.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de La Sommelière

Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la LSBU18DZ vous plaise autant par son design que par la qualité de ses finitions et son intégration dans votre cuisine.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fixation de la grille d’aération, afin de rendre les instructions plus claires.

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Cave à vin silencieuse et ergonomique

Cette cave à vin correspond parfaitement à mes attentes : design sobre, format ergonomique permettant de l’intégrer dans un espace cuisine ou bien dans la pièce de vie, grâce a son absence de bruit. Je la recommande pour le rapport qualité/prix.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le design, le format compact et le fonctionnement silencieux de votre cave répondent parfaitement à vos attentes. Merci également pour votre recommandation et votre appréciation du rapport qualité/prix.

Cordialement,
Marie, service client

Noté 4 sur 5 étoiles

Cave à vin très esthétique

Cave à vin très esthétique, avec 2 zones de temperature différentes. Livraison parfaite. Il est par contre un peu difficile de s’y repérer entre les différents formats de bouteilles acceptées dans chaque cave

3 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’esthétique de la cave, ses deux zones de température et la livraison vous aient donné satisfaction.

Nous prenons aussi bien en compte votre remarque concernant les différents formats de bouteilles : selon leur forme et leur diamètre, la capacité peut varier et il n’est pas toujours évident de s’y retrouver.

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Cave à vin magnifique et performante

Très satisfait de mon achat. La cave à vin La Sommelière est vraiment classe et apporte un superbe cachet à mon salon. Les finitions sont soignées, le design est moderne et les clayettes en bois sont de très bonne qualité. Côté technique, elle régule parfaitement la température et reste plutôt discrète au quotidien. Le rapport qualité/prix est indiscutable pour ce niveau de prestation. Envoi rapide et soigné. Je recommande sans hésiter !

21 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour très complet 😊
Nous sommes ravis que le design, la qualité des finitions, les clayettes en bois et la stabilité de la température vous donnent entière satisfaction. Heureux également que la livraison se soit déroulée rapidement et avec soin.

Merci pour votre recommandation !

Cordialement,
Marie, service client

Noté 3 sur 5 étoiles

Accessoires la sommelière 

Pour les produits rien à dire il sont bons, le problème, c’est comme le reste, c’est hors de prix le vin est une passion, mais au point de se faire taxer comme ça c’est infernal, le moindre bouchon ou tire-bouchon ou pompe sous vide, les clayettes coûte une fortune. Dommage. 

14 septembre 2026
Logo de La Sommelière

Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance dans nos produits. Nous comprenons votre remarque concernant le prix des accessoires, notamment lorsqu’il s’agit d’équiper ou de compléter une cave dans le temps. Votre retour est bien pris en compte.

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique cadeau d’anniversaire…

Un magnifique cadeau d’anniversaire pour mon chéri ! Cette sommelière de 18 bouteilles est aussi pratique qu’élégante. Son design noir, sobre et raffiné, s’intègre parfaitement dans son salon. Elle apporte une véritable touche de classe tout en permettant de conserver ses bouteilles dans de bonnes conditions. Mon ami est ravi de ce cadeau. Un très beau produit que je recommande sans hésiter.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Quel joli cadeau d’anniversaire 😊
Nous sommes ravis que cette cave 18 bouteilles ait autant plu, aussi bien pour son design élégant que pour son côté pratique au quotidien. Heureux également qu’elle trouve parfaitement sa place dans le salon.

Merci beaucoup pour votre recommandation !

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits et excellent…

Excellents produits et excellent service client, livraison fiable. Très bon rapport qualité prix.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois de la qualité de nos produits, de notre service client et de la fiabilité de la livraison.

Merci également pour votre confiance et votre appréciation du rapport qualité-prix.

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat !

J’ai commandé une cave à vin sur le site pour offrir en cadeau et je suis très satisfait de mon expérience. Le site est clair, la commande s’est déroulée facilement et tout s’est très bien passé. Le produit est fidèle à la description.

Un très beau produit, idéal pour faire plaisir à un amateur de vin. Je recommande La Sommelière pour la qualité de ses produits et son sérieux.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide, de la navigation sur notre site jusqu’à la réception de la cave, et que le produit soit parfaitement conforme à vos attentes.

C’est toujours un plaisir de savoir qu’une cave La Sommelière a trouvé sa place pour faire plaisir à un amateur de vin !

Cordialement,
Marie, service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité !

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Sommelière

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Marie, service client

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