JOONE Avis 

Livraison rapide et soignée. Articles très bien emballé, plus qu’à tester…

À l écoute simple et efficace

J’ai eu un soucis lors d’une livraison et le service client a été très rapide et commercial ! :)

Couches de qualité et très sympa, l’expérience client est très bonne avec un très bon suivi de commande ! Légère déception de ne pas être prévenu que le motif sélectionné n’est plus disponible et qu’il est remplacé mais à part cela très bien !

Livraison bien organisée, toujours informée où on en est. On adore les couches, les motifs et leur qualité.

Service client, très rapide et produits. Très bien, ça ne correspondait simplement pas à ma fille, mais les couches sont vraiment très belles et elles ont l’air confortables. La qualité est top.

Service Client au top patient à l'écoute de bon conseil nous aide à trouver des solutions au mieux j'ai choisi leur couche car rien a redir zero fuite surtout la nuit moi qui ai un gros dormeur et pas de rougeurs lui qui a une peau tres fragile c'est agréable d'avoir bebe au sec surtout pour lui son confort est ma priorité et leur réactivité et leur côté vraiment humain ça c'est vraiment à la hauteur sur tout point merci Joone

Couches de très bonne qualité.
Jamais de problème aux fesses de mes 2 enfants avec.
Des motifs sympas mais régulièrement en rupture.

J'ai reçu mon colis avec un produit qui s'était déversé à l'intérieur. En recevant une enquête de satisfaction, j'ai fait part de ce désagrément auprès du service client qui a été très réactif en me demandant si je souhaitais un remboursement ou le renvoi d'un nouveau produit. J'ai choisi le renvoi d'un nouveau produit ; le service client a répondu favorablement en me renvoyant le produit concerné dans le format supérieur. J'ai trouvé ce geste très commercial de leur part et je les en remercie. Je repasserai commande sans hésitation sur le site internet de la marque.

Nous sommes en essai pour l’instant j’en suis très contente elle absorbe très très bien même la nuit donc rien à dire et là comme est clean

J’adore vos couches, je suis abonnée, il n’y a pas de fuites, pas de rougeurs pour ma fille et les motifs sont jolis. Mais je ne comprends pas pourquoi quand j’achète en supermarché la qualité n’est pas la même et les motifs sont aussi beaucoup moins esthétiques. J’ai systématiquement des fuites avec celles du supermarché et on voit bien que l’épaisseur n’est pas la même. Je m’étais déjà fait cette réflexion pour ma première fille!

Abonnement pour les couches vraiment top. Service client très réactif et très agréable. Solution trouvée rapidement. Je recommande.

Je recommande les produits Joone, la qualité +++.
Livraison rapide.
Le bémol : certains motifs de couche sont trop souvent en rupture.

Produits utilisés depuis 1 an déjà
Très qualitatif très contente

Suite a une erreur de ma part, mon colis a pu etre réexpédier sans aucun soucis, echange réactif et agréable avec le service client. Ils ont ete tres compréhensif et je les en remercie

Depuis que ma petite fille est née je commande les couches Joone depuis Milan. Je n’ai jamais rencontré aucun problème, j’ai même pu renvoyer des paquets car je m’étais trompée de taille. Aucun souci même depuis l’Italie !
Je n’ai pas osé l’abonnement par contre

Je suis très satisfaite de l’efficacité des couches Joone.
Zéro fuites même sur une grosse nuit.
Jamais d’érythèmes.
Les motifs des couches sont superbe, et changent au fil des saisons.
Le service client et très réactif.
Et parfois, de petits cadeaux se cachent dans les colis!

Très satisfaite sur la totalité: couche d’excellente qualité, confortable et bien absorbante, en bonus des motif super mignon à choisir.
Service client très réactif en cas de question ou de problème.
Livraison rapide.
Prix légèrement élevé mais quand on recherche de la bonne qualité et bonne absorption il faut savoir y mettre le prix
Je recommande !

La couche est de qualité MAIS vous payez le prix très fort pour soit disant choisir vos motifs et vous recevez des motifs autres que ceux commandés (cela fait deux fois qu’ils me font le coup. Je commande des motifs autres mon goût et me retrouve avec les couches les plus moches de leur stock certainement invendu) de plus ils ne vous demandent pas votre avis et vous débitent. Je résilie. Mieux vaut finalement des couches plus simples mais pour lesquelles vous savez pourquoi vous payez. Je repasse sur la marque en moins !

Des couches de très bonne qualité, sans produits controversés et en plus elles sont vraiment jolies. Livrées en trois jours, c’est vraiment parfait