La proposition finale du processus d'achat est, selon ma perception, très déplaisante: en bas d'écran il-y-a une confusion clairement orchestrée dans le visuel. Un pavé: "votre commande est terminée... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service Interflora est vraiment très pratique quand on est loin et qu’on veut faire des petites attentions à ses proches pour des anniversaires ou malheureusement un enterrement. Je mets 4 étoile... Voir plus
ANNIVERSAIRE DE MARIAGE. Ma sœur et son époux totalisaient 55 ans de mariage le 28 août correspondant aux noces d' ORCHIDÉE, ce qui m'a donné l'idée de leur faire une surprise en offrant cette fleur... Voir plus
J’ai commandé deux coussins identiques à 8 jours d’intervalle pour 2 deuils différents. La qualité et le rendu était différent, pourtant même ville. Le 1er était plus réussi ce qui m’a motivé à renouv... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de fleurs
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fleuriste
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de décoration florale
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Marché aux fleurs
- N° 57 des 63 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
Écrit par l'entreprise
Faites livrer un bouquet de fleurs, 7/7, en France et à l'étranger, avec les artisans-fleuristes Interflora. Quelle que soit l'occasion n'hésitez plus: Dites-le avec des fleurs !
Qui sommes-nous ?
Écrit par l'entreprise
- Livraison 7j/7
- Pour toute commande passée avant 17h, livraison possible dans la journée (sauf dimanche après-midi)
- Remise du bouquet en main propre
- Pas d'envoi postal ! Les artisans-fleuristes Interflora vous livrent en main propre. En cas d'absence un avis de passage sera laissé au destinataire.
- 5200 artisans-fleuristes
- Sélectionnés avec soin, nos fleuristes sont répartis dans toute la France.
- Livraison dans le monde entier
- 45000 fleuristes sont là pour livrer vos proches même à l'autre bout du monde.
Coordonnées de contact
France
- www.interflora.fr
3,9
Bien
91 k avis
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Pas de livraison possible au lieu demandé alors que l'enseigne affiche 7/7 24h/24 partout en france
Obligé pendant une formation de gérer le changement de lieu de récupération des fleurs par une autre personne pour aller les amemener au lieu du culte car pas livraison possible et ceci la veille de l'événement.
2 septembre 2026
Avis spontané
Bouquet livré dans les temps
Bouquet livré dans les temps, parfait 👍🏼 correspondait à la proposition. Merci 🙏🏼
28 août 2026
Le principe de faire livrer des fleur…
Le principe de faire livrer des fleur est génial la surprise tout ça c’est top mais bon appeler le destinataire pour lui dire qui a des fleur à faire livrer je ne vois pas l’intérêt la surprise est gâchée surtout que la livraison est programmer à 17-20 le livreur est sur place à 15h20 enfin U un intérêt vraiment déçu et surprise gâcher
9 avril 2026
Fleurs pour une cérémonie pour un enterrement
J'ai aimé être au courant des différentes étapes de réalisation de ma commande. Comme il s'agissait d'une cérémonie pour un enterrement dans une église en province et que j'habite Paris. c'était rassurant.
Par contre je ne sais pas comment était la composition, je n'ai pas eu encore de retour
4 septembre 2026
Commande rapide
Commande rapide sur le site et vite réceptionnée chez le destinataire !
4 septembre 2026
je ne peut rien vous dire,je n'ai pas…
je ne peut rien vous dire,je n'ai pas de retour pour l'instant
4 septembre 2026
Les fleurs ont été livrées conformément…
Les fleurs ont été livrées conformément à la demande
Le bouquet a touché les personnes concernées
Merci p
4 septembre 2026
Bravo le service client !
Il y a eu un problème de livraison dû aux vacances. Interflora m'a proposé une solution tout à fait satisfaisante et m'a proposé un avoir de 15 euros en compensation. Le bouquet a été reçu le lendemain de la date prévue mais il était 10 fois plus beau que celui que j'avais choisi et ceci sans frais supplémentaires. 👍🥰💐
4 septembre 2026
Belle composition funéraire
Livraison parfaite ( date, heure et lieu).
Composition funéraire très belle ( fleurs fraîches et nombreuses), et correspondant exactement à nos attentes.
Prix très raisonnable pour la qualité du produit.
4 septembre 2026
Livraison conforme à la demande
Livraison conforme à la demande
Bouquet de bonne facture
4 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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LIVRAISON NON EFFECTUEE A LA DATE VOULUE MALGRE UNE COMMANDE EFFECTUEE LA VEILLE
livraison non effectuee en temps voulu
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Interflora France
Bonjour Tenaudier Maryse,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas pu être livrée à la date souhaitée. Un échange a bien eu lieu avec vous afin de vous informer de la situation et de convenir de la suite à donner à votre commande. Nous regrettons néanmoins que cette livraison n’ait pas pu être effectuée comme prévu et espérons que le produit finalement livré a plu à son destinataire.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
J’ai commandé la veille des obsèques…
J’ai commandé la veille des obsèques d’un membre de ma famille auxquelles je ne pouvais pas assister une couronne mortuaire qui devait êre livrée avant 10H à l’église le lendemain.
Une heure après les funérailles, je reçois un mail m’informant que la livraison n’avait pas pu avoir lieu car aucun fleuriste ne pouvait livrer dans ce village situé pourtant à quelques 40kms de Grenoble.
Scandaleux et totalement irrecevable pour moi qui ai subi un réel préjudice moral. Les ‘garanties’ dont se targue Interflora dans ses messages publicitaires sont en fait mensongères et inexistantes.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Interflora France
Bonjour Philippe Thiviller,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, d’autant plus que votre commande concernait les obsèques d’un proche. Nous regrettons surtout de ne pas vous avoir informé plus tôt que nous ne pouvions pas assurer la livraison, afin que vous puissiez vous organiser autrement pour faire parvenir votre témoignage de sympathie à la famille. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Rien à dire
Rien à dire, très belle fleurs avec son doudou à côté, elle a trop aimé. Surtout livraison très rapide, merci beaucoup.
2 septembre 2026
Avis spontané
facile a selectionner le bouquet qu'ont…
facile a selectionner le bouquet qu'ont veux et facile pour le paiement
4 septembre 2026
Toujours satisfait des fleuriste du…
Toujours satisfait des fleuriste du réseau d interflora. Réactif, bouquet parfait et livraison le jour même.
2 septembre 2026
Avis spontané
Pretastion médiocre a éviter
Pretastion médiocre a éviter, j'ai commandé un bouquet pour un anniversaire de mariage que j'ai fait livré au travail de ma femme il lui envoie un SMS la veille pour un suivi de commande déçu des incapables a fuir ...
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Interflora France
Bonjour david da costa,
Nous sommes désolés que cette livraison à l’occasion de votre anniversaire de mariage n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commande faisait partie de notre gamme Atelier et était donc prise en charge par un transporteur. Dans ce cadre, un SMS est envoyé au destinataire la veille de la livraison afin de s’assurer de sa présence et ainsi éviter un éventuel report. Nous regrettons que cette étape ait été perçue comme un désagrément et espérons malgré tout que votre attention a été appréciée.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Très déçue.
Très déçue.
Promotion sur un bouquet "affiché" à 47 € mais bénéficiant d'une réduction de 13 €.
Bouquet reçu minimaliste qui n'a rien d'un bouquet à 47 € ni même à 34 €.
3 septembre 2026
Réponse de Interflora France
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés de lire votre déception et nous nous vous prions de nous en excuser.
Notre service client vous contacte par mail. Nous vous invitons à y répondre avec la photo du produit floral livré.
Dès réception de la photo, nous étudierons votre demande.
Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Paméla de l'équipe Interflora France
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU
Tout le déroulement de la commande à la…
Tout le déroulement de la commande à la livraison se passe à merveille! Je n'ai pas d'interflora près de chez moi et c'est formidable de le faire par internet! Tout est fait avec soin pour que les fleurs restent intactes! Merci
2 septembre 2026
Avis spontané
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