Apres une mauvaise aventure quand Christiane a perdu l'equilibre dans l'escalier, le lendemain j'ai rappele Independance Royale avec qui nous avions ete en contact quelques annees plus tot. Dans la jo... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains et mon toilette en décembre 2025 par rapport à ma mutuelle . L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassuran... Voir plus
L'entreprise a répondu
Remplacement baignoire par douche. La prestation a été conforme à ma demande, le devis a été produit rapidement, il a été respecté. Les délais ont été très courts pour répondre à mes attentes et... Voir plus
L'entreprise a répondu
je suis passé par indépendance royale pour la transformation de notre SDB. J'ai été contacté par le représentant commercial qui m'a monté le dossier en septembre 2025.L'équipe au complet est resté... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Indépendance Royale
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Indépendance Royale – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, Indépendance Royale accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
- 🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
- 🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
- 🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
- 🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller Indépendance Royale proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 Indépendance Royale, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
7 allée Loewy, 87280, LIMOGES, France
- 0800585858
- contact@independanceroyale.com
- www.independanceroyale.com
4,2
Bien
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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la personne qui vient proposer le…
la personne qui vient proposer le produit le connait tres bien car il nous explique le processus de AàZ il vous dit quand les travaux vont commencer et la personne qui vient les faire connait le travail pour nous ça était fait dans la journée et il laisse l'endroit propre je vous encore merci
5 juillet 2026
Avis spontané
Très satisfait.
J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale.
J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et un suivi de communication tous très compétents et à l'écoute. L'installateur a été très efficace et a monté la douche en deux jours et demie comme convenu. Un travail impeccable. Je suis très satisfait et je recommande cette société.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. TOFFALONI,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre projet de remplacement de baignoire par une douche à l’italienne vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes, du technicien au bureau d’études, ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Nous transmettrons également vos compliments à notre installateur pour la qualité de son travail et le respect des délais annoncés.
Merci encore pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
J’ai fait appel à Indépendance Royale…
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour kiwiravel,
Merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
À fuir
À fuir
Ma mère a fait appel à cette entreprise pour une douche
Le sous traitant qui a effectué les travaux a été lamentable
Suite à une fuite ,elle a fait appel pour une recherche de fuite , et celle ci ne venait pas de la douche, mais la douche a été démontée et pas remonté après constatation que la fuite ne venait pas de la douche. le prestataire lui demande un prix exorbitant pour remonter la douche car il faut changer tous les éléments de celle-ci.
Ma mère a 80 ans et cela fait trois 3 mois qu’elle n’a pas de douche.
Il lui réclame plus de 3000 € pour remonter la douche avec des éléments neufs. Pour info, devis pour cette douche avec prime de l’État, 6000 € au départ.
🤷♀️
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Mme Roger , afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Mme Carre, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation de votre douche. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Douche bien pour la cabane au fond du jardin!!!!
C'est sûr, quand c'est tout neuf c'est tout beau!!! Mais au bout de 13 ans on s'aperçoit que c'est tout simplement du cache misère!!!! Derrière les bandeaux de fixation c'est un réservoir à "CACA"! Et lorsqu'on démonte pour nettoyer on s'aperçoit que c'est fixé avec de vulgaires vis en acier toute rouillées, évidemment, sur de la cheville plastique dans du placo, cherchez l'erreur!!!
Voulant remplacer mes panneaux par leurs nouveaux qui ne sont vissés qu'en haut, donc un nid à surprise en moins, je me suis attelé avec un petit artisan à démonter; quelle découverte, les flexibles de raccord pincés entrainant une micro fuite donc, le placo tout pourri! on a du découper une partie du placo pour le remplacer, enfin tout bien quoi!! Heureusement que, grâce à mon épouse qui avait assez de ces traces dégoulinantes nauséabondes, on a décidé de faire le nécessaire car je ne veux même pas imaginer ce que nous aurions découvert dans quelques temps!!!
Donc bien garder en mémoire que c'est du beau cache misère à un prix !!!! Mais comme il y a des subventions qui vont avec à quoi bon se géner sur le tarif!!!!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience, plusieurs années après l’installation de votre douche, vous ait conduit à formuler ces remarques.
Votre dossier a été pris en charge par notre service clients, avec lequel vous avez pu échanger directement au sujet des éléments que vous nous avez transmis. Nous avons notamment pris connaissance des modifications réalisées sur votre installation et des constats effectués lors de la dépose des panneaux.
Comme nous vous l’avons indiqué directement, après plus de 13 années d’utilisation, il n’est pas possible de déterminer avec certitude l’origine des désordres constatés sur la seule base des éléments disponibles aujourd’hui. Nous avons néanmoins pris vos remarques en considération avec toute l’attention nécessaire.
Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer et restons attachés à la qualité de nos produits et à l’accompagnement de nos clients dans le temps.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
J’ai fait appel à Indépendance Royale…
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains et mon toilette en décembre 2025 par rapport à ma mutuelle .
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Lefebvre,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de votre salle de bains et de vos toilettes. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre projet.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de vos nouveaux aménagements.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise à recommander
Je suis très satisfaite de l'Installation du monte-escalier Indépendance Royale. Le technico-commercial a fait une proposition très détaillée de la faisabilité du monte-escalier et de son coût. Après acceptation du devis, il est revenu rapidement pour numériser le monte-escalier afin de transmettre la numérisation directement à l'usine. Nous avons été avertis par sms des étapes de fabrication du monte-escalier et lorsqu'il fut achevé, le poseur est intervenu rapidement : en une demi-journée, le monte-escalier était prêt. Il permet à mon mari de monter à l'étage en toute sécurité et ce sans bruit. Je ne peux que souligner l'efficacité et la compétence du personnel (technico-commercial, poseur et personnes joignables au téléphone) ainsi que la qualité du monte-escalier ainsi que son esthétique.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Elaia,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’installation de votre monte-escaliers se soit déroulée dans les meilleures conditions, depuis l’étude de faisabilité jusqu’à la pose.
Savoir que votre mari peut désormais accéder à l’étage en toute sécurité et avec confort est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, le suivi de votre projet ainsi que la qualité et l’esthétique de votre monte-escaliers.
Merci encore pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Le plaisir de la douche
Nous sommes, mon mari et moi, pleinement satisfaits de la prestation réalisée par Indépendance Royal.
Cette entreprise s est chargée du remplacement de notre ancienne douche par une nouvelle adaptée à nos besoins, et fonctionnelle.
Nous avons retrouvés le plaisir de la douche.
L installation, les équipements, les intervenants sont excellents.
Nos recommandons vivement cette entreprise très à l'écoute de ses clients tant à la prise en charge qu'au suivi.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. et Mme Kabouche,
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle douche répond pleinement à vos attentes et qu’elle vous permet de retrouver le plaisir de la douche au quotidien.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’installation, des équipements, ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet est une belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Installation d'une douche
A la suite d'une recherche sur internet j'ai été contactée par téléphone par Indépendance Royale. J'ai accepté de recevoir leur agent commercial pour une proposition de douche à la place de ma baignoire. Rassurée par son professionnalisme j'ai signé pour une installation en avril 26. Les travaux se sont déroulés à la date prévue, dans le temps prévu et je suis très satisfaite du résultat.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de notre conseiller ainsi que son professionnalisme. Nous accordons une grande importance à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun et à assurer une installation réalisée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction concernant votre nouvelle douche est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Pour le prix de la prestation,6500 euro…
Pour le prix de la prestation,6500 euro . Pourriture des joint dégradation au bout de trois mois ,joint de la porte de douche qui se décolle,joint du bas trop cour barrette d'arrêt d'eau trop court.finistion nul car mastic de joint collé sur le bac de douche tout ça au 4 mois d'installation .ma part à payer ne vaut 2500 euro .très très déçu a éviter.PS:j'ai demandé à faire les réparations et ce n'est pas garanti prix demandé 500 euro .
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Guilermo Kumi , nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal. L'équipe Indépendance Royale.
Travail bien excuter avec un…
Travail bien excuter avec un professionnel sympa
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation ainsi que de nos équipes. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
L installation a été rapide
L installation a été rapide, 1 journée.
Des éléments de qualité y compris la robinetterie. Tout a été fait très proprement
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Madame Vandurme,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation et la qualité des matériaux.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
L’entreprise emploie des sous traitants…
L’entreprise emploie des sous traitants , nous avons eu un incompétent ( plaque pvc d’habillage du mur coupée trop court pour cacher le joint d’angle il met du vulgaire plastique et met du silicone par dessus, robinet thermostatique placé à l’endroit que l’on s’appuie au mur au niveau du siège rabattable donc impossible de s’y asseoir ...etc)
Le représentant fait le prix qu’il veut car bien sûr vous aurez à payer un supplément, il faut donc ne pas hésiter à négocier, je vous le conseille.
Bref,tout à été refait car cette installation était pour ma maman et je ne les ai pas lâchés ,ça été très compliqué car le représentant ne répondait plus à mes appels et au siège impossible d’avoir un responsable.
dessus
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Madame Devard, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com le nom, prénom et code postal qui figure sur le devis signé. Cordialement, L'équipe Indépendance Royale.
« J’ai fait appel à Indépendance Royale…
« J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains. »
« Grâce à Indépendance Royale
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Tison,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
j'ai des odeurs d'égout qui remontent…
j'ai des odeurs d'égout qui remontent par la bonde de la douche, le bac à douche est bancal et craque quand nous marchons dessus. Le service après vente est invisible et si on les appelle plusieurs fois il nous raccroche au nez. A éviter
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Mortier,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre installation.
Après étude de votre dossier, une intervention de notre service clientèle est d'ores et déjà programmée pour la deuxième quinzaine de juillet afin de contrôler votre installation, d'identifier l'origine des problèmes signalés et d'y apporter les solutions adaptées.
Notre équipe est également revenue vers vous par téléphone afin de faire le point sur votre situation. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse et rétablir le bon fonctionnement de votre installation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Installation très rapide
Installation très rapide, propre, bons matériaux
Les différentes parties impliquées dans notre projet ont été parfaites
Le conseiller, la Société et l’installateur ont été parfait.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Garde,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation, la qualité des matériaux ainsi que le professionnalisme de l’ensemble de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais de livraison et d'installation
La personne qui nous fait les 2 salles de bain est exceptionnelle Travail très bienfait avec une rapidité exceptionnelle ,très agréable C'est une personne que je recommande ++++
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour M. Delaporte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, le respect des délais ainsi que la qualité de l’installation de vos deux salles de bain.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre installateur, qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Ma douche sécurisée
Très bien, je recommande cette entreprise si vs souhaitez améliorer les gestes de la vie quotidienne pour bien vieillir !
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre douche sécurisée vous apporte satisfaction et contribue à rendre votre quotidien plus confortable et plus sûr.
Accompagner nos clients pour leur permettre de bien vieillir à domicile est au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Bons éléments de salle d’eau et très…
Bons éléments de salle d’eau et très bonne équipe d’installateurs.
Désagréments sur la partie mobilier dont la couleur ne correspondait pas au catalogue. Les meubles ont été remplacés et reposés.
Satisfait bien qu’un peu cher.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Indépendance Royale
Bonjour Mme Silberberg, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos équipements ainsi que du travail de nos installateurs.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le mobilier. Nous sommes heureux d’avoir pu remplacer les éléments afin qu’ils correspondent à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
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