Commande passée le 30 Aout 2022 et reçu le 5 septembre (très exactement le 6 septembre après avoir demandé un report pour non-disponibilité le 5 septembre). Très rapide sachant qu'il y avait un week e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai commandé un ensemble veste/pantalon. J'ai été livré du pantalon alors que la veste semble au final s'etre retrouvée hors stock. Or, ce pantalon sans la veste n'a aucun intéret. J'ai commandé 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon conseil pour choisir la taille. Expédition très rapide. Produit de qualité 😉 Que du positif.
L'entreprise a répondu
Après avoir reçu ma commande, j’ai effectué un retour pour une veste GLENDALE SOFTSHELL dont la taille était trop petite. Je viens de recevoir aujourd’hui cette veste et la veste est parfaite. Par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasins d'appareils de fitness
- Salle de gym
- Magasin d'accessoires pour arts martiaux
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de vêtements de sport
À propos de Gorilla Wear
Écrit par l'entreprise
Gorilla Wear supplies sportswear, lifestyle clothing, fight gear, and gym accessories. Our legacy began in 1982 in the United States of America. With decades of experience and a team of world-class athletes, we are committed every day to encouraging athlete motivation through products with unique designs and high functionality.
Over the past 40 years, our brand has become legendary. Athletes around the world have proudly worn or used our products for generations. And they still do, because, with customers from over 100 countries and more than 65 established distributors, we're still expanding our brand every day.
We take customer opinions extremely seriously so we can provide athletes with the best possible products and customer service. We'd love to hear about your experience with Gorilla Wear!
Coordonnées de contact
Jan Tinbergenstraat 131, 7559 SP, Hengelo, Pays-Bas
- +31 743492741
- info@gorillawear.com
- www.gorillawear.com
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gorilla Wear = The best 😉
Très bon conseil pour choisir la taille.
Expédition très rapide.
Produit de qualité 😉
Que du positif.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils pour le choix de la taille vous ont été utiles, que l’expédition a été rapide et que le produit répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
Petit soucis dans la réception de ma…
Petit soucis dans la réception de ma carte cadeau ils n'ont était hyper réactif . Très a l'écoute . Merci a eux
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le petit souci concernant la réception de votre carte cadeau a été pris en charge rapidement et que notre équipe a été réactive et à l’écoute. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Équipe Service Client Gorilla Wear
Le colis n’est jamais arrivé et je n’ai…
Le colis n’est jamais arrivé et je n’ai pas pu recommander 😔
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Noémie,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que le colis n’est jamais arrivé.
Pour que nous puissions vérifier la situation et vous aider rapidement, pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous envoyer un e mail à info@gorillawear.com
afin que nous puissions prendre contact avec vous et trouver une solution.
Cordialement,
Équipe Service Client Gorilla Wear
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que l’envoi et le suivi ont été sérieux et à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Toujours au top !!
La qualité est toujours au top, les designs sont vraiment originaux, et c'est toujours aussi confortable !!
Commande traitée et expédiée très rapidement, il n'y a rien à redire !
Comme d'habitude je recommande vivement !!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Tony,
Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité est toujours au rendez vous, que les designs vous plaisent et que le confort vous convient. Merci également pour vos mots sur le traitement et l’expédition rapides de votre commande. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
Tres bons produits
Bons produits
Expeditions rapides et soignees
Societe tres serieuse
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que les expéditions aient été rapides et soignées. Merci également pour votre confiance.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
décue dans l'ensemble
J'ai commandé un ensemble veste/pantalon. J'ai été livré du pantalon alors que la veste semble au final s'etre retrouvée hors stock. Or, ce pantalon sans la veste n'a aucun intéret.
J'ai commandé 2 pantalons homme, même référence, même taille juste le colori différent et le second est 2 fois trop grand. Je dois le renvoyer et cela me fait perdre du temps. Enfin, lorsque nous avons fait le panier, nous devions nous y reprendre à plusieurs fois pour arriver à supprimer un article du panier.
j'apprécie la qualité des vetements mais le reste n'est pas à la hauteur.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour la situation liée au stock de la veste et pour la gêne occasionnée par le retour, notamment en raison de la différence de taille sur le second pantalon. Nous comprenons parfaitement que le pantalon seul n’ait pas d’intérêt sans la veste, et nous regrettons le temps perdu.
Concernant le panier, nous sommes au courant de ce problème et nous travaillons activement à le résoudre au plus vite.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre message. Ravi d’apprendre que tout était impeccable.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
Très satisfait
Très satisfait, un défaut de fabrication sur un gant, j’ai envoyé la preuve par photo au « contact client » qui m’ont renvoyé une nouvelle paire dans la foulée. Réactivité au top.
Quant à la qualité des produits, c’est du haut de gamme, je recommande.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu rapidement et que notre service client a pu vous aider efficacement. C’est également un plaisir de lire que vous êtes très satisfait de la qualité haut de gamme de nos produits. Merci pour votre recommandation.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
Le panier (et donc la somme débitée)…
Le panier (et donc la somme débitée) n'était pas conforme aux prix indiqués des articles soldés dans la boutique. Le tarif soldé n'a pas été appliqué et j'ai payé le prix initial (soit environ le double). Malheureusement je n'ai pas fait attention lors du payement et je n'ai pas trouvé la possibilité pour annuler immédiatement la commande.
Néanmoins, le service client est irréprochable car après avoir posé un avis avec une étoile en expliquant la problématique, ils sont revenus vers moi et ont procédé au remboursement de l'écart de prix. D'où le passage de une étoile à 5 étoiles avec les précisions apportées à cet avis.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir signalé ce problème. Nous comprenons parfaitement que cette situation soit très frustrante.
Nous allons prendre contact avec vous afin d’examiner cela ensemble et trouver une solution appropriée.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Très bien
Très bien, produit de qualité, conforme au descriptif.
Envoi très rapide et soigné
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Dan,
Merci beaucoup pour votre retour. Ravi d’apprendre que le produit est conforme au descriptif, de bonne qualité et que l’envoi a été rapide et soigné.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
Belle surprise
Belle surprise! Les produits sont arrivés en avance, très bien emballés et sont très agréables à porter !
Cherchez-vous des ambassadeurs pour votre marque ?
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Merci beaucoup pour votre retour positif, ça nous fait vraiment plaisir !
Concernant votre question sur un éventuel rôle d’ambassadeur/ambassadrice, je vous conseille de contacter directement notre équipe marketing afin qu’ils puissent vous confirmer s’ils recherchent actuellement de nouveaux profils. Vous pouvez les joindre via : info@gorillawear.com
Sportivement,
Elle les a essayés... Ensuite je ne sais pas...... tout de suite ça lui a plu
Je n'en sais pas plus
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Murielle,
Merci pour votre message. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager plus d’informations ou si nous pouvons vous aider avec une question.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Réponse de Gorilla Wear
Merci beaucoup ! Ravi(e) que tout soit parfait et que l’article ainsi que la livraison vous aient satisfait.
Bonne marque
Bonne marque. Livraison rapide, bonne compréhension des vendeurs
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Merci beaucoup pour votre retour !
Mystery box
Top
La boîte mystère est toujours là bonne surprise a l'intérieur !!bravo
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la boîte mystère a été une bonne surprise et que son contenu vous a plu. Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir.
Merci encore et à très bientôt !
Ne plus acheminer les colis par UPS
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre message. Nous prenons votre remarque concernant le transporteur UPS en compte et la transmettons en interne comme retour d’expérience.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Communication très difficile
Il 1manque un article.
Pas moyen de savoir où il est, ni d'être remboursée...
Communication très difficile
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Sandy,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre qu’il manque un article à votre commande et que la communication a été difficile. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous allons prendre contact avec vous directement afin de vérifier la situation et trouver une solution rapide.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Kebaili,
Merci beaucoup pour votre retour. Ravi de savoir que le produit vous satisfait pleinement. Merci pour votre confiance envers Gorilla Wear.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
La qualité des vêtements est top
La qualité des vêtements est top, c'est bien coupé et j'en suis super content.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gorilla Wear
Bonjour Amdy,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité et la coupe de nos vêtements vous plaisent et que vous en êtes très content.
À très bientôt chez Gorilla Wear,
Équipe Service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.