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Le jeu listé sur le site Goclecd était "New Super Lucky's Tale" mais sur votre site il s'agissait juste de "Super Lucky's Tale" et je suis sur que la confusion était intentionnelle. Plus jamais je n'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Apres beaucoup d'échanges vous allez me rembourser Merci. Mais je n'arrive toujours pas à comprendre cette vente Cordialement
L'entreprise a répondu
Recherche des produits très facile, tarifs attractifs, installation du jeu très simple. Seul bémol, le temps de téléchargement beaucoup beaucoup plus lent que pour mes précédents achats. Après cela... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de service de jeux
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin de jeux vidéo
Écrit par l'entreprise
support@dlgamer.com
Coordonnées de contact
94100, Saint maur
- support@dlgamer.com
- www.dlgamer.com
2,9
Moyen
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Service client
Voila le text de mail qui explique ce qui m'est arrivé.
"Bonjour,
Il y a deux heures, j'ai acheté le jeu "No Rest for the Wicked". J'ai effectué le paiement via PayPal et en échange, j'ai reçu le code d'activation suivant : *****-*****-*****. J'ai immédiatement activé le produit sur la plateforme Steam et j'ai obtenu le jeu "Goons: Legends of Mayhem".
La première chose que j'ai fait c'etait de contacter le service client en remplissant un ticket d'incident.
Ne connaissant pas le site, je me suis rendu sur le web pour rechercher des avis concernant DLGamer et sur TrustPilot, j'ai commencé à lire des avis d'une étoile. J'ai remarqué que souvent, la réponse donnée par le représentant de DLGamer contenait la phrase suivante :
"Nous n'avons pas été contactés à l'adresse de notre service client"
J'ai donc décidé, en plus de vous contacter via votre site, de rédiger cet e-mail pour doubler ma tentative d'obtenir de l'aide via cette adresse e-mail. Je tiens à préciser que le produit acheté n'a jamais été installé sur Steam. J'espère d'être pris en compte dans les meilleurs délais sous l'une de ces deux formes :
Obtention d'un code pour le jeu "No Rest for the Wicked" sans frais supplémentaires.
Un remboursement de la totalité de ma dépense (15,99 €).
Cordialement"
Une heure après j'avais mon argent sur mon compte.
19 avril 2024
Avis spontané
Zéro problèmes.
La commande s'est passée sans encombres et la clé est arrivée dans la minute. Que demander de plus ?
26 décembre 2023
achat fm2024
Recherche des produits très facile, tarifs attractifs, installation du jeu très simple.
Seul bémol, le temps de téléchargement beaucoup beaucoup plus lent que pour mes précédents achats. Après cela est peut-être dù à un problème internet de mon coté ce jours là.
En tout cas, comme d'habitude, ravi de mon achat
20 octobre 2023
très rapide.
28 juin 2023
Personne ne lira mon avis
Personne ne lira mon avis , donc je dirai juste que je suis gay .
30 mars 2023
Excellent prix, rapide et .. c'est français !
habitué de instant gaming, j'ai voulu essayer la concurrence. Pour ceux qui ne le savent pas, ce dernier n'est pas légal et les clefs peuvent potentiellement ne pas marcher (ce sont des copies volées).
Agréablement supris par DL malgré un prix légèrement plus élevé. puis c'est français alors faut encourager !
11 février 2023
Rapide et fiable et un bon prix !
5 février 2023
Reccord de rapidité
Pré-commande de hogwarts legacy version deluxe sur steam effectué via rakuten, délai de livraison annoncé sur le site en 2 heures, et surprise clé livré en 54 secondes chrono ! (Oui il y a un compteur juste en dessous de la commande)
Une fois la commande passée, nous recevons un mail nous indiquant comment obtenir notre clé ect, tout est très facile c'est incroyable !
Vous pouvez très clairement y aller les yeux fermés en passant directement par leur site ou via des marketplaces (ex: Rakuten ^^)
5 février 2023
Avis spontané
Jeu en promo c’est cool et…
Jeu en promo c’est cool et téléchargement très rapide faut que je test le jeu mais expérience très satisfaisante. Merci
4 janvier 2023
Toujours impossible de télécharger le…
Toujours impossible de télécharger le jeu acheté...
30 novembre 2022
Réponse de DLGAMER
Bonjour, nous vous invitons à contacter le support du service lié à votre problème afin de trouver une solution.
Ici, il s'agit du Microsoft Store pour l'activation de votre jeu.
Cordialement,
L'Équipe DLGamer
DLC France Fernbus
Franchement je suis choquer.
Je n'ai pas l'habitude de commander sur ce genre de site par peur de me faire arnaquer finalement j'ai reçu le jeu en même pas 1 minute je remercie DL Gamer pour cela.
+1
10 novembre 2022
Avis spontané
RAS ça fontionne
J'ai eu la clé dans les 2 minutes suivant l'achat, et elle fonctionne.
27 octobre 2022
J'ai acheté un jeu qui n'a pas marché
J'ai acheté un jeu qui n'a pas marché. J'ai demandé des aides deux fois, aucune réponse.
15 septembre 2022
Réponse de DLGAMER
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec votre produit.
Notez cependant que nous n'avons reçu aucune demande sur notre support avec cette adresse email, et que nous répondons à toutes les demandes effectuées.
Bien à vous.
L'Équipe DLGamer
Bon Support client
Je n'ai pas reçu la commande après une rupture de stock temporaire. J'ai été remboursé. 1journée après
J'ai refait une commande , et la tout s'est bien passé en quelques minutes.
Bon support, rapide et courtois.
31 août 2022
Très fiable et une livraison immediate
27 août 2022
insatisfaction totale et menteur
j'ai payé en ligne un jeu qu'il m'est impossible de telecharger
Dlgamer est un menteur. Je ne suis tout simplement pas arrivé à me connecter sur le site pour telecharger.
De plus je l'ai signalé des le début
29 juillet 2022
Réponse de DLGAMER
Bonjour,
Il vous est impossible de télécharger le jeu car vous n'arrivez pas à installer Steam sur votre ordinateur.
Nous avons répondu à vos mails pour tenter de vous aider, mais vous n'avez pas donné suite...
L'Équipe DLGamer
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