Digistore24 Avis 

Je me suis fait avoir par l'argumentaire lipoginger et j'ai passé 2 commandes. Dès le lendemain je les ai contacté pour annuler la commande. Commande encaissée par Paypal. Trop tard. Je viens de recevoir le produit et je leur ai renvoyé de suite. Maintenant digistore 24 me renvoie à Evolve nutra qui me dit qu'il faut tester le produit 90 jours avant d'être remboursé !! Ce n'est pas du tout indiqué sur les clauses de Digistore 24. Normalement j'obtiens le remboursement 14 jours après l'envoi.
Des escrocs ne surtout pas avoir affaire avec eux. J'ai ouvert un dossier Paypal et j'attends la suite ...

Je suis absolument furieuse car j'ai acheté des compléments alimentaires de marque memo meister dont la composition ne me convenait pas.
Soit disant je pouvais renvoyer les produits et me faire rembourser intégralement en écrivant à une adresse mail.
Celle-ci était en fait introuvable.
Ma dépense était de 294 euros qui n'est pas une petite somme.
Je reste avec cette marchandise qui ne me sert pas du tout.
J'ai tenté une autre adresse mail mais j'ai malheureusement appris qu'il y avait eu usurpation d'identité dans la présentation de cette marque.
C'était le Dr Michel Cymes qui parlait et que l'on voyait sur la vidéo, avec l'intelligence artificielle, je me suis fait avoir en beauté.
J'ai eu l'idée ce soir de taper votre nom, si vous pouvez faire que je me fasse rembourser, je vous en saurai très reconnaissante.
Bien cordialement
Elisabeth Steinberg

Arnaque sur les cashbacks car ils hommetent de dire qu'il faut payer mensuellement 65€ etc....
À fuir.

Un support de service après vente d'une efficacité et d'une compréhension incroyable, du jamais vu. Un grand MERCI à toute l'équipe.

Je crois que vous n’avez pas tout compris !
Vous me répondez « ceux-ci sont à la charge du client, .... »
JE N AI PAS DEMANDE CES PRODUITS !!! ILS M ONT ETE ENVOYES SANS MON ACCORD Cf le synopsis à la fin
Pourquoi paierais-je un renvoi de produits non commandé ! C’est une erreur de CHEZ VOUS .
(C.F preuve à l’appui)
1) Martine ROSA lun. 4 mai 15:35 À helpdesk
Bonjour, AU SECOURS!
J'ai souhaité acheté votre produit Memo Meister. Mais votre j'"ai été particulièrement perdue par vos diverses propositions sur votre site. J'ai cliqué plusieurs fois sur des paiements Paypal pensant que la 1ère commande n'était pas passée..... J'ai ainsi effectué 6 TRANSACTIONS!!!!!!!!
4 mai avis de prise en cpte de la commande annulée chez Paypal
2) Votre paiement automatique Digistore24 MSLW LIMITED a été modifié.
Boîte de réception paypal.fr mar. 5 mai 14:59 (il y a 2 jours)
Bonjour, Martine ROSA Votre paiement automatique a été annulé Vous avez annulé le paiement automatique suivant. Ce paiement automatique ne vous sera plus facturé
3) 1er échanges avec vous
0505 19H15 REPONSE DE Central Meister Support
Chère Madame Rosa, Merci pour vos éclaircissements ! Je comprends parfaitement maintenant. **Confirmé:

4 ) Martine ROSA 12 mai 2026 10:09 À Support
« Bonjour Michelle
J ai envoyé les mêmes mail que vs a Paypal.
La commande que j'avais annulé a également été débitée!!! Paypal est en relation si je comprends bien avec vous.
Et aujourd'hui je reçois les 39 boites voir plus je n ai qu un bordereau en vrac sans bordereau de commande, sans précision sur la nature des boites!!!!!!! ci jointes les photos
je fais quoi avec tous ces compléments., je les renvoies? jr n ai même pas de bordereau de reexpedition et surtout je ne souhaite pas payer cet envoi. je n ai même pas confiance aux produits vendus par cette Sté et cautionné par le Dr SIMES »
Ci contre le mail envoyé le 1305 à Digistore24
« Depuis le début je ne souhaite pas ce produit et les autres!
J'ai annulé ma commande sur Paypal le 4 mai et depuis j échange avec le support et Paypal.
Malgré mes demandes sur les 6 produits vous ne m'avez pas entendu, ni Paypal qui est long à prendre une décision.
Hier, le 12052026, j'ai reçu tout un lot de flacons que JE VEUX RENVOYER
Et JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT PUR ET SIMPLE DES 1519€ prélevés ABUSIVEMENT sur mon compte bancaire! »
Ce même jour, 13 mai 2026 , je découvre que Paypal a cloturé le dossiers en faveur du vendeur
5) vendredi 22 mai 2026 j’ai reçu ENFIN mon remboursement Ce problème a été résolu!
MAIS ce n’ai pas le problème ICI.
6) 1905 à 10h04 j’ai décidé de renvoyer ces 39 flacons.En effet , le 12 mai 2026 je recevais du fournisseur les produits (DS24-spectedorg) , 39 flacons dans un grand sac en plastique en vrac, sans facture, sans explication, sans bordereau de retour!!!!
J’aurais pû les conserver et ne rien dire ? je crois que c’est ce que j’aurais dû faire !… MAIS j’ai été honnête
On May 19, 2026 at 10:04:29 AM UTC,
Bonjour Manilyn
ci joint le numéro de suivi du colis déposé chez UPS ce matin
Est ce que cela vous suffit pour preuve de ma bonne foi?
Bien cordialement" M ROSA je n’ai pas reçu de réponse !
22 mai je reçois un mail de Paypal " Le dossier a été clos en votre faveur"
Pourquoi d un côté Central MEISTER reconnait que je n ai pas à regler la livraison et vous Digistore vous m écrivez le contraire!!!!
Vous avez vendu je suppose ces produits retournés, vous n’êtes donc pas déficitaires.
Je réclame donc les 65€ de frais de renvoi et je suis dans mes droits.
J’ai par ailleurs vu que Michel SIMES, qui vantait ces produits sur la Mémoire, n’était qu’un leurre.
Michel SIMES a lui-même dénoncé cette arnaque!.....

Je suis très contents

Bonjour,
le 25 juin 2026 j'ai commandé un lot de lipoginger pour 234£ suite à la vidéo de Pierre Duncan. Je paie en ligne et ma banque me demande de valider l'opération en ligne. Chose faite. Malheureusement je ne reçois aucune confirmation de commande par mail. Je contacte par mail leur site par mail Ils me répondent sans arret que je dois leur communiquer mes relevés de compte ainsi que le n° de la transaction.de l'achat sauf que je n'ai rien reçu de leur part..... je leur ai envoyé la preuve que les 234£ leur avaient été payés mais ils ne veulent rien entendre... Alors où sont passés ces 234£ payés par ma banque et vais-je recevoir mon colis ? J'en doute ?
Fuyez cette vidéo et ce site au plus vite. Pierre Duncan est encore en train d'escroquer tout le monde. Ne vous faites pas avoir.Fuyez et porter plainte comme je vais le faire !!!

Je suis débutante je voudrais affilié avec nous

Site à éviter j’ai passé une commande de 177 euros , de l’arnaque aucun effet et après un nombre incalculable de mails impossible de se faire rembourser même dans les délais. Impossible d’avoir un retour !!!!!!

mon état de santé n'étant pas compatible avec le produit, le remboursement à été effectué sans problème. le vendeur est à l'écoute du client.

J'ai renvoyé des articles non ouverts dès leur réception et j'en suis à plus de 20 emails pour obtenir le remboursement et rien ne bouge... Arguments reçus : pas encore reçu le retour ou ne peut-être retourné et sans explication alors que la garantie de retour est de 90 j. Que faire ? il y a 220.- CHF en jeu + 25 CHF de frais d'envois postaux.
Je me suis rendu compte que la vidéo du produit était truquée et j'ai immédiatement demandé l'annulation de ma commande mais elle m'a été envoyée. Les mails automatiques me sont envoyés mais rien ne bouge.
Arnaque ???!!!

Je ne m'étais pas bien renseignée, au sujet de la façon dont le nom " stylo maison " était utilisé. Ce n'était pas de cette façon que je pensais. !!!
Je souhaite le remboursement de 80 € qui m'ont été prélevé. Peut-être mal expliqué. ☹️🤔

contact rapide et cordial , j'ai obtenu très vite la réponse à ma demande.

Certes c'est le week-end, j'espère que digistore réagira favorablement et rapidement au remboursement d'un trop perçu de €234 lors d'un e.achat de 9 bouteilles de brule jaro recommandé par le Dr. Laurence Plumey. Ce mail parce que ds tt cet achat il y a bcp d'intervenants et il semblerait que digistore serait (paiement sécurisé) serait le seul en mesure de me rembourser. Si tel est le cas, je promets de réagir et ou supprimer ma réclamation sur Trustpilot.

La réponse Digistore est tt à fait appréciable, cependant sur l'adresse mail indiquée ci dessous par Digistore j'ai déjà envoyé au moins 4 mails de réclamation depuis dimanche soir et ce matin lundi.... mais je leur laisse le bénéfice du doute et je réitère ma réclamation, me basant sur le message de Digistore de ce matin.

L'attribution d'un ***** a été vraisemblablement une erreur de ma part, mais ce qui est fait est fait...

13.4.26 Sitôt dit sitôt fait, à 16:02 je viens de transmettre à Digistore.24 la copie des 6 mails de réclamation envoyés à l'adresse mail indiquée sur le message Digistore, adresse similaire à laquelle mes mails avaient été adressés. Je confirme et détaille ma réclamation et confirme que je modifierais ou supprimerais mon message si j'obtiens satisfaction ie le remboursement de la somme indûment réglée. Digistore doit aussi savoir que devant une telle absence de réaction j'ai contacté le médecin en cause dans l'hôpital là où elle est résidente. Trustpilot est le meilleur go-between ! ! ! merci

14.04.2026 - 00:59 - Très très grosse pagaille, fonctionnement informatique compliqué, totalement inefficace, un tel fouillis est inoui du jamais vu dans le e.commerce...Je continue d'espérer, c'est mon projeeeeeeeeeeet lol lol

14.04.2026 - 13:18 - Ce site est à fuir : 2 cdes dont une annulée par leur système, 2 paiements CB prélevés, livraison envisagée de la cde annulée... indigence professionnelle totale, informatique et IA a gogo mais absence de process fluide... e.acheteuse addict !! je n'ai jamais rencontré une telle pagaille, la main gauche ignore ce que fait la main droite A FUIR ! J'attends une solution pour mon remboursement, en restant bêtement ! optimiste parce que c'est mon projeeeeeeeeeet lol

14.4.2026 - 13:42 Après quelque 24 mails de réclamation c'est enfin un humain, une dame, qui a enfin compris le problème, propose de remettre les choses à l'endroit, de façon simple et loyale.... WAIT & SEE, suite au prochain épisode lol

14.4.2026 - 19:08 Ce feuilleton médiocre est peut être terminé, mais ce site pratique plus par incompétence que peut être par malhonnetêté une sorte de vente forcée, ce qui est rigoureusement interdit en France. Ce site navigue entre la France pour le commerce, l'Espagne pour la production et l'Irelande pour l'expédition... et les USA pour le siège social, les langues se croisent et les traductions ne sont pas tjrs d'une fidélité rigoureuse d'où des malentendus. Leur système informatique et l'IA ne sont pas coordonnés, un toilettage avec l'aide d'un ISO9001 ne serait pas superflu pour améliorer et stabiliser la qualité de leur service. Il m'a été promis la livraison des deux commandes dont celle annulée, et le remboursement de la livraison que je retournerai endéans les 14 jours je suppose. Mais bon je m'en contente pour l'instant, il n'y a pas de mal à se faire du bien. JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE, IL EST A FUIR.... Pour moi je pense, je veux croire que ce feuilleton misérable et médiocre est terminé.

17.4.26 - Cette eplateforme ce esite est un modèle d'inefficacité, à fuir : sur les grandes plateformes il existe un seul edossier/client mis à jour en temps réel par n'importe quel opérateur, chez Digistore le edossier personnalisé individuel ne semble pas exister, chaque nouvel opérateur semble mettre à jour son edossier/jour ce qui revient au client à répéter tjrs les mêmes réclamations ou non à chaque nouvel opérateur, j'en ai eu 5, mais le comble c'est que qqfois ies informations se croisent, ce qui provoque des malentendus,ldes info mal comprises.... méthode intolérable pour le client. Si cette plateforme ne se résoud pas à mettre en place un fonctionnement fluide et professionnel elle disparaître. JE NE RECOMMANDE PAS, A FUIR

quelques jours après ma demande digistore m'a remboursé pour mes 2 commandes je peux les remercier pour l'avoir fait rapidement. Il reste maintenant à me régler la dernière commande (que j'ai jamais passé et pourtant on me l'a facturé) je pense que se sera pour bientôt, du moins j'espère.

La méthode de vente utilisée est des plus classique, on vous raconte une belle histoire par l'intermédiaire d'un médecin, d'un chercheur etc(usurpation d'identité certainement) en vous promettant des résultats époustouflants.Les tarifs arrivent au bout d'un quart d'heure de blabla et c'est à ce moment qu'on vous propose un tarifs alléchant pour une certaine quantité de gélules, puis tout de suite après une offre encore plus alléchante et pour finir le coups de grâce avec un complément essentiel et indispensable à la réussite complète avec les gélules déjà achetées.
Résultat on se retrouve avec 3 ou 4 factures dont le montant peut vite avoisiner les 700 € !!!
Si vous voulez annuler une des factures la société vous réponds que c'est une offre exceptionnelle conditionnée par l'offre précédente. En bref le société DIGISTORE vous dissuade de vous rembourser et si vous voulez annuler votre commande suite à cet abus la société DIGISTORE vous répond qu'elle ne vous remboursera que 75% du montant total, les 25 % restant couvrant les frais d’envois et de colisage.
Cette société est une arnaque manifeste, je pense que les information concernant les médecins, chercheurs etc sont usurpés.Un bon conseille fuyez, fuyez.
Un demande de régalement de litige est en cours avec PayPal. Affaire à suivre...
PS cet avis sera corrigé en fonction du résultat final.

j'ai acheté des gélules BRULEJARO qui ne me convenaient pas au vu de mon traitement médical.
J'en ai informé Lorenz de helpdesk@digistore24 et au bout de quelques échanges et envoie du flacon qu'il me restait il à procédé au remboursement. Plateforme sérieuse et réactive !

Les produits reçus ne correspondaient EN RIEN, à part leur nom, quant à leur composition et présentation vidéo sur la page d'achat …Cela m'a valu un retour des boîtes à mes frais ... ce qui ne me semble pas normal.
Le service client qui n'a pu me fournir aucune explication à cela, a tout de même été réactif et j'ai obtenu le remboursement des boîtes.
C'est la 1ère fois que je suis confrontée à un tel problème dans un achat par e-commerce.

Je tiens à remercier l équipe de Digistore24 , qui, après défaut de livraison d'une commande, a traité le problème avec respect et professionnalisme..

⚠️ Pratiques extrêmement préoccupantes

Plateforme à fuir.

En plus d’un abonnement caché et d’une annulation volontairement complexe, Digistore24 permet la vente de produits associés à une usurpation d’identité médicale (nom de médecin utilisé sans autorisation).

Produit présenté comme « santé / minceur », potentiellement dangereux voire mortel, sans garanties médicales fiables.

Sans l’intervention immédiate de PayPal, un prélèvement frauduleux aurait eu lieu.

👉 Manque total d’éthique
👉 Mise en danger des consommateurs
👉 Pratiques trompeuses répétées

Je déconseille formellement.
⚠️ Pratique trompeuse – abonnement caché – expérience cauchemardesque

Très mauvaise expérience avec Digistore24.

Lors de mon paiement via PayPal pour un produit ponctuel, un abonnement récurrent était dissimulé.
Aucune information claire, aucun consentement explicite : abonnement caché.

La situation est d’autant plus grave que :
• l’interface est volontairement floue,
• les conditions sont noyées dans des textes illisibles,
• l’annulation est complexe, peu intuitive, et clairement dissuasive.

Sans l’intervention proactive de PayPal, qui m’a contactée pour m’alerter, je me serais retrouvée prélevée à mon insu.
PayPal a d’ailleurs immédiatement annulé l’autorisation de paiement automatique, ce qui en dit long sur la fiabilité de ce marchand.

Ce type de pratique s’apparente à une arnaque, ou à minima à une méthode commerciale frauduleuse, jouant sur la confusion et la vigilance des consommateurs.

👉 Abonnements cachés
👉 Manque total de transparence
👉 Processus d’annulation infernal
👉 Stress, perte de temps, sentiment d’abus

Je déconseille fermement cette plateforme.
À fuir.