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Barcelona, Espagne
4,1
12 avis
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Je donne mon avis en tant qu'acheteur lecteur : j'ai adoré mon expérience !
Pouvoir aider une personne que je suis sur les réseaux depuis un moment, avoir un bel objet à la maison et en plus avec mon nom dedans c'est génial
Une très belle découverte !
Le livre est de grande qualité, tant sur le fond que sur la forme. La livraison a été rapide et correspond parfaitement à mes attentes.
Je recommande sans hésiter !
Réponse de DashBook
Bonjour Marie, toute l'équipe DashBook vous remercie pour vos retours positifs. A bientôt pour votre prochaine lecture !
Très belle découverte ! Le livre est d'une qualité irréprochable et le contenu est vraiment passionnant. On sent que chaque détail a été soigné. Livraison rapide, emballage parfait. DashBook, c'est une valeur sûre.
Réponse de DashBook
Toute l’équipe DashBook vous remercie. Nous sommes ravis de votre expérience positive !
J’ai précommandé un livre via une campagne sur Dashbook un peu par curiosité, et au final une super l’expérience.
Ça change d’un achat classique, même si ça demande aussi un peu de patience. C'est existant de voir la progression du projet et de sentir qu'on participe à la création de quelque chose !
Le livre est arrivé conforme à ce qui était annoncé, bonne qualité, rien à redire là-dessus.
Après, il faut être ok avec les délais, c’est forcément plus long qu’un achat classique, mais on le sait dès le départ.
Je renouvèlerais l'expérience les yeux fermés !
Réponse de DashBook
Un grand merci de la part de toute l’équipe DashBook pour votre contribution au projet d'un de nos auteurs. Nous espérons renouveler cette expérience positive. A bientôt pour votre prochaine lecture !
Je suis ravie de mon achat, j’ai déjà commencé ma lecture !
Super service client qui a été très réactif pour répondre aux questions sur ma commande
Réponse de DashBook
Merci beaucoup pour votre retour. L’équipe DashBook est ravie d’avoir répondu à vos attentes !
Réponse de DashBook
Merci pour votre retour, toute l’équipe DashBook est ravie ! Bonne lecture
J'ai précommandé le livre "Comment la chenille est devenue papillon ?" en novembre dernier. Nous sommes en avril et je n'ai toujours rien reçu malgré une livraison initialement prévue pour janvier.
Le service client est déplorable :
Le 12 mars, on m'assure par mail (commande n°222324161) que l'impression est lancée et que je recevrai mon colis sous 15 jours.
Un mois plus tard, toujours rien. Quand je les relance, on me renvoie exactement la même réponse, sans aucune considération pour le retard de 3 mois.
C'est un manque total de respect et de transparence envers les clients qui soutiennent leurs projets. Ils encaissent l'argent mais ne communiquent absolument pas sur les délais réels. Si vous hésitez à commander, passez votre chemin. Je suis toujours en attente de solution de leurs part.
Update : 10 jours après ce commentaire, on m'a envoyé un mail pour me dire qu'on me remboursait et me demander par la même occasion s'il était possible de modifier mon commentaire.
Suite à cela, de nouveaux commentaires 5/5 ont vu le jour, tous avec des profils tout neufs. Coïncidence ? Je laisse chacun juger de la sincérité de ces notes.
Pour rappel : Mon mécontentement ne vient pas du délai (j'accepte et comprends les aléas de l'édition), mais du mépris total des clients. Avoir plus de 3 mois de retard sans envoyer un seul mail d'information reste, à mon sens, inacceptable. À ce jour, je n'ai toujours pas le livre en main.
Conclusion: Je ne modifierai pas ma note.
Le remboursement est un droit légal après un tel retard, pas une faveur qui s'échange contre un silence.
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