Banco BPM Avis 

Dopo 25 anni di rapporto bancario.... visto l indicazione della signora Stefania... maleducata...acita...mi trovo a chiudere i conti .... sono andato subito al banco di Ragusa...ed in un minuto senza conoscermi... hanno fatto tutto..conto nuovo bancomat....qui da voi al agenzia n1 di ganzirri per l apertura di un nuovo conto di una società neo costituita srl ..mi hanno rimandato 2) giorni di fila...una volta manca il direttore. Una volta il personale addetto..fino a oggi che la signora Stefania....ha esclamato in presenza di clienti....io me ne fotto.....andate dove volete....il fatto è che lo stipendio gli arriva lo stesso... dovrebbe fare la vita del commerciante....vergognati...vai a raccogliere cartone....lii la tua personalità trova il suo abitat

In quasi 50 anni ho visto tante spese nuove diventare altissime e turnover come fossimo tutti carne da macello clienti e impiegati: probabilmente i conti importanti sono trattati diversamente.
Populista non popolare.
Mi costa cara la mia pigrizia.

P E S S I M I ! ! !
Banca rimasta al 200, asistenza inesistentee, costi alti, app piena di bug. Veramente INDECENTE!
Cambierò banca il prima possibile.

Ho il conto da diversi anni. Appena possibile con banali e ingiusficati motivi ti spplicano delle gabelle. La volta scorsa volevano cambiarmi le carte rendendole a pagamento. Poi hanno applicato il canone al conto gestito attribuendo la colpa alla b c e. Poi motivando i costi di gestione(gratis ai parlamentari, naturalmente) infine mi hanno bloccato il conto titoli con la scusa del MiFID per attirarti in filiale e rifilarti o loro prodotti. Sarà dura per costoro tenersi i clienti

Sono un vecchio cliente della banca ed ultimamente ho notato che hanno cambiato atteggiamento andando verso la pratica di vendere prodotti di vario genere ai clienti senza verificarne la qualità..solo vendere..la goccia finale è che mi hanno convinto ad acquistare una polizza assicurativa casa, firmata in filiale, che si è poi rivelata veramente farlocca tanto che per un banale sinistro si sono rifiutato di pagare..la banca subito ha detto che loro non ci rientrano per niente..hanno messo le mani avanti..io ho capito la scarsa serietà ed ho immediatamente chiuso il conto mio e dei miei familiari..ma a loro dei clienti non importa niente..

Costi elevati su tutto, errori su app che non ti permettono di fare le cose basilari conto, supporto del personale spesso assente

Ho una figlia minorenne in vacanza studio all’estero. La carta prepagata fino ad ieri funzionava, oggi che è domenica non funziona più. Naturalmente alla domenica non c’è un numero attivo al quale qualcuno ti possa rispondere. Risultato: figlia in lacrime e disperata e impossibilitata a comprarsi il pranzo. Cosa devo fare ? Aspettare il lunedì per poter chiamare qualcuno. No questo non è un servizio. Da chiudere i 5 conti che abbiamo tra famiglia e lavoro compresa la carta prepagata.

Io e la mia famiglia siamo stati i primi clienti di questa banca. Ho avuto ottimo rapporto con i precedenti direttori che mi hanno affidato in carichi per redazione di perizie per mutuo bancario. Sono sempre stato in buoni rapporti con i dipendenti con la stessa banca. Purtroppo la nuova direttrice non ritiene di avere un buon rapporto con noi clienti e stiamo considerando di lasciare per altra banca. Dispiaciuti arrivare a tanto c'auguriamo che tutto cambi...

Pessimo ufficio. Impossibile comunicare telefonicamente tra un inseguimento e rimpallo di telefonate tra colleghi.

se chiudete fate piu figura ve lo dico da correntista

Sono contento e soddisfatto in tutto l'operato del Banco BPM.
Anzi ne approfitto per ringraziare tutti Voi.
Buon lavoro.

Sono cliente da oltre 35 anni, salvo un periodo di 5 anni durante il quale ero residente all'estero. Da BPN a BPM. Negli ultimi due anni la banca è diventata sempre peggio: costi, orari (ora solo alla mattina e su appuntamento), incompetenza di parecchio personale (ben 3 funzionari NON sapevano che i bonifici per detrazione si possono fare online, obbligandomi ad andare in filiale), difficoltà operative online (bonifici per detrazione richiesti online "partiti" come tali ma arrivati a banca del creditore come bonifici "ordinari"), passaggio delle carte a Numia con enormi difficoltà (il bancomat NON viene riconosciuto da Apple Wallet). Ho deciso di abbandonare questa banca, con rammarico, ma non vedo altra soluzione.

Operatori del servizio clienti mi hanno messo in attesa più di 10 minuti e poi hanno interrotto la chiamata. Sono molto deluso.Anche la signora che mi ha risposto dalla filiale ha dimostrato di essere menefreghista. Come è possibile che un cliente vuole denunciare una frode subita sul conto e queste essere maleducati se ne fregano?

buongiorno,
stamattina 19/06/26 ore 12,10 al banco bpm di pescara
cerco di prelevare dal bancomat, e per ben 2 volte mi dice che il mio prelievo del giorno è esaurito, riferisco il tutto al cassiere e lui come sempre in modo antipatico mi dice che il bancomat va benissimo, per il quieto vivere ho prelevato dalla cassa, io cerco di non andarci in questa banca solo per non vedere quel cassiere, e quelle poche volte che sono costretto, devo uscirne sempre incazzato

completamente deluso da questo istituto - ho il conto da quando era Credito Bergamasco (allora si funzionava!) adesso una delusione continua - senza entrare nel merito di queste modifiche "unilaterali" SCANDALOSE! - mio malgrado dovrò affrontare il cambio del c/c con tutti gli sbattimenti del caso. grazie! davvero una delusione SCONSIGLIO DI APRIRE IL CONTO IN QUESTA "BANCA"

​Filiale via domitiana Pozzuoli (NA) Valutazione: ⭐ (1 stella su 5 - se potessi metterei zero)
​Pessima filiale: incompetenza, informazioni false e totale mancanza di rispetto per il cliente!
​Voglio segnalare la gravissima disorganizzazione e la totale mancanza di professionalità della filiale Banco BPM di via domitiana 90 Pozzuoli (NA) .
​Tutto inizia un mese prima della scadenza della mia carta prepagata K2: mi reco in filiale per chiuderla e l'addetta Valeria mi assicura che la carta non si rinnoverà in automatico e che non devo fare nulla. Falso. La carta si rinnova da sola e iniziano a scalarmi i canoni mensili.
​Chiamo per chiedere spiegazioni e non solo l'operatrice nega quanto detto in precedenza, ma mi dà una seconda informazione totalmente inventata: dice che mia moglie può ritirare la carta e che poi potrò chiuderla direttamente dall'App dopo aver sanato il debito.
​Mia moglie, al quinto mese di gravidanza, si è dovuta fare per ben DUE VOLTE un'ora di traffico sotto il sole cocente per colpa loro. La prima volta per ritirare la carta (visto che non si erano nemmeno degnati di avvisarci che fosse arrivata in filiale), e la seconda volta perché, nonostante mia moglie avesse chiesto di chiuderla lì sul momento, le è stato ripetuto: "Non ti preoccupare, si fa da App".
Risultato? Un'altra bufala. Dall'App non si può fare un bel nulla e bisogna tornare fisicamente in filiale.
​Per coronare il tutto, l'assistenza telefonica è da terzo mondo: ho provato a chiamare circa 10 volte per chiedere spiegazioni. Quelle rare volte che rispondono lo fanno con una spocchia e un'arroganza unica. Ogni volta che chiedo del Direttore, mi passano la linea e poi riagganciano in faccia.
​Siete riusciti nell'impresa di farmi cambiare banca. Sto già trasferendo stipendio e domiciliazioni altrove e chiuderò tutto. Se cercate trasparenza, competenza e rispetto per il cliente, state alla larga da questa filiale. Imbarazzanti

45 minuti di attesa 1 cassa aperta 2 chiuse. Chiedo al direttore e mi dice di fare operazioni con le app. Continua a sollecitare ma il management gli risponde di arrangiarsi. Siamo utenti non clienti. Vergogna

Pessima esperienza nella filiale di Genova in Via Galata, gestione della pratica di mutuo agevolato per compravendita di un appartamento pasticciata con rinvii di appuntamenti e trascuratezza, si dimenticano della scadenza della delibera e creano enorme disagio cambiando l'appuntamento per il rogito dopo averlo fissato in una data oltre scadenza delibera.
Il direttore neanche si scusa..lavorano così.
Mai più

Inadeguati. Se hai un problema stai pur sicuro che NON si risolverà a breve. Complicazione del lavoro a livelli estremi.

Ultima "sventura" : la carta di debito scade e NON la inviano automaticamente a ricambio della vecchia nono stante possiedi il conto, ci accrediti lo stipendi e paghi anche il mutuo. DEVE essere richiesta e ci vogliono 5 giorni lavorativi per spedirla e 7 giorni lavorativi per riceverla. Nel frattempo non puoi pagare. Una banca che non ti permette di utilizzare i tuoi soldi e non prevede una modalità alternativa a questa incovenienza.