Arielenergia Avis 

Il prodotto è soddisfacente, ma l'assenza successiva è inesistente. Fortemente delusa, su 3 split me ne funziona uno. Dopo aver chiamato e scritto all'assistenza clienti ed il num del tecnico innumerevoli volte da aprile ad oggi che siamo a settembre sono ancora con un unico condizionatore funzionante 🤦non la consiglierei a nessuno.

Esperienza pessima con un consulente per niente professionale che pur di accaparrarsi un contratto ha raggirato una persona anziana impossibilitata a fare un finanziamento per età avanzata 85 anni ha fatto un bonifico istantaneo a Ariel energia di 1500 euro sul cellulare di questa persona anziana in quel momento in casa da sola tutto questo il 5 agosto a oggi 3 settembre non è riuscita né a parlare con il servizio clienti e non ha avuto nessun riscontro dopo aver mandato il modulo di recesso del contratto il6agosto sicuramente si procederà per vie legali esperienza pessima la sconsiglio

Già per l'installazione hanno fatto un casino allucinante, meno di un anno e uno dei due clima si è guastato. Un mese di attesa per ricevere assistenza e il giorno dell'intervento non sono venuti.
Tutto ciò mi è costato due giorni di lavoro e parecchie incazzature. Oltretutto hanno avuto anche il coraggio di chiedermi 500€ per pagare parte del noleggio del camion gru per installare il motore dei clima. Pessimi.

Dopo neanche due mesi dall'installazione , molto tribolata per incompetenza dei tecnici, il climatizzatore perde acqua e non ho ricevuto alcuna assistenza nonostante i miei solleciti anzi sono stata anche "sgridata" dal personale del commerciale

Ho acquistato un climatizzatore Ariel e sono molto soddisfatto della scelta. Fin dal primo contatto ho trovato persone disponibili e professionali. Il consulente mi ha spiegato tutto in maniera semplice e mi ha consigliato la soluzione più adatta alla mia casa.

Installazione eseguita bene e con attenzione. Il climatizzatore è silenzioso, raffredda velocemente e sta funzionando davvero molto bene.

Sono davvero soddisfatto dell’acquisto e dell’esperienza complessiva. Professionalità, competenza e un ottimo prodotto: sicuramente una scelta che rifarei e che consiglio senza esitazioni!

EVITARE ASSOLUTAMENTE - ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE

Segnalato guasto dell'impianto fotovoltaico a inizio agosto, a stento sono riuscito ad ottenere in data 11 agosto una mail di conferma apertura segnalazione nella quale per altro non è stato nemmeno indicato il numro della pratica, ho risposto chiedendo di indicarlo e non mai avuto riscontro, l'intervento sarebbe dovuto avvenire "dopo il 15 di agosto" ma non sì è visto nessuno, ho richiamato e mi hanno assicurato che sarei stato ricontattato in giornata ma ancora niente, ho richiamato oggi e hanno riaperto la segnalazione di guasto (quindi si riparte da capo...).

È impossibile avere un appuntamento con un tecnico, è impossibile avere il riferimento di un responsabile, l'operatore del centro assistenza accampa le scuse più disparate e si rifiuta di prendere in carico la segnalazione del disservizio.

Metto una stella solo per poter pubblicare la recensione ma non raccomando caldamente a chiunque legga le recensioni di rivolgersi ad altre aziende.

Esperienza molto positiva. Ho acquistato dei climatizzatori e sono rimasto pienamente soddisfatto sia del prodotto che del servizio di installazione.

Azienda seria e puntuale, tecnici professionali, ordinati e molto attenti alla pulizia durante e al termine dei lavori.

Installazione eseguita con cura e precisione. Sicuramente un’azienda che consiglio.

❌ Recesso ignorato, €1200 trattenuti e PEC senza risposta da 1 mese. Pessima esperienza con Ariel (GDL S.p.A.). Abbiamo stipulato il contratto n. 51416947 in data 23 luglio per l'acquisto di condizionatori, versando un acconto di €1.200 tramite bonifico bancario.Il giorno successivo, il 24 luglio, ho esercitato il mio diritto di recesso. Da allora l'azienda è sparita. Ho inviato ben tre PEC di sollecito per il rimborso: la prima il 26 luglio, la seconda l'8 agosto e l'ultima ieri, il 30 agosto, comunicando che passerò per vie legali. Non ho ricevuto alcuna risposta né la restituzione del mio denaro. Esigo il rimborso immediato dei miei €1.200. Gestione del cliente del tutto inaccettabile.

Pubblicizzano rate senza busta paga e invogliano i clienti e poi ti chiamano e ti dicono che ci vuole la busta paga , pubblicità ingannevole e perdite di tempo.

il problema è che ho fatto un contratto per il condizionatore ho dato una caparra di 50 euro mi hanno telefonato e mi hanno detto che non possono installare il condizionatore per problemi di finanziamento ho chiamato molte volte per farmi ridere la caparra ma vedo che fanno finta di niente perché non ho più avuto notizie per la caparra so che sono pochi i soldi pensavo che era una ditta seria ma vedo che non è così

Da denunciare pessima esperienza state alla larga da ARIEL/GDL non sono competenti.
Penso davvero procedere per vie legali.

il giorno stesso del montaggio dopo 1 ora abbiamo avuto una perdita di acqua per la superficialita' dei tecnici.
oggi 27 agosto 2026 ci ritroviamo con una perdita di acqua all'innterno con una parete rovinata pitturata poche settimanne fa assistenza inesistente sono stato mezza giornata a telefonno senza avere risposta.esperienza negativa in tutti i sensi.

Signori non comprate un climatizzatore Ariel. Se avete un problema x riparazioni. E un disastro, non rispondono al telefono e neppure alle email non è una ditta seria scondiglitissimo

Ho prenotato i primi di giugno un appuntamento per un sopralluogo iniziale che mi è stato dato a metà luglio. Qualche giorno prima dell’appuntamento mi mandano un messaggio dicendo che c’era un imprevisto e non potevano più venire. Mi dicono che mi avrebbero contattato per un nuovo appuntamento, ma nonostante i miei ripetuti solleciti siamo ormai a fine agosto, passato piu di un mese dal loro ultimo messaggio e non mi hanno mai ricontattata. Pessimi e sconsigliatissimi!

Ho installato un motore e due split, un mese fa, ho contattato il servizio clienti post vendita, due settimane fa, perché c'è una perdita in una canalina. Non ho ancora sentito nessuno per l:invio di un tecnico per valutare il problema.

Il prodotto è davvero perfetto, 6 funzioni disponibili comprese ionizzatore e anti zanzare.
Dalla consulenza all' installazione tutti gli interlocutori sono stati corretti, chiari ed attenti ad ogni esigenza.
Consigliatissima

Prodotti top
Installazione top
Qualità e funzioni ai massimi livelli

Buon pomeriggio
Volevo lasciare una revisione positiva

Lunedì sono venuti a metterci il condizionatore
I ragazzi dovevano arrivare alle 8 o 8.30 sono arrivati in anticipo alle 7.55
Sono stati veramente bravi durante il lavori e venito fuori un intoppo a causa di un vicino che si lamentava della macchina esterna e loro sono stati super disponibili a venirla a mettere a terra mercoledì

Ieri sono venuti anno messo a terra la macchina esterna e poi ho fatto presente al l'installatore che il condizionatore perdeva acqua e lui subito a sistemato il problema

Ringrazio per la pazienza e tutto il lavoro per fatto grazie tante ad albert

Questa settimana di ferie ho preso 3 appuntamenti con il sopralluogo del tecnico ma a quanto pare mi ha dato buca per 3 volte!

Fino oggi tutto apposto
Unica cosa negativa azienda non rispondo il telefono?
Sto aspettando certificazione Enea energia?
Non ancora ricevuto niente oggi sono passati 3 mesi?