Matériel parfait, emballage d’origine, petit cadeau ! Excellent Dommage que le stock ne soit pas pas bien géré et qu’on promette des machines non disponibles ;-) Mais bon, bonne réactivité et geste... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
**Ma première expérience chez Okamac** C’est ma première expérience avec Okamac, une entreprise que je ne connaissais pas auparavant, et je suis ravi de lui avoir fait confiance. La livraison de... Voir plus
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Okamac, c'est un excellent site sérieux et engagé dans une démarche qualitative, avec des prix raisonnés. Okamac, c'est vraiment bien. Plusieurs achats à mon actif et jamais déçu. Leur SAV est nickel... Voir plus
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Bonjour, J'ai dû contacter plusieurs fois à Okamac pour diverses questions d'installation du iMac acheté chez elle ains que pour des conseils de migration de mon ancienne machine. J'ai toujour... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Ordinateur et accessoires
- aussi dans
- Distributeur d'appareils électroniques
- Magasin d'électroménager d'occasion
- Magasin d'informatique
- Magasin d'ordinateur de bureau
- Magasin d'ordinateurs d'occasion
À propos de Okamac
Écrit par l'entreprise
Okamac.com est la boutique en ligne de la société Okamac, leader européen des Mac reconditionnés en France.
Nous sommes spécialisés dans le reconditionnement des ordinateurs Apple depuis plus de 10 ans.
Sur notre site retrouvez nos :
La batterie est garantie à 80% minimim de sa capacité initiale.
Chaque pièce défectueuse est changée afin d’être remplacée par une pièce fonctionnelle.
Tous nos Mac disposent d’une garantie minimum de 12 mois.
Sur notre site Okamac.com, nous proposons nos Mac dans 4 grades esthétiques différents.
Le grade esthétique n'a aucun impact sur le fonctionnement de la machine. Tous nos ordinateurs sont 100% fonctionnels.
Le grade correspond à l’apparence de la machine. En fonction de celui-ci des traces d’une précédente utilisation sont plus ou moins visibiles (présence de rayure sur la coque, légère trace sur l’écran…)
Une question ou une demande d'information ? Appelez nous au 02.41.24.80.04. Le numéro est gratuit et promis nous sommes aussi sympas que professionnels.
Coordonnées de contact
4 Rue de la Forgerie, 49480, Verrières-en-Anjou, France
- +33 2 41 24 80 04
- contact@okamac.com
- www.okamac.com
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 73 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un clavier en français, oui, mais pas un clavier original ISO Français
Un service de qualité mais une information tronquée, non indiquée dans le descriptif du produit ni dans le site concernant le remaniement des touches du clavier.
Une machine d'origine avec un clavier Qwerty, reconditionnée pour le marché français. De ce fait, les touches ne sont plus positionnées comme un clavier d'origine. J'ai demandé un remplacement de clavier pour un produit original, refusé. Produit retourné. SAV réactif.
28 octobre 2026
Livraison dans le temps annoncé.
Livraison dans le temps annoncé.
État comme décrit, et parfait conditionnement du matériel.
Je recommande vivement.
27 octobre 2026
Je suis très satisfait de mon achat sur…
Je suis très satisfait de mon achat sur ce site. Acheté le samedi, livraison le mercredi d'après.
Règlement a été très souple avec sécurisation. J'ai reçu le lien du suivi.
j'ai eu a téléphoné à deux reprises cette enseigne et j'ai reçu un très bon accueil téléphonique par la conseillère.
27 octobre 2026
Très bon service client
Très bon service client. Le Macbook Pro 16" me donne pour l4instant totisfaction.
22 septembre 2026
Merci !
Le reconditionnement est un vrai service lorsqu'il est fiable, et assorti des moyens de paiement et d'une livraison performantes.
Remerciements renouvelés à Okamac, car cette qualité reste au top !
22 septembre 2026
Service client rapide et professionnel
Service client rapide et professionnel
Déjà deux achats chez eux.
A la moindre erreur très réactif.
20 août 2026
Okamac, c'est du sérieux
Okamac, c'est un excellent site sérieux et engagé dans une démarche qualitative, avec des prix raisonnés. Okamac, c'est vraiment bien. Plusieurs achats à mon actif et jamais déçu. Leur SAV est nickel également. Et leur service de livraison et rapide et soigné. Rien à dire d'autre que merci pour votre sérieux :-)
25 juin 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre bel avis concernant notre service client, cela nous touche beaucoup ! 😊
Nous espérons que votre MacBook Pro correspond en tout point à vos exigences.
Passez une belle journée,
Margaux 🍎
Je suis satisfait
Je suis satisfait de la communication de Ophélie, et de la livraison du produit, merci.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Okamac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, cale ma fait très plaisir ! 😊
Je suis ravie d'avoir pu vous assister ! 🚀
Je vous souhaite une très belle journée,
Ophélie
Ma première expérience chez Okamac
**Ma première expérience chez Okamac**
C’est ma première expérience avec Okamac, une entreprise que je ne connaissais pas auparavant, et je suis ravi de lui avoir fait confiance. La livraison de mon Mac s’est déroulée de manière impeccable, sans aucun souci. Je suis très satisfait de mon achat et je n’hésiterai pas à commander à nouveau chez Okamac dès que l’occasion se présentera. Je recommande vivement cette entreprise !
21 octobre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour sur expérience et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé le Mac qui correspond à vos besoins 😊
En effet, nous possédons un large panel d'appareils afin de nous adapter aux besoins de nos clients situés dans les 4 coins de l'Europe 🌍
Nous vous souhaitons une belle journée,
Sophie
Mitigé
Je mets 3 étoiles car j’ai reçu un macbook air qui n’a tenu que 15 min puis…plus rien. C’est décevant. Mais je me dis que c’est du reconditionné donc … peut être que cela arrive.. et c’est tombé sur moi.
En revanche, le service client est au rendez vous. Ils sont facile a avoir au téléphone ou par mail ce qui est appréciable. Je regrette que l’on ne m’ai pas proposé directement un remplacement, ils voulaient le renvoyé a l’atelier pour réparation. On ne m’a pas proposé d'échange.. Dommage. J’ai demandé un remboursement, qu’ils ont acceptés sans problème.
Donc expérience mitigé.
21 octobre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre MacBook Air soit tombé en panne aussi rapidement. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous espériez pouvoir bénéficier d’un remplacement plutôt que d’une réparation.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu vous accompagner et d’avoir répondu favorablement à votre demande de remboursement. Merci également pour vos mots concernant notre service client, cela nous fait très plaisir !
Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une bien meilleure expérience à l’avenir ✨
Belle journée,
Sophie
Service de reprise et vente très…
Service de reprise et vente très honnête et professionnel !
Merci
14 septembre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Romuald,
Nous sommes ravis de constater que notre service de rachat de matériel vous a satisfait, c'est une chouette nouvelle !
Sachez que votre appareil sera conservé et recyclé et revendu à un client Okamac ✨
Vous avez réalisé un très beau geste pour la planète et un futur client 😄
Nous vous souhaitons un bon week-end,
Ophélie 🌈
Service client NUL
Au niveau du matériel commandé rien de spécial à dire c'est très correct. Par contre aucune réponse du service client malgré de nombreux messages laissés directement sur leur site sous mes commandes. Ils facturent des frais d'envoi en express en garantissant 48 h pour la livraison et le colis met 7 jours !!! Malgré mes messages restés sans réponse j'ai obtenu gain de cause grâce à PayPal. Donc service client NUL !!!!!!!!!
16 septembre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant vos messages : les communications envoyées directement depuis l'espace de commande sur le site Okamac ne nous sont malheureusement pas transmises. Nous n'en avons donc pas connaissance et ne pouvons, par conséquent, ni les consulter ni y répondre. Nous regrettons vivement cette limitation.
Par ailleurs, nous sommes également confrontés à des difficultés liées à la gestion et au suivi de certaines livraisons effectuées par UPS qui ne nous facilite pas la tache au quotidien et nous comprenons votre ressenti.
Nous tenons néanmoins à préciser que nous n'avons jamais été contactés directement par vos soins, ni par téléphone ni par e-mail, afin de pouvoir vous accompagner et trouver une solution.
Notre équipe reste à votre entière disposition au 02 41 24 80 04 ou par e-mail à contact@okamac.com.
Nous aurions sincèrement apprécié pouvoir intervenir et vous aider à résoudre ces difficultés.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience décevante et espérons que vous conserverez une bonne impression de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Margaux
Service rapide et matériel nickel
Service rapide, matériel en parfait état, parfaitement protégé, nickel ! merci
20 octobre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Marjorie,
Ravie de constater que votre expérience globale vous satisfait ! Nous sommes contents de vous lire !
Nous transmettrons votre bel avis à toute notre équipe ✨
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Margaux
Réponse de Okamac
Bonjour Nour,
Un grand merci pour votre bel avis ! 🌈
Je ne manquerai pas de faire part de votre satisfaction à toute notre équipe 😊
À bientôt chez Okamac,
Sophie
Fidèle à Okamac ❤️
Avec Okamac, on est toujours satisfait ! La qualité est au rendez-vous, même pour du matériel reconditionné. Quant au service après-vente, il est réactif et à l'écoute en cas de besoin. Merci d'exister !
20 octobre 2026
Réponse de Okamac
Bonjour Julia,
Un grand merci pour votre fidélité et pour cet avis très élogieux 🥳
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles !
Nous espérons que ce nouvel achat correspondra à vos attentes ☀️
Bel après-midi,
Margaux
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