Une réactivité exemplaire liée à une efficacité remarquable. Mes déboires ont été suivis jusqu'à la résolution du problème. Un grand coup de chapeau à Angélique qui, avec moi, a fait preuve d'une p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Un service après vente impeccable, j'ai eu affaire à angélique qui a répondu en 5 minutes à un problème avec un prestataire interne a ma société qui durait depuis 2 mois. Ce qui paraissait un jeu d'en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après des débuts difficiles, j ai eu la visite d un technicien électricien très compétent et rassurant, qui nous a donné confiance et une bonne image deOHME . Merci monsieur pour vos conseils rassu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une installation soignée et une équipe qui s'est adaptée à ma disponibilité. Elle est venue un jour férié J'avais un problème sur mon compteur ENEDIS, ils l'ont géré eux même en contactant l'astrein... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hey there! We design smart home EV chargers that help you save money, reduce your carbon footprint, and get the most out of your electric vehicle. It’s simple: our clever tech syncs with your energy tariff to automatically charge your car at the cheapest and greenest times. Plus, the Ohme app brings all your charging data together for effortless control. It’s easy, it’s Ohme.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- 020 3375 1586
- help@ohme-ev.com
- www.ohme-ev.com
4,6
Excellent
19 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une réactivité exemplaire liée à une…
Une réactivité exemplaire liée à une efficacité remarquable. Mes déboires ont été suivis jusqu'à la résolution du problème.
Un grand coup de chapeau à Angélique qui, avec moi, a fait preuve d'une patience " angélique". En choisissant une borne Ohme je me dis que j'ai fait le bon choix.
Bravo à toute l'équipe !
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis, Françoise, nous l’apprécions vraiment. Nous ne manquerons pas de transmettre votre superbe retour à Angélique et à toute l’équipe. Si vous avez de nouveau besoin de notre aide, nous sommes toujours là. N’hésitez pas également à consulter notre Centre d’aide sur le site quand vous avez un moment : vous y trouverez des guides, des conseils de dépannage et plus encore.
Bonne recharge,
Team Ohme
Support vraiment efficace et rapide
Support vraiment efficace et rapide. Merci à Angelique pour son aide.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis, Mathieu. Nous sommes ravis de lire qu’Angélique a pu vous aider rapidement et efficacement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Bonne recharge,
Team Ohme
Câblage pince ampère métrique
Suite à un problème d’installation de la pince amperemetrique qui gère le délestage de la borne , bonne réaction du sav ( en particulier Manal puis angelique ) pour le débloquer la borne puis guider l’installateur pour recabler la pince correctement
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry. Nous sommes ravis de lire que Manal et Angélique ont pu vous accompagner efficacement et guider l’installateur afin de résoudre le problème de câblage de la pince. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.
Bonne recharge,
Team Ohme
Un service après vente impeccable
Un service après vente impeccable, j'ai eu affaire à angélique qui a répondu en 5 minutes à un problème avec un prestataire interne a ma société qui durait depuis 2 mois. Ce qui paraissait un jeu d'enfant pour elle a semblé une montagne pour d'autres.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis, Thomas. Nous sommes ravis de lire qu’Angélique a pu vous aider rapidement et débloquer la situation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Bonne recharge,
Team Ohme
Après des débuts difficiles
Après des débuts difficiles, j ai eu la visite d un technicien électricien très compétent et rassurant, qui nous a donné confiance et une bonne image deOHME .
Merci monsieur pour vos conseils rassurants et OHME DEVRAIT FAIRE DE VOUS UN PILIER DE LEUR SERVICE CLIENT
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que le technicien a su vous rassurer et vous accompagner après des débuts difficiles. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l’équipe.
Bonne recharge,
Team Ohme
Deux fois j'ai eu affaire au SAV
Deux fois j'ai eu affaire au SAV, une fois pour des réglages plus précis et une fois pour un bug de confort (LED qui buguait). J'ai eu affaire les deux fois à Angélique. J'espère que les rares fois où j'aurai encore besoin de leurs services, ce sera elle qui s'occupera de moi, car elle est super réactive aussi bien au niveau des interventions que pour me répondre aux mails, et les deux fois, les soucis ont été résolus. Donc merci à elle. Je conseille donc Ohme.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Si vous avez la moindre question concernant l'utilisation de votre borne de recharge ou de l'application, nous vous recommandons de consulter notre Centre d'aide.
Vous y trouverez des guides pour configurer une routine de recharge, intégrer une API, associer votre tarif d'électricité, utiliser la recharge solaire, et bien plus encore (il y a énormément de possibilités avec une borne Ohme !). De plus, chaque article dispose d'une fonction de chat si vous avez besoin d'aide. Voici le lien:
https://ohme-ev.com/fr/
Bonne recharge!
Ohme
Suite à mon avis du 3 avril
Suite à mon avis du 3 avril, j’ai effectivement communiqué mes coordonnées pour qu’Ohme puisse me recontacter comme ils l’avaient annoncé. Personne ne m’a jamais rappelé…
Je le redis donc : Ohme vous vend une borne qu’ils annoncent pouvoir fonctionner en « solar only » alors que le SAV confirme que cette fonctionnalité n’est pas encore développée !
Totalement malhonnête (pour ne pas dire plus …).
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, en particulier après avoir partagé vos coordonnées dans l’attente d’un retour. Un conseiller va reprendre contact avec vous afin d’échanger directement sur votre dossier.
Concernant le solaire, la borne Ohme est bien vendue avec des fonctionnalités liées à l’énergie solaire. En revanche, nous ne communiquons pas aujourd’hui sur la disponibilité d’un mode “Solar Only”, car cette fonctionnalité n’est pas encore disponible dans l’application. Nos équipes travaillent à sa mise à disposition très prochainement.
Merci,
Team Ohme
Superbe borne et très facile à utiliser
Superbe borne et très facile à utiliser
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis !
Si vous avez la moindre question concernant l’utilisation du chargeur ou de l’application, nous vous recommandons toujours de consulter notre Centre d’aide.
Vous y trouverez des guides pour configurer une routine de charge, intégrer une API, associer votre tarif d’électricité, utiliser la recharge solaire et bien plus encore (il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec un Ohme !). De plus, chaque article dispose d’une fonction de chat. Voici le lien :
https://ohme-ev.com/fr/aide-et-faq/
Bonne recharge !
Ohme
très bon contact
très bon contact, et un technicien de très haut niveau (de plus en plus rare), un vrai pro qui va au delà du simple installateur. tout a été parfaitement réalisé et expliqué.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Thank you for sharing your experience with us, Pasquelin!
If you ever have any questions when it comes to using the charger or app, we'd always recommend our Help Centre.
You'll find guides to setting up a routine, API integration, pairing your tariff, solar charging and more (there's a lot you can do with an Ohme!). Also, there's a chat function on each article. Here's a link for you:
https://ohme-ev.com/help-centre/
Happy charging!
Team Ohme
Excellent produit et assistance au top !
La borne de recharge Ohme est un excellent produit et facile d'utilisation. Mention spéciale au service clients et son assistance qui a su rapidement et efficacement me guider pour enregistrer dans l'application un abonnement EDF non répertorié avec sa grille tarifaire.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour, Philippe ! Ravi de savoir que la borne vous donne satisfaction et que l’équipe a pu vous aider rapidement.
Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Ma borne fonctionne très bien
Ma borne fonctionne très bien, simple d'utilisation. Seul défaut : toutes les fonctions ne sont pas disponibles pour mon modèle de voiture récent et assez rare il est vrai.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi de savoir que la borne vous convient au quotidien. Pour certains modèles récents, certaines fonctionnalités peuvent dépendre des données constructeur — nos équipes travaillent à élargir les compatibilités.
Bonne recharge !
L'équipe Ohme
Tres mécontente du sav
Tres mécontente du sav.
Problème depuis 5 jours avec ma borne.
malgré les manipulations demandées, elle reste en mode hors ligne et du coup elle ne peut pas du tout être commandé et ne peut effectuer de recharge.
Nous avons contacté le SAV via un mail.
À ce jour très compliqué d'avoir le SAV et rien n'est mis en place et aucune réparation n'est proposée.
Je suis très mécontente du service
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Bonjour Delphine,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous avons bien connaissance de votre dossier et nos équipes sont actuellement en train de le traiter. Le remplacement de votre borne est organisé en priorité et notre équipe reviendra vers vous très rapidement.
Merci,
L’équipe Ohme
Recharge avec panneaux solaires
Demande suite à une anomalie par rapport à l'utilisation de panneaux solaires pour la recharge. Prise en compte du problème et celui-ci a été solutionné en 24h: que demander de mieux)
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour Francis ! Ravi que le problème ait été pris en charge et résolu rapidement. C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Je tiens à exprimer ma très grande…
Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction envers la société Ohme, en particulier Manal, et la qualité remarquable du service après-vente.
J’ai été amené à les contacter suite à un dysfonctionnement lié à une installation réalisée par un électricien indépendant, sans aucun lien avec OHME. Une pince ampèremétrique avait été mal installée (en pontage je crois), ce qui empêchait toute remontée d’informations concernant le délestage.
Bien que cette situation ne relève pas directement de leur responsabilité, c’est pourtant grâce à l’expertise, la ténacité et le sens du service de Manal, du support technique, que le problème a pu être identifié puis résolu. Son accompagnement a même permis de faire intervenir à nouveau l’électricien afin de corriger l’installation.
Je remercie mille fois Manal, qui allie compétence, efficacité, sourire et sens humain. C’est une personne aussi agréable que professionnelle, et sincèrement, j’aimerais pouvoir échanger avec des profils comme le sien à chaque fois que je rencontre une difficulté liée à un service après-vente, demande d'assistance ...
Un immense merci pour votre sérieux et votre engagement.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, Tom ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et ne manquerons pas de transmettre vos mots à Manal.
Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Ohme
Ohme,
Je ne connaissais pas.
Borne extérieure, installée par Allanic 56,
Simple à utiliser, programmable,et sécurisée,avec un SAV Ohme(en hotline)rapide et très efficace.
Je recommande.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre avis ! Ravi que tout se soit bien passé.
Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix, facilité d'emploi et service client rapide et compétent,je ne connaissais pas cette marque qui a été proposée par l'installateur,j'en suis satisfait et je l'a recommande
P.S.: remerciement a la société Borne4all qui l'a installé travail rapide,propre et de qualité et patron super sympa
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes très fiers de nos équipes de service client et d’installation.
Si vous avez la moindre question concernant l’utilisation de la borne ou de l’application, nous vous recommandons de consulter notre centre d’aide. Vous y trouverez des guides pour configurer une routine, intégrer l’API, associer votre tarif, utiliser la recharge solaire, et bien plus encore (il y a beaucoup de choses possibles avec une borne Ohme !). De plus, une fonction de chat est disponible sur chaque article. Voici un lien pour vous:
https://ohme-ev.com/fr/
Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Angélique porte bien son nom !
J'avais un problème de charge avec ma Leapmotor T03 depuis l'installation de la borne. Angélique a très vite trouvé que cela venait d'un réglage initial de la borne qui voulait un courant de charge plus élevé que celui acceptable par la voiture.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le problème ait pu être identifié et résolu rapidement. Un grand merci pour vos mots sur Angélique — nous ne manquerons pas de lui transmettre. Bonne recharge !
L’équipe Ohme
De la commande à l’installation les…borne de recharge
De la commande à l’installation les délais ont été respecté avec du matériel de qualité et un prestataire à la hauteur des arguments commercial je suis entièrement satisfait d’avoir fait confiance à cette entreprise
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre retour, Philippe ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé conformément à vos attentes, de la commande à l’installation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne recharge !
L’équipe Ohme
Ma borne lr de Colmar
Ma borne lr de Colmar, une équipe jeune et dynamique, contact et installation rapide, tout c'est très bien passé de la commande à l'installation.
Je recommande
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ohme
Merci beaucoup pour votre recommandation, Christophe ! Nous sommes ravis que votre expérience à Colmar se soit déroulée aussi bien, de la commande à l’installation. Un grand merci pour votre confiance. Bonne recharge !
L’équipe Ohme
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.