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Commande d'une pièce qui été sensée être en stock... annulation de la commande une dizaine de jours après car rien n'arrive... remboursement demandé le 17/04 et reçu le 24/06 avec 30% de moins pour d... Voir plus
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Bonjour , je viens de trouver ce que je cherchais sur votre site commande passée le 14/03/26 pour un Suzuki Df 70 , j'espère la recevoir assez vite car les avis clients ne me rassurent pas Cordialem... Voir plus
Envoi rapide cependant une erreur dans la commande passée, dans sa préparation ou dans le descriptif rend celle-ci incomplète. 4 joints spy au lieu de 2 joints et 2 cache-poussière (kit)
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À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
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With nearly all major brands, OemMotorparts is your go-to webshop for an extensive range of products. We provide OEM parts from leading brands, as well as high-quality aftermarket alternatives. With over 20 years of experience in parts and vehicles, you can trust you're in the right place.
If you can’t find the parts you’re looking for or are unsure of what your vehicle needs, we’re here to help!
Our Products:
We supply parts for marine vehicles, motorcycles, scooters, powersports, ATVs, quads, side-by-sides, and power equipment.
With over 4 million spare parts available online, you can easily find what you need in our store. For the following brands you can find the right parts : Rieju, Yamaha, Suzuki, Moto Guzzi, Piaggio, Vespa, Honda, Gilera, Derbi, Aprilia, Kawasaki, Ape, Sym, Peugeot.
Of course, if you need assistance, feel free to contact us, and we'll gladly help you locate the right part.
We ship worldwide, including to North America, South America, Africa, Asia, Australia, and, of course, Europe for a very reasonable freight price.
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Coordonnées de contact
Lutterveldweg 5, 4005 Ld, Tiel, Pays-Bas
- 0031-344-626405
- info@oemmotorparts.com
- www.oemmotorparts.com
2,4
Bas
353 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 38 % de ses avis négatifs
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A fuir !!!
Commande d'une pièce qui été sensée être en stock... annulation de la commande une dizaine de jours après car rien n'arrive... remboursement demandé le 17/04 et reçu le 24/06 avec 30% de moins pour de la gestion de stock sur une pièce qu'il n'ont pas en stock .... du grand n'importe quoi. Impossible à joindre au téléphone depuis qu'une IA à pris la main ... ne répond pas au mail.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre société ait été négative.
Nous disposons effectivement d’un stock important de pièces, mais compte tenu du très grand nombre de références de pièces d’origine existantes, il nous est malheureusement impossible d’avoir chaque article physiquement en stock. Cette information est également indiquée sur notre site internet. Certaines pièces sont donc commandées spécialement auprès du fabricant ou de notre fournisseur après réception de la commande.
Nous comprenons qu’un délai de livraison plus long que prévu puisse être frustrant, notamment lorsque vous attendez une pièce.
Votre commande a entre-temps été remboursée, après déduction des frais applicables. Si vous souhaitez malgré tout recevoir la pièce, nous restons bien entendu à votre disposition. Nous pouvons vérifier à nouveau sa disponibilité actuelle et son délai de livraison afin de trouver avec vous la meilleure solution.
Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Nous travaillons continuellement à améliorer notre disponibilité par téléphone et par e-mail.
Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de résoudre cette situation correctement avec vous.
Cordialement,
Motogroup / OEM Motorparts
On rejoint les avis récents
Après une première commande il y a 1 an qui avait été reçu, envoyée en retard MAIS avec de la bonne communication par mail, cette fois c'est le néant. Commande passée en décembre 2025 et toujours pas envoyée à ce jour (août 2026). Après 2 échanges par mail en début d'année (février et mars) indiquant que l'un des deux articles était en attente de réapprovisionnement, plus aucune réponse malgré plusieurs relances au fur et à mesure des mois. Pas de remboursement et à ce jour le lien reçu par mail pour suivre ma commande n'est même plus actif.....
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Bonjour Seb,
Merci pour votre avis.
Nous souhaitons bien entendu vérifier ce qui s’est passé avec votre commande. Cependant, nous ne retrouvons actuellement aucune commande dans notre système sous le nom Mercier correspondant à la situation que vous décrivez.
Nous vous avons également demandé des informations complémentaires via Trustpilot, notamment votre numéro de commande, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, de préférence commençant par OEM, ainsi que le nom ou l’adresse e-mail utilisés lors de la commande ?
Il est également possible qu’il y ait une confusion avec une autre société. Dès que nous aurons ces informations, nous pourrons vérifier immédiatement votre commande et vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
Réponse de Oemmotorparts
Thank you very much for your kind review!
We’re glad to hear that everything went well. We really appreciate your feedback and hope to help you again in the future.
Kind regards,
Motogroup / OEM Motorparts
Manque de communication, pas de réponses aux mails.
Commande passée le 13/7, pièce pas en stock mais je n'ai pas été prévenu. J'ai envoyé des mails pour demander le délai de livraison ou si pas de livraison le remboursement de mon paiement et je n'y ai jamais eu de réponse.
C'était ma première commande, c'est aussi la dernière.
J'ai publié cet avis et le lendemain je recevais ma commande qui avait été expédiée avant que le vendeur ait pu en prendre connaissance. Je reçois ce 5/9 un mail du vendeur qui me demande de mettre à jour mon expérience ???
Un premier mail 7 semaines après ma commande ? J'ai bien reçu la pièce le 12/8 mais ça faisait bien longtemps que j'attendais une réponse.
J'ai travaillé de nombreuses années dans la vente de pièces et accessoires automobiles et je n'aurais jamais laissé un client sans nouvelles en cas de problème de livraison.
Je ne change pas d'avis, première mais dernière commande.
11 août 2026
Réponse de Oemmotorparts
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que l’attente ait été frustrante et que vous auriez souhaité recevoir plus d’informations pendant cette période.
La pièce n’était effectivement pas disponible immédiatement, mais nous avons continué à la rechercher et avons finalement pu la obtenir. Votre commande a été expédiée le 11 août avec le numéro de suivi 875600861526, et livrée le 12 août.
La fermeture estivale de Piaggio pendant cette période a également contribué au délai plus long.
Comme votre commande a finalement été livrée avec succès, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis afin qu’il reflète également l’issue finale de votre commande.
Cordialement,
Motogroup / OEM Motorparts
A fuir ce sont des voleur
Commande effectué au mois de mars commande jamais expédié nous sommes fin Mai plusieurs Mail envoyé resté sans réponse de leur part ce sont des voleurs une déclaration pour escroquerie viens d'êtres faite
29 mai 2026
Avis spontané
Suite à ma commande order OEM258465 …
Suite à ma commande order OEM258465 du 1/5/26
Aucune réponse téléphone ni mails .
J'espère que je vais revoir mon argent ou ma pièce .
1 mai 2026
Avis spontané
Arnaque !!
Arnaque !!! ❌❌❌
Commande passer le 25 mars 2026..
Nous somme le 28 avril 2026, plus d’un mois après pas de réponse pas de numéro de suivie pas d’envoie rien !!!
J’ai essayer de les contacter via leur boîte mails, les deux ..
je suis déçu commande d’une pièce que je rechercher depuis longtemps je regarde les avis avant mais la ! Je déconseille à fuir..
au cas où s’il se permettrai de répondre à ce commentaire
Commande du 25 mars 2026 au nom de Gomez Jeremy !
25 mars 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour , je viens de trouver ce que je cherchais sur votre site commande passée le 14/03/26 pour un Suzuki Df 70 , j'espère la recevoir assez vite car les avis clients ne me rassurent pas
Cordialement
15 mars 2026
Avis spontané
⚠️ SITE ARNAQUE ⚠️
⚠️ SITE ARNAQUE ⚠️
TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT.
Mon avis a été publié le 11 novembre pour prévenir de la malhonnêteté de ce vendeur : Paiement encaissé le 18/06/2025, commande jamais envoyée, relances sans résultat et AUCUN REMBOURSEMENT à la date du 16 février 2026
En réponse, OEMMOTORPARTS est désolé d'apprendre mon expérience sur leur site et me demande des informations afin de m'aider !?!
Résultat depuis la transmission des informations : aucune nouvelle, aucun mail, aucune prise de contact et toujours pas de remboursement.
En somme OEMMOTORPARTS ne répond au réclamation en ligne que dans le seul but de faire bonne figure dans les statistiques, et en reste à ce stade.
JE ME PERMETS D'INSISTER : QUAND ALLEZ-VOUS PROCEDER AU REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE PAYEE QUE VOUS N'AVEZ PAS ENVOYEE ?
18 juin 2025
Avis spontané
SITE ARNAQUE
SITE ARNAQUE
Commande réalisée le 16 septembre 2025.
Jamais eu de nouvelles, un mois plus tard je les contacte au sujet de ma commande OEM255617.
Ils me disent que le produit n'est pas disponible et qu'ils me remboursent.
Pas de remboursement, ils me disent qu'ils ont soit disant des problèmes de personnels.
Depuis, plus de réponses après plusieurs mails indiquant mon mécontentement.
A fuir!
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Thank you for your review! We're glad to hear that you found the parts available at a reasonable price. We appreciate your order and hope to serve you again!
Vendeur sérieux et matériel de qualité
Très bonne transaction, vendeur sérieux et matériel conforme, c'est parfait.
3 octobre 2025
Réponse de Oemmotorparts
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du matériel et de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur OEMMotorParts.com !
Toujours pas de commande reçu
Toujours pas de commande reçu, mais je pense vendeur très sérieux et pièces de qualité
16 mai 2025
Réponse de Oemmotorparts
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre confiance malgré le retard. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une solution rapidement.
Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos pièces dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Super je vous recommande !
16 mai 2025
Réponse de Oemmotorparts
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) — merci pour votre recommandation ! 😊
À très bientôt,
Cordialement,
ATTENTION SITE ARNAQUE !
ATTENTION SITE ARNAQUE !
J'ai commandé des pièces pour ma GUZZI le 20 décembre 2024 pour un montant de 477.86 €. Délai max annoncé le 14 jours.
Nous sommes aujourd'hui le 24 janvier, toujours aucune nouvelle. Impossible de les joindre par téléphone, et je n'arrive pas à annuler ma commande !
FUYEZ CE SITE D'ARNAQUE !!!!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Cher client,
Nous n'avons pas votre numéro de commande et pensons que vous faites peut-être référence à un autre site. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous serons ravis de vérifier cela pour vous et de vous aider.
Cordialement,
OemMotorparts.com
Tel 0031-344-614644
Mail : info@oemmotorparts.com
Impeccable tout est parfait merci
17 décembre 2024
Réponse de Oemmotorparts
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Envoi rapide cependant...
Envoi rapide cependant une erreur dans la commande passée, dans sa préparation ou dans le descriptif rend celle-ci incomplète. 4 joints spy au lieu de 2 joints et 2 cache-poussière (kit)
13 novembre 2024
Réponse de Oemmotorparts
Thank you for your feedback and for highlighting the issue with your order. While we're glad to hear the delivery was quick, we sincerely apologize for the mistake in the items received. This is not the experience we aim to provide. Please contact our customer service, and we will work with you to quickly resolve the issue and send the correct items. Thank you for bringing this to our attention!
Quasiment 1 mois après ma commande et…
Quasiment 1 mois après ma commande et mes pièces toujours non reçus, j'envoie un email pour dire que je souhaite annulé ma commande. Voilà la réponse que j'ai eu ... (Aucun mail pour prévenir bien sur)
Fermeture pour vacances ! Veuillez noter que notre entrepôt et notre bureau seront fermés du 16 décembre au 7 janvier. Pendant cette période, l'expédition et le traitement des commandes sont interrompus et nous ne lisons pas non plus votre e-mail.
Cette entreprise est complètement a la ramasse, a éviter.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Merci pour votre email, nous aimerions vous aider à nouveau, mais nous n'avons pas de numéro de commande, vous pouvez toujours l'envoyer par email ou le poster ici afin que nous ayons une réponse adaptée pour vous. Vous pouvez également envoyer un e-mail à questions@motogroupnl.com ou appeler le 0031-344-626405.
Pièces rares pour les patients
J'ai commandé des pièces que je ne trouvais nulle part ailleurs pour un vieux carburateur. Ça a pris des semaines mais tout est bien arrivé.
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de Oemmotorparts
Merci
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