Norton Avis 

Je tiens à mettre en garde contre les méthodes particulièrement sournoises de Norton.

J'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais annuler le renouvellement automatique de mon abonnement jusqu'en août. Pourtant, dès la fin juin, ils m'ont prélevé la somme de 99,99 €.

Je clique immédiatement sur le lien présent dans leur e-mail pour annuler ce renouvellement. L'opération est effectuée le 6 juillet et je reçois bien un e-mail de confirmation. Pensant légitimement que le problème était réglé et que je serais remboursé, j'ai attendu patiemment.

N'ayant aucun retour, je décide de les contacter directement. C'est là que tombe le couperet : selon leur service client, « annuler le renouvellement automatique » ne signifie pas annuler l'abonnement en cours ni obtenir un remboursement, mais simplement qu'il ne sera pas reconduit l'année suivante !

C'est une jouerie sur les mots et une méthode totalement déloyale pour conserver votre argent. Faites très attention à leurs e-mails et à leurs conditions, leur seul objectif est d'encaisser vos 100 € sans possibilité de retour en arrière. Entreprise à éviter absolument.

Comme tous les logiciels antivirus, Norton est digne de confiance, facile à apprendre, beaucoup d'options pour résoudre des problèmes et plus encore. Merci et continuez...

Satisfaction du produit depuis des années

Je suis chez Norton depuis des années et en toute tranquillité concernant les virus.. Si souci quelconque, ils font le maximum pour résoudre le problème . Des gestes commerciaux appréciables.

les logiciels de protection Norton sont très bien. Petit hic avec le nouveau VPN, il faut le désactiver pour accéder à ses mails, copilot, et d'autres sites encore. Merci

Très fiable, prix abordable, juste un léger problème pour le partage avec d'autres appareils (mal expliqué !) Et malgré le fait que j'ai enclenché norton sur mon téléphone il arrive que ça se déconnecte tout seul.... mais rassurez-vous, une notification vous est immédiatement envoyée !

Je suis français et c'est la seule langue que je parle !!!

Pas de problème

Dommage, le début était en français mais c'est fini...

Les conseillers notons sont toujours disponibles en cas de problèmes.

Je suis très satisfaite des prestations offertes par notons depuis de nombreuses années. Merci

Norton a toujours répondu à mes attentes et prouvé son efficacité

Très content de cet antivirus. Un bémol cependant. Compte tenu de mon âge je souhaite annuler le renouvellement automatique. Pas facile. Peut-être une aide de votre part. Merci.

Produit simple d'utilisation, fiable, correct en prix, très complet pour mon usage.

Protection ordinateur efficace, aucun souci

Ne changer rien pour le moment...

Le service est efficace mais plus tu ajoutes plus ils demandent d’ajouter d’autres te donnant toujours l’impression que tu n’es pas bien protégé. Et bien sûr ils veulent gonfler la facture.