Efter aftalt besøg, fik jeg bekræftigelse og påmindelse. Det er god stil. Blev mødt venligt til mødet tilbudt noget at drikke. Sad i dejlig tempereret lokale Talt i et forståelse “bank” sprog, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er altid en fornøjelse at have med vores rådgiver, Lotte Hansen, at gøre. Dejligt med en altid venlig, imødekommende og forstående tilgang. Vi får klaret det der skal, og ingen pres til noget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde nogle penge stående på en børneopsparing hos Spar Nord som jeg ikke kendte til. Da Nykredit og. SN fusionerede, ringede de mig op, og hjalp mig få penge til rette konto! De har udvist forryg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har konstateret, at man pludselig kun kan overføre hele kronebeløb på jeres mobilapp med en android telefon. Der er ikke mulighed for at sætte komma efter kroner og dermed ørebeløb. Hvis jeg skal... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Nykredit er en af Danmarks førende finanskoncerner med bank og realkredit som de to bærende ben. Derudover har Nykredit aktiviteter inden for pension, investering og ejendomsmæglervirksomhed. Alle kunder er velkomne til at anmelde os efter en kontakt med Nykredit. Vi læser alle kommentarer igennem og gør, hvad vi kan for at følge op. Personlig rådgivning er ikke mulig her på Trustpilot. Har du brug for hjælp, så kontakt os venligst via nedenstående kontaktoplysninger.
Coordonnées de contact
Kalvebod Brygge 1-3, 1780, København V, Danemark
- 70 10 90 00
- kundeservice@nykredit.dk
- www.nykredit.dk
4,4
Excellent
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rigtig godt møde og de er super…
Rigtig godt møde og de er super professionel
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Jimmy
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde et rigtig godt møde, og at du oplevede en professionel rådgivning. Det er noget, vi lægger stor vægt på, og som vi hver dag bestræber os på at levere til vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen, hvis du får brug for det.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Karoline
Godt konstruktivt møde
Efter aftalt besøg, fik jeg bekræftigelse og påmindelse. Det er god stil.
Blev mødt venligt til mødet tilbudt noget at drikke.
Sad i dejlig tempereret lokale
Talt i et forståelse “bank” sprog, og Thomas var god til at gentage når jeg var i tvivl.
Godt konstruktivt møde
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Hanne
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft et godt møde, og at alt forløb som det skulle.
Vi er også glade for at høre, at du blev mødt med forståelse, og at din rådgiver tog sig tid til at forklare tingene flere gange, når der var behov for det.
Det er noget, vi lægger stor vægt på. Vi ønsker altid at møde vores kunder i øjenhøjde og skabe trygge rammer, så man går herfra med en god oplevelse og føler sig godt klædt på.
Endnu en gang tak for dine flotte ord.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Karoline
en kompetent rådgiver.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej John
Tak for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du har en kompetent rådgiver.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Max høje renter på andelsboliglån
Max høje renter på andelsboliglån !
Jeg fik afvide af min rådgiver at jeg fik en god rente på mit andelsboliglån hos nykredit, og den ikke kunne blive bedre
Men ved at få tilbud fra en anden bank /sparekasse .
Viste det det sig at de kunne give mig det hele 3% billigere 👌
Så det bliver et farvel og tak til nykredit
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Kenneth
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet, at renten på andelsboliglånet ikke levede op til det, du havde fået at vide. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Da vi ikke sagsbehandler på Trustpilot, har du mulighed for at udfylde denne formular, og så kan jeg se nærmere på din sag: https://www.nykredit.dk/kundeservice/trustpilotfacebook/
Venlig hilsen
Line
Enestående kundeoplevelse
Heidi fra Nykredit Horsens gør det igen!
Hun har før været min bankrådgiver og nu er jeg i gode hænder igen. Hun er lyttende, forstående og hjælpsom. Service på det højeste plan! Tusind tak Heidi ☺️
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Mariam
Tak for en flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at du er glad for din bankrådgiver, og at hun er lyttende forstående og hjælpsom. Det er skønt at vide, at du synes, at du får service på det højeste plan.
Jeg sørger for at sende rosen videre.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Réponse de Nykredit
Hej Steen
Tak for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du alt i alt havde et godt møde med god information.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Super kompetent bank
Super kompetent bank, der giver god rådgivning. Føler os - set, hørt og forstået.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Meier
Tak for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at I er glade for Nykredit, og synes, at det er en super kompetent bank.
Det er skønt at vide, at I har fået en god rådgivning, og at I føler jer set, hørt og forstået.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Super godt møde med et par kompetente…
Super godt møde med et par kompetente og velforberedte mennesker
Vil gik virkelig fra mødet med en klar følelse af at der blir taget godt hånd om os
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Peter
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at I havde et super godt møde med et par kompetente og velforberedte mennesker.
Det er skønt at vide, at I gik fra mødet med en klar følelse af, at der blev taget godt hånd om jer.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Der blev svaret hurtigt på mine…
Der blev svaret hurtigt på mine henvendelser og fundet løsninger.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Mik
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at der blev svaret hurtigt på din henvendelser og fundet en løsning på dem.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Mange fejl - men billige priser og gode til at reparere...
Jeg har været kunde gennem en årrække i Nykredits Amager afdeling, hvor jeg har boliglån, opsparing, aktiesparekonto og lønkonto.
Generelt er jeg tilfreds med Nykredit, de har gode priser, og det er generelt hurtigt at komme igennem til kundeservice.
Men der er også den negative side - kunderådgivningen. Jeg er nu på min fjerde rådgiver på 2 år, første skift var eget valg, de sidste 3 var ikke. En ting der går igen hos alle rådgivere er fejl. De laver basale fejl i næsten alle interaktioner...
Fx da jeg skulle have lukket min køberkonto og sat det resterende beløb ind på min opsparing, men pengene blev sat ind på mit mastercard i stedet, hvilket overhovedet ikke giver nogen mening... Bevares en mindre fejl, men jeg skal alligevel bruge 20-30 minutter på opklaring, opringning og forklare problemet for kundeservice. Sådan nogle situationer er standard i Amager afdelingen af Nykredit, jeg har ikke tal på, hvor mange fejl mine rådgivere har lavet. Da jeg skulle købe hus, glemte min daværende rådgiver også at overføre %-delen af købesummen til sælger indenfor deadline.
En god kundeoplevelse er smooth - altså gnidningsfri - og tillidsindbydende. Det kan man bare ikke sige, rådgiveroplevelsen er i Nykredit.
Der mangler noget basal grundighed og ordentlighed på rådgiversiden. Det er sløset. Det har heldigvis ikke haft økonomiske konsekvenser for mig... endnu.
Og Nykredit skal have ros for at rette op på fejlene, når de har lavet dem... Men der sker simpelthen bare for mange.
Det påvirker min tillid til banken, og det gør, at jeg nok kigger mig om efter en ny bank i fremtiden - eller forsøger mig med en ny Nykredit-filial i håb om, at de er lidt mere grundige.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Thomas
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har haft flere utilfredsstillende oplevelser, og at du oplever tilbagevendende fejl. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Da vi ikke sagsbehandler direkte på Trustpilot, vil vi meget gerne se nærmere på dit forløb. Du er derfor velkommen til at kontakte os via dette link: https://www.nykredit.dk/kundeservice/trustpilotfacebook/
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Karoline
Ikke mulighed for ørebeløb længere i mobilbank app
Jeg har konstateret, at man pludselig kun kan overføre hele kronebeløb på jeres mobilapp med en android telefon. Der er ikke mulighed for at sætte komma efter kroner og dermed ørebeløb. Hvis jeg skal overføre 371, 56 kr. så kan jeg kun overføre 371 eller 372 kr. Jeg måtte ringe til teknisk support, som bad mig reinstallere appen. Heller ikke det hjalp. Teknisk support oplyste, at det er et generelt problem, hvor der arbejdes på en løsning. Teknisk support bad mig benytte PC eller webløsning på mobiltelefon i stedet, når jeg skal betale en faktura med ørebeløb ved bankoverførsel. Det er OK at der kan opstå tekniske problemer med nyt app layout, men en orientering om det vil være rigtig rart.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Lars
Tak for din feedback.
Vi beklager, at du har oplevet udfordringer med at overføre beløb med øre via mobilappen på Android. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når en funktion som betaling af fakturaer ikke fungerer som forventet, og at du først måtte kontakte vores support for at få en forklaring.
Som vores tekniske support har oplyst, er der tale om en kendt fejl, som påvirker nogle Android-brugere efter de seneste ændringer i appen. Vores udviklere arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt. Indtil da kan betalinger med ørebeløb gennemføres via Netbank på pc eller via webversionen på mobilen, som du har fået oplyst.
Vi tager også din feedback om kommunikation med os. Vi kan godt forstå, at det er en stor hjælp at blive informeret om kendte fejl og midlertidige løsninger, så man ikke selv skal bruge tid på fejlsøgning eller kontakte supporten.
God dag.
Venlig hilsen
Line
Det er altid en fornøjelse at have med…
Det er altid en fornøjelse at have med vores rådgiver, Lotte Hansen, at gøre.
Dejligt med en altid venlig, imødekommende og forstående tilgang.
Vi får klaret det der skal, og ingen pres til noget vi ikke har brug for, men hjælp til det vi har.
Vi er mega-glade for vores engagement hos Nykredit, og anbefaler dem til alle vi kan komme til.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej H.M. Lund
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at det altid er en fornøjelse at have med din rådgiver at gøre, som er venlig, imødekommende og forstående.
Det er skønt at vide, at I får klaret det, I skal, og I får den hjælp, I har behov for. Jeg sørger for at sende rosen videre.
Tak for anbefalingen og god dag.
Venlig hilsen
Line
Nykredits stærke standarder
I Nykredits rådgivning møder jeg meget høj faglighed, integritet og ægte venlighed.
Ligeledes er Nykredits finansielle løsningsmuligheder til medlemmerne klare, attraktive og i god etisk overensstemmelse med Nykredits værdier og organisering.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Henrik
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at du er blevet mødt af høj faglighed, integritet og ægte venlighed.
Det er skønt at vide, at vores løsningsmuligheder er klare, attraktive og i god etisk overensstemmelse med vores værdier og organisering.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Réponse de Nykredit
Hej Finn
Tak for de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du havde et fint og fyldestgørende møde.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Line
Hold jer væk fra den bank
Hold jer væk fra den bank.
Det laver overførerelser af penge fra erhvervs konto til privat konto uden tilladelse ellers lov ellers fuldmagt.
Nu når jeg skifter bank , beder de mig dokumentation for at jeg ejer konto i den nye bank.
Kan det være mere elendighed.
Det tager ikke ansvar jeg køre sagen med advokat fordi åbenbart chef afdeling skiftes hver gang har et møde med mig.
Pas på med den bank de kan være noget skyld i deres handlinger.
English
Stay away from this bank.
My experience has been extremely disappointing. Money was transferred from my business account to my personal account without my consent, without a valid power of attorney, and, in my opinion, without a proper legal basis.
Now that I want to change banks, they are demanding proof that I own the account at my new bank, making the process even more difficult.
I do not feel that the bank has taken responsibility for what happened. I have therefore instructed a lawyer to handle the matter. Every time I have a meeting, there seems to be a different branch manager, making it impossible to receive consistent case handling.
I encourage anyone considering this bank to be cautious and do their own research before choosing it.
Español
Manténganse alejados de este banco.
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Se realizaron transferencias de dinero desde mi cuenta empresarial a mi cuenta personal sin mi consentimiento, sin una autorización válida y, en mi opinión, sin una base legal adecuada.
Ahora que quiero cambiar de banco, me exigen documentación que demuestre que soy titular de la cuenta en el nuevo banco, haciendo el proceso aún más complicado.
No considero que el banco haya asumido su responsabilidad. Por ello, he decidido llevar el caso con un abogado. Además, cada vez que tengo una reunión parece haber un nuevo director de la sucursal, lo que dificulta que el caso tenga un seguimiento adecuado.
Recomiendo a cualquiera que esté pensando en elegir este banco que actúe con precaución e investigue bien antes de hacerlo.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej M.S
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har haft et utilfredsstillende forløb og oplever frustration i forbindelse med din banksag.
Da vi ikke sagsbehandler direkte på Trustpilot, vil vi meget gerne se nærmere på dit forløb. Du er derfor velkommen til at kontakte os via dette link: https://www.nykredit.dk/kundeservice/trustpilotfacebook/
Venlig hilsen
Line
God behandling
Vi får altid en virkelig god og respektfuld behandling af vores bankrådgiver Jesper. Derfor kan vi anbefale Nykredit 🍀🍀🍀
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du altid får en respektfuld behandling af din bankrådgiver Jesper, og vi er glade for at i kan anbefale Nykredit.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Karoline
Réponse de Nykredit
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og har oplevet en hurtig og effektiv behandling af din sag.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Karoline
Réponse de Nykredit
Hej Kamila
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med rådgivningen og har fået den hjælp, du havde brug for.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Karoline
Medarbejderen mødte velforberedt op
Medarbejderen mødte velforberedt op, var venlig og helt nede på jorden uden noget Karl Smart.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Hanne
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med rådgivningen, og at du har oplevet din rådgiver som både venlig og helt nede på jorden.
Det er netop den service, vores rådgivere hver dag bestræber sig på at levere – med fokus på nærvær, god dialog og at skabe en tryg oplevelse for vores kunder.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback, og vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Karoline
Altid god og seriøs behandling!
Jeg fik, som altid, god og seriøs behandling! - Blev endda også guidet frem til mødet, da jeg var faret vild i Esbjerg! - Holder meget af min rådgiver, Ulla! :-)
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nykredit
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med rådgivningen, og at din rådgiver kunne gøre en ekstra indsats ved at hjælpe og guide dig frem til mødet :-)
Det er netop den service, vores rådgivere hver dag bestræber sig på at levere – at gå den ekstra mil og skabe en god oplevelse for vores kunder.
Vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Karoline
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.