Aucun service client!!
Je viens de commander un grand badge pour mon camping car poids lourd 7,4t.
J’ai bien reçu le badge et ai démarré mon périple le 12 aout à travers la France, l’Allemagne , la Slovénie puis la Croatie.
Déjà il n’a pas fonctionné en France!
Il n’a pas non plus fonctionné en Autriche ni en Croatie.
J’ai donc traversé toute l’Autriche sans payer car il n’y a pas de barrière de péage. Je vais sans doute recevoir une contrvention chez moi à mon retour.
J’ai informé le service client Maut mais il m’ont juste envoyé un email de questions sur la position de badge sur le pare brise etc… j’ai répondu au questionnaire mais depuis plus rien malgré plusieurs emails de relance, c’est silence sur la ligne. Et il n’y a pas de numéro de téléphone pour appeler!
Je dois rentrer en France bientôt à travers l’Autriche mais sans badge fonctionnel c’est impossible avec un poids lourd! Je leur ai expliqué tout ça par email mais je n’ai aucune réponse depuis 10 jours??
C’est désolant!