Es hat einiges nicht funktioniert. Überwiesene Zahlung lange als offene Rechnung geführt. Artikel nicht erhalten, dafür die Auskunft, dass der Artikel ausverkauft ist. Ersatz ohne Versandkosten angen... Voir plus
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+ Bestellvorgang + Abwicklung und Versand/Verpackung + Rückversand + Gutschrift der Retourware ---- Passform (New York Langgröße = leicht verkürzter Leib) der bestellten Hosen hat nicht der... Voir plus
Was mir besonders gefällt ist, sollte es mal ein Problem geben - was ohnehin kaum vorkommt - wird dieses sofort und sehr zuvorkommend gelöst bzw. erledigt. Ansonsten gute Qualität, gutes Sortiment, w... Voir plus
Ca.90% meiner Bekleidung stammt von hier. Gründe dafür gibt es viele: Die Übergrößen/Kurzgrößen, die Bio-Baumwolle, Sonderangebote in allen Preislagen... Selbst heikle Einkäufe, wie ein Winterjacke, p... Voir plus
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„Mode, die mich mag!“ Für uns stehen Sie im Fokus! Nach über 110 Jahren Erfahrung in der Modewelt durften wir Sie, unsere Kund*Innen, immer besser kennenlernen. Das inspiriert uns dazu, Tag für Tag unser Bestes zu geben – damit Sie das Gefühl haben, sich rundum wohlfühlen und unsere Mode hautnah genießen zu können. Unser Sortiment Dabei legen wir unseren Sortimentsschwerpunkt auf tragbare Trends, aktuelle Damenmode und Wäsche für die Frau ab 50. Ergänzt durch Herrenbekleidung und Schuhe. Unsere Mode zeichnet sich durch figurfreundliche und bequeme Schnitte, hohen Tragekomfort, erstklassige Qualitäten und perfekte Passformen aus – bis in große Größen! „Service, der mich mag!“ Getreu dem Motto: „Mode, die mich mag!“, stehen Ihre Bedürfnisse an erster Stelle. Ein ausgezeichneter Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist, komfortable Bestell-, Bezahl- und Ratenangebote und eine unkomplizierte Lieferungs- und Retourenabwicklung sind für uns deshalb selbstverständlich und sollen Ihnen das Shopping-Erlebnis noch angenehmer machen. Nachhaltigkeit Ziel ist es, unsere bewährt hohe Qualität zu halten und weiter zu verbessern. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass Sie als Kund*In unsere Mode mit gutem Gewissen genießen können. Transparenz und Verantwortung sind für uns von größter Bedeutung. Deshalb setzen wir uns für eine verantwortungsvolle Materialauswahl und faire Arbeitsbedingungen ein. Vom Anbau der Rohstoffe bis zum letzten Produktionsschritt. Unser Ziel Als führender Spezialist auf dem Mode- und Wäsche-Markt 50plus mit über 110-jähriger Versandhandels-Tradition haben wir den Anspruch, all unsere Kund*Innen mit aktuellen Trends, inspirierenden Ideen und tollen Schnäppchen und Angeboten zu begeistern. Denn wir lieben Mode und wollen Ihnen die schönste Zeit ihres Lebens schenken. Damit Sie so gut aussehen, wie Sie sich fühlen.
Coordonnées de contact
Postfach 667, 1000, Wien, Autriche
- 0316 - 608 9 608
- kundenservice@witt-weiden.at
- witt-weiden.at
4,3
Excellent
710 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
Die Größen sind unterschiedlich…
Die Größen sind unterschiedlich gefertigt. Mal zu groß, mal zu klein
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Passform, gerne habe ich dieses an den zuständigen Bereich weitergeleitet.
Es tut mir leid, dass es bei dem zugesandten Artikel Grund zur Beanstandung gibt.
Selbstverständlich dürfen Sie den Artikel an uns zurücksenden.
Die Artikel werden anschließend in unserer Qualitätsabteilung geprüft.
Herzliche Grüße, Ihre Sonja vom WITT WEIDEN Team
Qualität
Qualität, Vielfalt und Kundendienst sind optimal. Ich bin langjährige Kundin.
5 août 2026
Avis spontané
Enttäuschender Kundenservice und irreführender Gutscheincode
Ich habe heute zum ersten Mal überhaupt über die Homepage bestellt. Auf der Homepage wird ein Gutscheincode 926SOMMER135 angezeigt, der bei der Bestellung nicht funktioniert hat. Man sieht ihn auf der Homepage sehr deutlich und auch als Werbung bei Facebook!
Auf meine Nachfrage per Mail mit Screenshots wurde mir vom Kundenservice erklärt, dass die Bestellung angeblich schon länger im Warenkorb gelegen hätte und der Gutscheincode deshalb nicht mehr anwendbar sei. Diese Erklärung kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, da ich die Homepage zuvor noch nie benutzt und die Bestellung erst heute aufgegeben habe.
Ich habe die Homepage daraufhin erneut am Computer geöffnet – und siehe da: Der Gutscheincode wird dort weiterhin ganz normal angezeigt. Für mich ist daher nicht nachvollziehbar, warum der Code bei der Bestellung nicht funktionieren soll.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Kundenservice mit meiner Reklamation. Anstatt das Problem vernünftig zu prüfen, wurde mir eine Erklärung gegeben, die meiner tatsächlichen Nutzung der Homepage widerspricht.
Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wenn ein Gutscheincode auf der Homepage beworben wird, sollte er auch funktionieren – und wenn es ein Problem gibt, erwarte ich vom Kundenservice eine nachvollziehbare und kundenorientierte Lösung.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tut mir Leid, dass die Gutscheineinlösung nicht funktioniert hat und Sie bei Ihrem Anruf eine ungewöhnliche Erklärung erhalten haben.
Wenn Sie uns ein E-Mail mit Ihren Daten an kundenservice@witt-weiden.at senden, gehen wir dem natürlich nach.
Der Gutschein, der aktuell auf der Startseite im Online-Shop angezeigt wird, gilt nur für Artikel aus der Shop-Kategorie "SALE".
Wenn Sie den Gutschein bei Ihrer Bestellung eingelöst haben und kein Rabatt abgezogen wurde, wurden vermutlich keine Artikel aus der gültigen Kategorie bestellt.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Absolut enttäuschender Kundenservice!
**Absolut enttäuschender Kundenservice – nie wieder!**
Der Kundenservice von Witt Weiden ist für mich eine absolute Katastrophe! Trotz Echtzeitüberweisung von 200 € dauerte es eine Woche, bis meine Zahlung verbucht wurde. Mehrfach habe ich um Rückruf gebeten – keiner erfolgte. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet.
Meine Bestellung kam in 4 Paketen, obwohl vieles verfügbar war, und trotzdem ist noch einiges ausständig. Kurz nach meiner Bestellung wurden einige Artikel zudem günstiger.
Auch die Retoure war eine einzige Katastrophe: Der Retourenbeleg fehlte, und statt mir diesen unkompliziert zu schicken, musste ich erst minutenlang diskutieren. Als der Beleg endlich da war, stimmten die Artikelnummern auf der Rechnung nicht mit den gelieferten Produkten überein. Wieder angerufen – wieder keine wirkliche Hilfe und dazu noch ein äußerst unfreundlicher Ton.
Fehler können passieren, aber wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist absolut inakzeptabel. Für mich war das die erste und definitiv die letzte Bestellung bei Witt Weiden.
Jeder günstige Versandhandel bietet meiner Erfahrung nach besseren Kundenservice. Für mich: nie wieder Witt Weiden!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Danke für Ihr Feedback, ich leite es umgehend weiter.
Ihre Verärgerung kann ich sehr gut verstehen.
Wir arbeiten daran unserer Abläufe und Prozesse stetig zu optimieren.
Manche Artikel werden direkt vom Hersteller aus verschickt, dadurch entstehen einzelne Lieferungen.
Sie haben bei uns die Möglichkeit, die Rechnungen zusammen zu fassen.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Preisdifferenz, bitte ich Sie um Rückmeldung unter kundenservice@witt-weiden.at, damit wir Ihnen die Preisdifferenz auf Ihrem Kundenkonto gutschreiben können.
Ich möchte mich vielmals für die nicht zufriedenstellende Umgangsweise bei Ihnen entschuldigen und würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden.
Herzliche Grüße, Ihre Judith vom Witt-Team
Der Kundenservice ist super
Der Kundenservice ist super, es wurde alles schnell und unkompliziert geregelt. Ich bestelle immer wieder gerne.
3 août 2026
Avis spontané
Schnelle Zahlbestätigung
12 juillet 2026
Avis spontané
Es ist eine prompte Lieferung
Es ist eine prompte Lieferung, die Artikel werden genau und ordentlich kommissuniert.
26 juin 2026
Avis spontané
Die Lieferungen sind schnell
Die Lieferungen sind schnell, doch die Retouren dauern unendlich lange bis die Ware gutgeschrieben wird. In der Kontoführung werden wochenlange Retouren als offene Rechnungen geführt. Die Homepage und das Kundenkonto ist eher altbacken und nicht sehr übersichtlich und umständlich zu bedienen. Fazit wäre: weniger ist mehr!!! Doch Pluspunkt ist die Ware! Früher zeichnete sich Wittweiden eher als unmodern aus. Die Kleidung war nur für die wesentlich ältere Generation. Die Kollektion zeigt deutlich mehr Chic. Auch wird viel mehr Wert auf Baumwolle gelegt. Grausiges Polyester wird deutlich weniger angeboten. Sehr zu empfehlen sind die Damenhosen !!! Wittweiden hat die besten Damenhosen. Jede Hose sitzt und passt wie angegossen!
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und besonders mit der Qualität unserer Damenhosen so zufrieden sind.
Ihr Lob zur Weiterentwicklung unserer Kollektionen – modernerer Stil, mehr Baumwolle, weniger Polyester – bedeutet uns viel.
Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei Retouren und der Darstellung im Kundenkonto entschuldigen.
Wir wissen, dass lange Gutschriftzeiten und unübersichtliche Kontoführung frustrierend sein können.
Genau an diesen Punkten arbeiten wir bereits intensiv, um Abläufe zu beschleunigen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Homepage sowie des Kundenkontos zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Herzliche Grüße, Ihr Eduard vom Witt-Team
Umfangreiches Sortiment
Umfangreiches Sortiment, auch für nicht alltägliche Größen, Rücksendung klappt einfach und problemlos
12 juin 2026
Avis spontané
einfacher Bestellvorgang
einfacher Bestellvorgang
prompte Lieferung
korrektes Preisleistungsverhältnis
1 juin 2026
Avis spontané
Es hat einiges nicht funktioniert
Es hat einiges nicht funktioniert. Überwiesene Zahlung lange als offene Rechnung geführt. Artikel nicht erhalten, dafür die Auskunft, dass der Artikel ausverkauft ist. Ersatz ohne Versandkosten angenommen. Ausverkaufter Artikel doch gekommen.
Pyjama im April bestellt. Ware noch nicht da. Es kann mal etwas vorfallen, aber dauernd ist kein gutes Kundenservice.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Tut mir Leid, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei funktioniert hat.
Bezüglich der nicht angekommenen Sendung wurde Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel nicht nachbestellt werden kann, weil er *inzwischen* ausverkauft ist. Dass die nicht erhaltene Sendung - glücklicherweise - doch noch bei Ihnen angekommen ist, hat mit dem Lieferstatus einer Neubestellung nichts zu tun.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
Prompte Lieferung und beste Qualität
Prompte Lieferung, beste Qualität, die Erwartungen wurden erfüllt!
22 avril 2026
Avis spontané
Bestellung hat gut funktioniert.
Bestellung hat gut funktioniert.
Lieferung war komplett und Lieferzeit war wie angekündigt.
Qualität der bestellten Ware ist sehr gut.
Rücksendungen funktionieren auch sehr gut und reibungslos
10 avril 2026
Avis spontané
Josefa
ich bin mit der bestellen Ware sehr zufrieden.Da ich mollig bin ist es schwer schöne gute Sachen zu bekommen.Es passen die Schnitte,die Form und die Qualität.Man fühlt sich in den Sachen einfach wohl !
Es passt auch PREIS und LEISTUNG: Einfach Super !!
3 mai 2026
Avis spontané
Gute Geschäftsabwicklung -gefällige Angebote
Gute Abwicklung des Bestellvorgangs- prompte Lieferung- ordentliche Qualität der Ware- kleine Zusatzgeschenke dann und wann- genug Zeit, um die Rechnung zu begleichen - man bekommt eine Rückmeldung über das Eintreffen einer retournierten Ware!
29 mars 2026
Avis spontané
Sehr gute Qualität
Produkte von WITT sind aus sehr guter Qualität besonders genau hergestellt und im Zuge von Aktionen auch preiswert.
25 avril 2026
Avis spontané
Schnelle Reaktion Lieferung ganz ok
Schnelle Reaktion Lieferung ganz ok. Preise, Kundenorientiert.
16 avril 2026
Avis spontané
Ich finde es nicht in Ordnung
Ich finde es nicht in Ordnung, dass bei 2 Bestellungen am selben Tag nur 1 Geschenk ausgegeben wird und dies nirgendwo ersichtlich ist.
Ich werde deswegen auf weitere Bestellungen verzichten.
Mfg Bleiweis
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Witt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Pro Kunde und Bestellung ist maximal ein Gratis-Artikel vorgesehen, um möglichst vielen Kunden die Möglichkeit zu geben, ein Geschenk zu erhalten.
Bestellungen, die kurz nacheinander am gleichen Tag aufgegeben werden, werden vom System automatisch zusammengefasst.
Herzliche Grüße, Ihr Phillip vom Witt-Team
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