J’avais pris une taille trop juste pour une combinaison, malgré les mesures. Le retour s’est organisé simplement et les consignes étaient faciles à suivre. Le remboursement est arrivé sans que je doiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le site est excellent je regrette simplement qu'il n'y ait pas un tableau des tailles françaises ou européennes correspondant aux tailles données ; malgré les mesures, j'ai raté mon achat (trop petit... Voir plus
J'ai commandé une veste de plongée et un maillot néoprène taille XS Le délai de réception fut assez long, plus d'une semaine J'ai retourné les vêtements trop petit par relais colis retour rapi... Voir plus
Livraison rapide et articles qui correspondent à la commande Remboursement du retour (trop petit) sans problème Les difficultés rencontrées concernaient les transporteurs: emballage déchiré et sc... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Pays-Bas
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Commande passée pour des chaussons néoprène et un top thermique. Le site est clair, avec assez de détails pour comparer les modèles sans tourner en rond. L’expédition a été faite dans les délais annoncés et j’ai reçu les articles bien protégés. Les produits semblent solides après deux sorties en eau froide. Expérience efficace, sans complication.
J’ai trouvé facilement une combinaison à ma taille, avec un prix correct pendant les soldes. Livraison en quelques jours, emballage propre, mais les frais de retour restent dissuasifs si la coupe ne convient pas.
J’avais pris une taille trop juste pour une combinaison, malgré les mesures. Le retour s’est organisé simplement et les consignes étaient faciles à suivre. Le remboursement est arrivé sans que je doive relancer plusieurs fois. J’ai repassé commande dans la bonne taille, reçue quelques jours après. Au final, boutique sérieuse et pratique pour du matériel nautique.
Réponse de Wetsuit Outlet FR
Je suis très mécontent de ma commande.
Le colis est arrivé largement ouvert ainsi que la protection de la combinaison (je me demande si elle a été portée par ailleurs compte tenu de l’état dans laquelle elle a été remise dans le colis).
Par ailleurs, sans aucune information sur une date de livraison prévisionnelle, le colis a été mis/écrasé dans ma boîte aux lettres alors qu’il aurait du m’être remise en main propre contre QR code/ code confidentiel. Je suis très déçu par cette premiere commande.
Les produits sont biens mais l’expérience est très mauvaise pour les clients français.
Les conditions d’application des promos ne sont pas indiquées sur le site et sont contradictoires; Je pense qu’ils ne sont pas conformes à la règlementation française d’ailleurs.
Le service client ne répond pas.
Les retours sont payants
Réponse de Wetsuit Outlet FR
Livraison rapide et produit conforme, je suis très satisfaite de ma commande, la promotion était intéressante, je commanderai à nouveau sur ce site sans hésiter
Réponse de Wetsuit Outlet FR
Réponse de Wetsuit Outlet FR
Super rapide en livraison 🚚 !
Livraison garantie de main à main avec un QR code ou un code a donné donc très sécurisé.
Réception nickel
Choix vaste, site sérieux et envoi rapide.
Modes de livraisons cependant assez limités
Le produit est de grande qualité avec un prix très intéressant. Livraison rapide.
Bonnet de bain conforme à mon souhait . Bon rapport qualité prix , je recommande
Bon service client pour un retour de combinaison trop petite
Facilité de la commande. Livraison un peu tardive par rapport au préavis. Satisfait de la commande qui correspond à mon attente.
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