Reezocar: Site d'annonces de voitures d'occasion Avis 

Très satisfait de l'expérience, j'adore ma voiture

Super service ! Détecté une incohérence de kilométrage sur un véhicule qui me semblait trop beau pour être vrai. ça m'a sauvé d'une mauvaise affaire.

Si la recherche et la livraison de véhicules s’est très bien passées il n’en ai pas de même de leur SAV…des lors q’un problème survient il tarde à donner réponse et se réfugie derrière les CGV. Il n’est pas entendable que pour un véhicule hybride les problèmes liés à la partie électrique soient exclus des garanties… il ne faut pas se prétendre vendeur automobile si les véhicules électriques sont exclus des garanties…Reezocar ferme ses portes mais ce n’est guère étonnant vu l’absence de notion commerciale et de vision client. Honteux et quelle mauvaise image de marque pour la Société Générale . Comment une banque peut se rendre complice d’une enseigne malhonnête !!!

Très bonne expérience d'achat avec une offre très claire et aucune mauvaise surprise. Ce qui a été particulièrement appréciable c'est l'accompagnement de l'achat à la livraison de la voiture. J'ai été informé de toutes les étapes à venir et aucune question est restée sans réponse. Je recommande.

Suivi et informations client très actifs et vraiment qualitatifs

Horrible suivi après vente!

j'ai beaucoup apprécié la clarté ainsi que les informations transmises étapes par étapes, conformes aux directives. Reste à évaluer la prise en charge et la suite et l'exécution pour le petit sinistre constaté lors de la remise des clés et du véhicule

Top je conseil

Bonnes relations avec les différentes personnes chargées du suivi de mon dossier d'achat.La plupart du temps j'ai reçu des réponses à mes interrogations.J'ai pu suivre les différentes étapes de la livraison de mon véhicule depuis son départ d'Allemagne en passant par sa révision en France jusqu'à son arrivée chez moi.Mon ancien véhicule a été repris en temps voulu .

Bon accompagnement du début de la recherche jusqu'à la livraison Finale.

Merci

Bonne expérience

SATISFIT DE MON ACHAT CHEZ REEZOCAR
SEUL BEMOL J'AURAIS VOULU AVOIR LE S.O.H DE LA BATTERIE POUR ETRE CONFIANT POUR LE FUTUR.

Vous livre des vl ne correspondant pas à vos critères de recherche, critères qui ont bien été spécifiés au commercial et à l arrivée tien n est bon.
Je ne recommande absolument pas il vaut mieux passer son chemin.

Un service client exceptionnel ! De la commande jusqu’à la livraison ! Une mention particulière pour Jennifer qui a été au petit soin avec gentillesse ! Félicitations à toute l’équipe

Inadmissible ! Nous avons repéré un véhicule Audi a5 cabriolet via LBC. Après échange avec un commercial, nous validons sa proposition commerciale reçue par mail en payant un acompte CB. 2 jours après, sans nouvelles de leur part, nous les relançons et apprenons que la vente est annulée car un de leurs collaborateurs avait commis une erreur sur le prix et qu'en fait...le bon prix était le double du prix affiché. Après une "royale" proposition de leur part de nous octroyer une remise de 1000 euros, nous avons engagé une procédure. En d'autres termes, les propositions commerciales de REZOOCAR ne valent rien même si vous les validez...

Excellente prise en charge de ma demande, de mes attentes . Suivi parfait avec un mail et un sms à chaque étape de la commande. Interlocuteur hyper réactif à chaque demande téléphonique. TOUT PARFAIT. Le véhicule livré est arrivé comme neuf à domicile . Mention particulière pour le chauffeur très amical .

Lors de mon achat de cette Mercedes, je me suis fait préciser que la voiture était bien munie de deux clefs et de la documentation adéquate, ce qui m’a été confirmé. Bien entendu, à la réception, il n’y avait ni l’un ni l’autre. (Une seule clé tout de même).
Quelques mois plus tard, le voyant moteur s’est allumé. J’ai contacté l’entreprise qui m’a demandé de faire réaliser un devis. Celui-ci m’a été facturé : Batterie neuve mais non conforme aux préconisations du constructeur entraînant des désordres électriques et sonde de pollution détériorée due à de l’humidité suite à un séjour prolongé à l’extérieur.
J’envoie le devis. Pas de réponse. Au bout d’une dizaine de jours, je téléphone à 3 reprises mais le correspondant n’est jamais disponible. Un mail est resté sans réponse. Envoi d’une lettre recommandée ; réponse au bout d’un mois, me disant que les dégâts n’étaient pas garantis, et ceci bien que les désordres soient préexistant à l’achat selon l’expert auto mandaté.
2 mois plus tard, apparition de vibrations anormales lors du freinage. Le garage consulté m’informe que les 4 disques sont hors d’usage y compris les 2 disques neuf car déformés, suite à un serrage trop violent des écrous de roue. Pour enlever les roues, ce garagiste a dû utiliser les outils destinés aux 40 tonnes. J’imagine bien que si j’avais dû changer une roue moi-même, j’aurais dû faire appel à la maison Caterpillar. Résultat 1200 € supplémentaires à ma charge pour des défauts dus au vendeur. Je n’ai pas fait de réclamation, car je me serais fait éjecter, puisque le vendeur ne garantit pas les freins, ni d’ailleurs la direction. Il est bien évident que si un accident avait eu lieu à cause de ces freins, les victimes ou leurs ayant droit auraient demandé des comptes à la maison reezocar.
Ce vendeur n’a aucune compétence en matière de mécanique auto ; il n’a même pas été capable de fixer correctement la plaque d’immatriculation puisque celle-ci est gondolée ; (étant sur place à Boulogne, je me suis rendu dans leur établissement pour ce petit travail).
A moins d’être maso, je déconseille très vivement l’achat de véhicule chez ce revendeur. Ou alors veillez à ce qu’il ne passe pas par les ateliers Reezocar, sauf peut-être lavage et passage de l’aspirateur, c’est la limite de leur compétence.

Tout est impeccable.

J’ai acheté ma nouvelle peujeot 2008 chez reezocar après les conseils de mon conseiller bancaire. Franchement rien à dire j’ai été accompagné du début à la fin par de vrais professionnels. Je remercie au passage Jennifer Logon qui prend son travail a cœur à chaque étape du dossier elle m’appelait pour me tenir informé .elle a été vraiment très courtoise et très professionnelle, elle est rassurante et très réactif par rapport aux e-mails et aux appels téléphoniques. Je vous le conseille vraiment, je suis très contente de mon achat, la voiture était beaucoup plus belle en soi que sur les photos, je vous rassure. Elle était propre à l’arrivée conduit par un professionnel, très aimable et très serviable qui m’a expliqué avant de me donner les clés, je vous conseille Reezocar.

Choix de véhicules et qualité de la mise à disposition. Écoute du client.