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Retraite Plus Avis 

5 682
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 803 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la rapidité de la prise en charge initiale ainsi que l'écoute attentive des conseillers spécialisés tout au long de la recherche d'établissements adaptés. De nombreux utilisateurs soulignent régulièrement le grand professionnalisme, l'empathie et les conseils précieux apportés par l'équipe pour simplifier au maximum les différentes démarches administratives et le placement des aînés. Cependant, certaines personnes ont mentionné des désagréments notables liés à un excès de communications téléphoniques ou à un cruel manque de tact de la part du personnel lors de situations particulièrement délicates.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, louant généralement leur écoute, leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction et un sentiment de soulagement concernant le... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent l'accompagnement et le support client de grande qualité, mettant en avant une... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent une satisfaction unanime concernant la rapidité de prise en charge et la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences positives avec contact, soulignant la rapidité des retours... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est vraiment par hasard que j’ai découvert Retraite Plus sur internet en cherchant des conseils pour trouver un Ehpad pour ma mère. J’ai tout de suite été contactée par l’organisme et je croyais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons consulté le site internet le dimanche soir en vue de trouver un hébergement en Ehpad pour ma mère. Dès le lundi matin, nous avons été contacté par une personne très compétente (Mme Axell... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre conseillère a été formidable pour m’aider à trouver un séjour court pour ma belle-mère cet été. Après un entretien téléphonique très constructif, elle a sélectionné une liste d’établissements co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Retraite plus m'a été tres utile pour m'expliquer les démarches et a identifier les EHPAD d'après mes critères. J'ai régulièrement été contacté par Retraite Plus pour connaitre l'avancement des demand... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Résidences pour personnes âgées
  2. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Résidence pour personnes âgées
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Maison de retraite
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Centre pour personnes âgées
  5. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Soins aux personnes âgées

Écrit par l'entreprise

Votre parent ne peut plus rester seul à domicile ? Vous cherchez une solution sûre et adaptée ? Nous sommes là pour vous accompagner. Depuis 2005, Retraite Plus accompagne les familles dans la recherche d’une maison de retraite ou d’une résidence senior adaptée à chaque situation, partout en France. Notre service est 100 % gratuit pour les familles et entièrement personnalisé. Qu’il s’agisse d’un besoin urgent après une hospitalisation, d’un projet d’entrée en EHPAD ou simplement d’une réflexion sur les meilleures options pour votre parent, nous sommes là pour vous guider à chaque étape. Nos conseillers spécialisés en gérontologie prennent le temps de vous écouter pour comprendre les besoins spécifiques de votre proche : • Situation médicale, niveau de dépendance (GIR), pathologies associées • Préférences géographiques et proximité des aidants • Budget, aides financières possibles, prestations souhaitées Sur cette base, nous vous proposons une sélection ciblée d’établissements disponibles et adaptés, en toute indépendance. Nous vous mettons en relation avec les structures, vous aidons à organiser les visites, à comparer les prestations et à constituer votre dossier administratif si besoin. Plus de 100 000 familles ont déjà bénéficié de notre accompagnement bienveillant, réactif et expert. Nos équipes sont disponibles par téléphone tous les jours de la semaine pour répondre à toutes vos questions et vous aider à avancer dans votre projet. 📞 Contactez-nous au 0 800 941 340 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Retraite Plus - Organisme gratuit d'orientation en Maison de Retraite

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(5 682)

716 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil téléphonique et très…

Très bon accueil téléphonique et très bon suivi par une personne à l’écoute. Propositions très intéressantes et selon nos souhaits trouver très rapidement. En quinze jours j’ai pu faire mon choix. Merci pour l’aide précieuse apportée à ma recherche.

31 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

écoute

Écoute,efficacité, rapidité.
Une aide attentive, ni pesante ni pressante .

31 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

Très rapide d’action, pertinent dans les propositions d’établissements, emphatique et très bon suivi le placement fait.

29 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un organisme très utile et un service personnalisé

C’est vraiment par hasard que j’ai découvert Retraite Plus sur internet en cherchant des conseils pour trouver un Ehpad pour ma mère.
J’ai tout de suite été contactée par l’organisme et je croyais qu’il était à but commercial. La conseillère a bien expliqué le but de Retraite plus et m’a aidée en intervenant notamment auprès de l’Ehpad envisagé pour négocier le tarif.
Je suis très reconnaissante à ma conseillère, Audrey, pour son aide et son soutien tout au long de la recherche d’un Ehpad de confiance.

29 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant travaillé dans cet établissement…

Ayant travaillé dans cet établissement pendant quelques années, je peux vous dire que cet établissement est très insalubre. Et le personnel est sous l'emprise d'une dictature de la part de la patronne qui gère l'établissement par téléphone, alors qu'elle est en vacances toute l'année dans un autre pays. Les pauvres essayent de se démêler, mais rien à faire. Il manque toujours des produits de première nécessité, sans parler de la direction qui, malgré leur bon vouloir, ne peuvent pas agir selon leur profession, doivent toujours suivre les ordres venus de la patronne. Et tout ça dérègle le bon fonctionnement de l'établissement, causant des problèmes à tous les niveaux, sans parler des chambres vides qui sont dans un état pitoyable. Ils cachent ces chambres quand ils font visiter l'établissement. Et quand il y a un nouveau résident qui veut s'installer, ils font tout de suite les travaux dans la chambre concernée. Et aussi les clims qui fuient toute l'année, pourrissent les structures métalliques qu'il y a derrière les murs de placot, causant du salpêtre de partout qu'on ne voit pas et qui ressort dans certains endroits qu'il fond repeindre tout de suite pour qu'on ne s'en aperçoive pas. Si je vous peut vous donné un conseil, ne faites pas prendre de risques à vos aînés. Fuyez cet établissement au plus vite.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu une expérience très…

Nous avons eu une expérience très agréable avec vous car elle était de bons conseils. Vous êtes une personne très compétente et très agréable sans vous nous en serions toujours au point de départ alors un grand merci à vous.

26 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

La personne de retraite plus a été…

La personne de retraite plus a été incroyable dans la persévérance de notre dossier compliqué
À compris mes besoins et c’est attaché à trouver l’établissement parfait concernant nos attentes
Merci pour tout👍

26 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci de votre humanité.

Je remercie vraiment la personne qui m’aide dans cette période compliquée. Compétence certaine mais pas que ; empathie, bienveillance.Bravo

24 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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