Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  2. Magasin d'aromathérapie
  3. Magasin de produits capillaires

À propos de Qathu

Écrit par l'entreprise

Qathu

A modern destination for beauty, skincare, haircare, and personal care discovery.

Qathu is an international online destination dedicated to beauty, skincare, haircare, and personal care products, created for customers who want to discover a wide and constantly evolving selection in one place. Our platform is designed for those who enjoy exploring new products, following trends, and finding items that reflect their personal routine, style, and preferences.

We bring together a broad assortment across multiple categories, offering access to both established brands and emerging names. Qathu is built for customers who appreciate variety, convenience, and a shopping experience that feels modern, accessible, and easy to navigate.

Our goal is simple: to make beauty discovery easier through a platform that combines product selection, clear order management, and a reliable online purchasing experience. Whether customers are looking for daily essentials, trending products, or new additions to their routine, Qathu aims to offer a practical and inspiring place to explore.

Why customers choose Qathu

  • Wide and constantly updated beauty and personal care selection
  • Access to trending and hard-to-find products
  • International shipping with tracking
  • Secure checkout and reliable order handling
  • Customer support available when needed
  • A platform designed for discovery, convenience, and clarity

Beauty discovery made easier

Qathu is built for customers who want more than a standard online store. It is a space to discover new products, explore current trends, and access a broader world of beauty and personal care through one reliable platform.

We understand that online shopping requires trust. For this reason, we focus on clear communication, order visibility, and customer support before and after every purchase. Each order is managed with attention to help ensure a smoother and more reassuring experience from checkout to delivery.

Qathu serves customers who enjoy discovering what is new, relevant, and worth trying. By combining product variety, international accessibility, and a structured shopping journey, we aim to create a beauty destination that feels practical, current, and continuously evolving.

A smarter way to explore beauty

At Qathu, we combine selection, discovery, and convenience to help customers shop with more confidence and explore a wider beauty universe in one place.

Qathu — Discover More.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

42 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(42)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Fraiseleve par rapport au mo tant payé

L'article est confirmé à la description. L'envoi est un peu long mais acceptable. Par contre les frais d'expédition sont élevés par rapport au montant de la commande ! Autrement rien de négatif à préciser.

18 avril 2026
Logo de Qathu

Réponse de Qathu

Bonjour 😊

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir confirmé que le produit correspond parfaitement à la description ✨

Nous comprenons votre remarque concernant les frais d’expédition internationaux. Malheureusement, ceux-ci dépendent aussi du poids, du transport et des coûts logistiques internationaux.

Comme votre expérience globale semble positive, accepteriez-vous de mettre à jour votre avis à 5 étoiles ? Cela nous aiderait énormément 🙏🖤

Merci encore pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience correcte

Dommage qu'on n'ait pas la communication en français.

23 avril 2026
Logo de Qathu

Réponse de Qathu

Bonjour Antoine,

merci beaucoup pour votre retour positif et pour les 4 étoiles. Nous sommes heureux que votre expérience globale avec Qathu ait été satisfaisante.

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la communication en français. Nous travaillons actuellement à améliorer davantage notre support multilingue afin d’offrir une expérience plus fluide à tous nos clients francophones.

Si malgré cela vous avez été satisfait du service et de la gestion de votre commande, cela nous aiderait énormément si vous envisagiez de mettre à jour votre note à 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Pour une boutique indépendante comme la nôtre, chaque étoile compte réellement.

Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçu l’article

Jamais reçu l’article

3 avril 2026
Logo de Qathu

Réponse de Qathu

Votre déclaration « jamais reçu l’article » est factuellement inexacte et juridiquement infondée.

https://www.shippypro.com/tracking.html?tracking=LX049399331NL

Nous produisons ici des éléments objectifs et vérifiables :

📦 Numéro de suivi : LX049399331NL
📍 Adresse de livraison confirmée : Rue du Nant 10, 1207 Genève, Suisse
🕒 Statut officiel du transporteur : DELIVERED – PARCEL DELIVERED SUCCESSFULLY
📅 Date et heure de livraison : 15 avril 2026 à 12:45

Ces informations proviennent directement du système du transporteur et constituent une preuve logistique formelle de livraison.

Votre affirmation publique, en contradiction directe avec ces données, est dès lors qualifiable de :

❗ déclaration non vérifiée
❗ contenu trompeur pour les consommateurs
❗ potentiellement assimilable à une tentative abusive d’obtenir un remboursement indu

Procédure obligatoire (déjà communiquée en privé)

En cas de contestation d’une livraison marquée comme effectuée, la seule voie recevable est la suivante :

Dépôt d’une déclaration officielle de perte ou de vol auprès des autorités compétentes
Transmission du document signé et vérifiable

⚠️ Sans ce document, aucune enquête transporteur ni remboursement ne peut être initié, conformément aux conditions acceptées lors de l’achat.

Mise en demeure implicite

Nous vous invitons à :

soit corriger immédiatement votre avis pour le rendre conforme à la réalité des faits
soit fournir les éléments officiels permettant l’ouverture d’un litige formel

À défaut, cet avis sera signalé comme non authentique et diffamatoire auprès de la plateforme concernée, avec transmission du dossier complet (tracking, preuve de livraison, historique des échanges).

Notre position est claire :
✔️ commande expédiée
✔️ livraison confirmée
✔️ aucune anomalie constatée

Toute affirmation contraire, sans preuve, engage exclusivement votre responsabilité.

Service Client
Qathu

Afficher les avis dans toutes les langues. (42 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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