PVDF Avis 

Difficile à joindre mais efficace et honnête. Emballage et livraison au top.

J’ai commandé deux boîtes de supports de fixation pour panneaux solaires avec livraison gratuite. Elles ont été expédiées par DSV. J’ai eu un problème avec mon téléphone portable, mais j’ai fourni un autre numéro pendant qu’il était en réparation. Mon adresse e-mail était valide. Le suivi indiquait au départ que mes colis se trouvaient dans la ville la plus proche de chez moi, mais au bout de quelques jours, il a changé pour indiquer qu’ils avaient été livrés à mon adresse et que j’avais refusé la livraison, ce qui est faux. J'ai essayé de contacter DSV, mais en vain. Parallèlement, j'ai tenté, presque quotidiennement, de contacter PVDF par téléphone, e-mail, WhatsApp et via le système de messagerie de leur site web pour les informer de tout ce qui précède, mais je n'ai reçu aucune réponse.
Si je devais repasser commande de ces articles, les frais de port passeraient de 0 € à 1 200 €, alors même que le montant de la commande dépasse le seuil donnant droit à la livraison gratuite. Je souhaite toujours recevoir mes articles. Je n’arrive tout simplement pas à joindre qui que ce soit. Je constate qu’ils répondent sur ce forum, j’espère donc que cette situation pourra être résolue de manière positivement.

De tres beau panneaux qui font bien leur poids mais pas encore installé livraison parfaite rien n'a dire c'était super

Tout est parfait,délai,livraison,emballage des panneaux,je suis très satisfait.

Entreprise serieuse qui répond et conseille ses clients quand on l'appele. Livraisons conformes et rapides. Je suis très satisfait de mon kit 3kw et ma batterie.

Sérieux, rapide et bonne communication.

Bonjour, Les panneaux solaires ont été expédiés rapidement et sont arrivés en parfait état. L'emballage était très soigné, ce qui a permis de bien protéger les panneaux pendant le transport. Le matériel est conforme à la description et de très bonne qualité.

Un achat rapidement mené dans une entreprise que je recommande

Entreprises facilement joignable le produit n'était plus disponible on vous appelle pour vous envoyer un modèle supérieur sans supplément..délai de livraison correct..

Réactif et pro

Produit emballé avec soin. Livraison un peu longue, j'ai dû les appeler pour leur rappeler de me l'envoyer mais produit très bien arrivé.

Simplicité et efficacité face à demande.
Matériel répondant à mes attentes.
4 panneaux photovoltaïques installés sur toiture orientation Est et Ouest avec une production au max de 1850 W pour 2000W.
Très satisfait et j'attends la batterie pour stocker l'énergie perdue.
Le service client répond à toutes vos questions et le suivi de commande est simple et efficace !
Les livreurs ont été supers et le délai de livraison respecté.
Bref je vous recommande PVDF pour une première expérience solaire.

Produit très efficace et hyper facile a installer, tarif très compétitif

Rapide efficace

Bonne qualité

La commande de ma batterie Marstek Venus E 3.0 s’est parfaitement passée. Un contact téléphonique rassurant sur le fait qu’il y en avait bien en stock, un tarif tout à fait satisfaisant, pas de frais de port, une livraison les temps, batterie parfaitement emballée et protégée, bref satisfait à 100% et je recommande PVDF même si je ne connaissais pas cette enseigne qui gagne a être connue. *****

Très bon contact,
Livraison rapide avec suivi.
Achat parfait.

MISE À JOUR DU 08/05/2026 (Suite à la réponse de PVDF) :

Je prends acte de votre réponse, mais je conteste fermement vos affirmations. Mon avis ne remet pas en cause la qualité de vos produits, mais dénonce exclusivement des pratiques commerciales et une gestion de litige que je considère trompeuses.

Je n’ai pas “dénigré” votre entreprise, j’ai relaté mon expérience. Vos prix ont été préalablement augmentés pour afficher ensuite de fortes réductions pendant la période de votre jeu-concours (14 janvier - 6 février), sans respecter la règle du prix le plus bas des 30 jours précédents. Sans cette promotion que j’estime trompeuse et la perspective de ce concours, je n’aurais d’ailleurs jamais passé ces commandes. C’est ce système d’incitation à l’achat que je dénonce.

Vous indiquez dans votre réponse que votre entreprise était alors en phase de lancement. Or votre société a été créée fin 2023 et immatriculée début 2024 ; au moment des faits, elle existait donc déjà depuis environ un an, ce qui ne suffit pas à expliquer, à lui seul, les pratiques tarifaires constatées.

De plus, je n’ai jamais contesté la remise finale d’une batterie, mais l’opacité totale du tirage : absence de règlement accessible, tirage effectué deux jours avant la date de fin annoncée (vous finissez même par concéder qu’il y a eu une erreur de votre part concernant la date de fin de jeu), et aucune preuve librement vérifiable des participants réels. Les personnes ayant commandé à cette période sont en droit de s’interroger.

Concernant les codes promotionnels, sur les quatre utilisés, l’un était public (partagé par un youtubeur) et un autre m’a été communiqué directement par votre société. Prétendre qu’ils étaient tous “internes” et interdits est factuellement faux. Par ailleurs, je n’ai jamais exigé de produits gratuits, mais proposé un partenariat transparent sur Facebook. Le blocage sur ce réseau est d’ailleurs intervenu après coup.

Concernant nos échanges, face au ton que j’ai jugé intimidant de votre toute première réponse, j’ai logiquement exigé qu’une base écrite claire soit posée avant de poursuivre à l’oral. Lorsque je vous ai ensuite donné mes disponibilités précises pour un appel, vous ne m’avez jamais contacté. M’accuser de fuir le dialogue est donc inexact.

Enfin, il est préoccupant de voir que vos CGV ont été modifiées à plusieurs reprises a posteriori, avec des dates d’entrée en vigueur incohérentes, et toujours sans aucun médiateur de la consommation désigné à l’article 12, en dépit de la loi.

Mes affirmations reposent sur des captures d’écran, factures et correspondances archivées qui parleront d’elles-mêmes devant les instances appropriées.

AVIS INITIAL :

J’ai passé 5 commandes chez Photovoltaïque de France. Au-delà de l’annulation arbitraire de l’une d’elles, c’est l’accumulation de pratiques malhonnêtes que je tiens à dénoncer publiquement, preuves à l’appui :

1. Modification a posteriori des CGV : Pour justifier leur annulation et me rejeter la faute, ils ont modifié leurs Conditions Générales de Vente après mon achat en y ajoutant une clause sur mesure, tout en laissant l’ancienne date d’entrée en vigueur pour faire croire qu’elle existait déjà.

2. Concours opaque et bloquage : J’ai participé à leur jeu concours avec toutes mes chances (5 commandes), mais le tirage a été fait avec 2 jours d’avance, sans aucun règlement disponible. Aucune transparence sur le tirage (pas de preuve des papiers tirés dans un bol, ni liste des participants). Pire : ils m’ont bloqué l’accès à leur groupe Facebook privé pour m’empêcher de voir ces résultats anticipés, et ont osé m’accuser par la suite de ne pas y avoir participé !

3. Fausses promotions (pratique commerciale trompeuse) : J’ai constaté des modifications de prix illégales en début d’année, notamment l’augmentation artificielle et massive de prix de base pour faire croire à d’énormes pourcentages de réduction.

4. Fuite et mauvaise foi : Pendant deux mois, ils ont fait l’autruche face à mes nombreux mails. Il a fallu une mise en demeure pour qu’ils daignent répondre. Ils ont alors insisté pour procéder par appels téléphoniques (afin de ne laisser aucune trace) et ont osé m’accuser de “faire obstacle” à une solution amiable simplement parce que j’exigeais des échanges écrits pour me protéger.

Aujourd’hui, ils feignent de s’étonner que je sois contraint de clore la phase amiable pour lancer une procédure judiciaire et un signalement à la DGCCRF (SignalConso).

Si cette entreprise est capable de modifier ses documents contractuels a posteriori et de bloquer ses clients pour cacher un tirage au sort, de quoi d’autre est-elle capable avec votre matériel ou vos garanties ?

À fuir.