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Print24, tip-top ! Bonne qualité d'impression, prix compétitifs et service client hyper réactif. Les livraisons sont rapides, le site facile à utiliser. Et surtout, un grand merci à Matthieu Gress, mo... Voir plus
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Je viens de renouveler mes supports de com chez eux (flyers, cartes de visite et autocollants). Service impeccable, probablement le meilleur rapport rapidité/qualité/prix ever. Pour la carte de visi... Voir plus
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Toujours aussi satisfaite de Print24 et même plus encore, les délais de livraison sont, il me semble réduits et voilà deux fois qu'ils sont plus court qu'annoncés. Pour moi aussi, après comparaison d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Imprimeur
- Imprimeur numérique
- Service d'impression numérique
- Service d'impression de photos
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Magasin d'articles promotionnels
Écrit par l'entreprise
In addition to classic printing products, our range also includes high-quality products such as textile products, photo products, large format, promo products, advertising equipment, office and catering supplies. Many products can be ordered from a minimum print run of as little as 1 unit, yet print24 also prints at low cost with the highest print quality standards for large print runs. We deliver to almost all European countries. Many products are also delivered by express or priority shipping. In addition, print24 offers professional support and comprehensive information about its entire product portfolio and online printing via various channels, including e-mail, chat, telephone support and social networks.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Friedrich-List-Straße 3, 01445, Radebeul, Allemagne
- +4935179550650
- socialmedia@print24.com
- print24.com
4,3
Excellent
16 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent qualité-prix, diversité des offres
Qualité, rapidité, prix, le combo gagnant ! La diversité des offres est également très appréciable
13 juillet 2026
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre qualité, notre rapidité et la diversité de notre offre aient su vous convaincre. À bientôt !
Votre équipe print24
super services
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Better print24 online!
Thank you very much for your great review! We’re delighted that you’re happy with our service. See you soon!
The print24 team
Attention, SAV qui se moque clairement des clients.
J'ai fait plusieurs réclamations pour impression ratées. Jamais de réponse par e-mail. RIEN ! J'ai donc fait un avis négatif sur trustpilot. J'ai reçu une réponse au commentaire "Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et tout particulièrement pour l’absence de réponse de notre service client, qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous apprécions votre retour et allons examiner cette situation avec attention en interne." Puis…RIEN ! Des semaines plus tard j'ai donc refait un commentaire rappelant les faits. Réponse de P24 : "Cela ne correspond pas à nos standards. Nous apprécions vos commentaires et examinerons attentivement les points soulevés" PUIS… RIEN !!!!! Aucune réponse, auncun début de dédommagement des semaines plus tard !
Bref, un comportement clairement malhonnête.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Better print24 online!
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi décevante. Si vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client, nous vous présentons nos excuses, car cela ne correspond pas à nos standards. Nous apprécions votre retour et allons l’examiner attentivement afin d’améliorer nos processus.
Votre équipe print24
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée à temps et à votre satisfaction.
Votre équipe print24
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation.
Votre équipe print24
Bonsoir,
Bonsoir,
J'ai bien reçu ma commande.
Le livraison a été faite dans les temps.
L'impression est bonne.
Le format est bon.
Mais il y a un soucis avec le grammage du papier.
J'ai commandé du 350gr avec vernis protecteur.
Or les flyers reçus ne sont pas en 350gr.
Cela doit être du 250 ou 300gr.
En effet, j'ai commandé exactement le même modèle par 3 reprises chez Print24: en 2023, 2024 et 2026.
En comparant les 3 flyers imprimés, je vois que celui de 2026 est moins épais. Il y a du avoir une erreur lors du choix de papier cette fois-ci.
J'espère pouvoir recevoir mes flyers en 350gr dès que possible.
RL
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Better print24 online!
Nous sommes désolés d'apprendre que l'épaisseur du papier ne répond pas à vos attentes. Veuillez contacter notre service d'assistance et décrire votre problème. Nous pourrons ainsi examiner attentivement votre cas afin de clarifier la situation dans les meilleurs délais.
L'équipe print24
Impressions de qualité
Impressions de qualité, livraison rapide, prix compétitif, parfait !
26 avril 2026
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Votre équipe print24
Parfaitement satisfait du travail…
Parfaitement satisfait du travail commandé : impression, papier, couvertures, absolument impeccables et répondant à mes attentes. Seul petit bémol en ce qui concerne le cafouillage de Fedex quant à la livraison programmée, puis annulée : attente et inquiétudes inutiles mais perturbantes.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait pleinement satisfait. Nous regrettons les désagréments liés à la livraison et vous remercions pour votre compréhension.
Votre équipe print24
Réponse de Better print24 online!
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. À bientôt chez print24.
Votre équipe print24
Réponse de Better print24 online!
Bonjour Alain,
nous vous remercions pour votre retour et regrettons le délai plus long que prévu. Cela ne correspond pas à nos standards. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution.
Cordialement,
Votre équipe print24
Livres de très haute qualité à un prix très compétitif
J'utilise Print24 pour mes livres. Je fais la mise en page de livre d'enfants en quatre couleurs et je les commande à couverture rigide, cousue. Les couleurs des dessins imprimés sont identiques aux dessins originaux. La livraison est dans un délai très acceptable, emballée dans deux boites en carton, qui survivent la gentillesse des livreurs. Tout pour un prix compétitif. Le SAV est présent et fait tout pour résoudre des problèmes, qui dans ce cas-ci étaient de ma faute.
23 février 2026
Réponse de Better print24 online!
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
Country Manager France, Luxembourg and Regional Manager Wallonia
unitedprint.com SE
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul, Allemagne
www.unitedprint.info/fr
matthieu.gress@unitedprint.com
Téléphone: +33 7 88 98 00 99
Un service à la hauteur pour expédier rapidement des éléments manquants
Ayant reçu 3 baches de grande dimension sans les attaches commandées, j'ai fait appel au service rappel client. J'ai effectivement été rappelé rapidement et après explication, j'ai été rappelé à nouveau avec cette fois un numéro d'expédition Fedex pour les attaches manquantes. Je n'ai plus qu'à suivre la livraison sur le site Fedex. Bravo donc pour l'efficacité du service après vente
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Better print24 online!
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
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Impeccable
Livraison dans les délais avec un appel téléphonique 1/4h avant et une qualité impeccable dans le colis.
29 janvier 2026
Réponse de Better print24 online!
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
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Toujours aussi satisfaite de Print24
Toujours aussi satisfaite de Print24 et même plus encore, les délais de livraison sont, il me semble réduits et voilà deux fois qu'ils sont plus court qu'annoncés.
Pour moi aussi, après comparaison des taris, c'est le meilleurs rapport qualité/prix que j'a trouvé !
28 janvier 2026
Réponse de Better print24 online!
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
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Aucune livraison à ce jour..
Aucune livraison à ce jour... J'aimerais beaucoup partager mon expérience, mais j'attends maintenant cinq colis qui ont été distribués les uns après les autres à d'autres entreprises de la région.
28 janvier 2026
Réponse de Better print24 online!
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
Nous sommes d'autant plus désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à notre égard.
Nous vous contacterons immédiatement et vous assurons que nous résoudrons le problème afin de vous puissiez trouver pleine satisfaction.
Cordialement,
Matthieu Gress
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matthieu.gress@unitedprint.com
Téléphone: +33 7 88 98 00 99
Bon imprimeur, mais emballage trop faible
Je commande régulièrement à cet imprimeur depuis plusieurs années (cartes de visite, cartes postales, affiches, flyers, catalogues...). La qualité d'impression est plutôt bonne, la rapidité d'exécution est très satisfaisante et les prix sont intéressants.
Le gros bémol, pour moi, reste l'emballage. A chaque livraison, je constate que ma commande est posée directement dans un carton, sans aucune protection, malgré mes signalements. Donc j'ai toujours quelques exemplaires abimés sur les coins, systématiquement, voire d'autres dégâts quand l'emballage est insuffisant. Pour de gros dégâts, et quand les délais le permettent, ils sont réactifs pour relancer la production. Mais parfois c'est trop court avant un événement et je ne prends même plus la peine de le signaler...
22 janvier 2026
Réponse de Better print24 online!
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Cordialement,
Matthieu Gress
Country Manager France, Luxembourg and Regional Manager Wallonia
unitedprint.com SE
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul, Allemagne
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matthieu.gress@unitedprint.com
Téléphone: +33 7 88 98 00 99
Expérience très décevante.
Expérience très décevante.
Délais de production et de livraison non respectés sur des commandes de Noël pourtant anticipées, manque de clarté dans les échanges, et surtout un résultat d’impression défectueux avec des pages gondolées et des défauts visibles sur l’ouvrage final.
Malgré les échanges avec le service client, les réponses apportées n’ont pas été à la hauteur des enjeux ni du préjudice subi.
22 décembre 2025
Réponse de Better print24 online!
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
Nous sommes d'autant plus désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à notre égard.
Nous vous contacterons immédiatement et vous assurons que nous résoudrons le problème afin de vous puissiez trouver pleine satisfaction.
Merci alors de nous informer votre numéro de commande.
Cordialement,
Matthieu Gress
Country Manager France, Luxembourg and Regional Manager Wallonia
Unitedprint.com Luxembourg S.à r.l.
142, route de Luxembourg
L-7241 BERELDANGE Luxembourg
www.unitedprint.info/fr
matthieu.gress@unitedprint.com
Téléphone: +33 7 88 98 00 99
Hotline: +352 28 26 14 74
Gérant: Wolfgang Lerchl
RCS Luxembourg
B 118863
N° TVA Intracommunautaire: LU21459213
Très beau travail
Je remercie toute l'équipe pour sa patience et la qualité de son travail. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année et reviendrai vers vous pour de prochaines impressions.
Cdt, FT
16 décembre 2025
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
N'hésitez pas à nous faire savoir à tout moment si et comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir et ainsi accroître encore votre satisfaction à notre égard.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de votre prochaine commande!
Vous souhaitant également de très belles fêtes de fin d´année,
Cordialement,
Matthieu Gress
Country Manager France, Luxembourg and Regional Manager Wallonia
unitedprint.com SE
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul, Allemagne
"livraison express qui prend son…
"livraison express qui prend son temps")
Nul et archi-nul !
Le site nous a proposé de nous livrer plus vite (le 12 décembre) en payant un supplément... pour, au final, être livrés trois jours plus tard, soit le 15 décembre ! C'est-à-dire, très exactement, à la date où nous aurions dû être livrés si nous avions choisi l'option de livraison économique.
Nous avons voulu réclamer le remboursement symbolique de la différence, mais nous sommes tombés sur une IA sardonique qui nous a nargué en nous répondant que nous aurions dû lire leurs conditions d'utilisation. (Ah, la fameuse lecture des 48 pages rédigées en police 6 ! On ne nous y prendra plus...)
Je ne sais pas vous, mais moi, j'appelle ça une petite arnaque bien ficelée (ou une blague de très mauvais goût). Pourquoi faire payer ses clients pour un service que l'on n'est même pas sûr de pouvoir réellement proposer ? La prochaine fois, je prends l'option gratuite et j'engage un pigeon voyageur, ça sera sûrement plus fiable.
15 décembre 2025
Réponse de Better print24 online!
Cher client,
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Nous sommes très heureux que vous nous ayez confié votre commande et que vous ayez pris le temps d'évaluer notre performance.
Nous sommes d'autant plus désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à notre égard.
Nous vous contacterons immédiatement et vous assurons que nous résoudrons le problème afin de vous puissiez trouver pleine satisfaction.
Cordialement,
Matthieu Gress
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FR28789447083
HRB 19128
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