J'ai eu un problème pendant le transfert d'argent vers ma banque. J'ai demandé de l'aide et le service informatique est intervenu et a résolu le problème sans me demander des justificatifs compliqués.... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je vous déconseille les professeurs de cette plateforme qui affichent des tarifs très bas. L'offre est alléchante et puis dès que vous avez passé l'essai, ils vous proposent un autre tarif. Il s'agit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une très bonne expérience avec l’équipe Preply. Je tiens particulièrement à remercier Teddy pour son écoute, sa disponibilité et la manière dont il a pris le temps de comprendre ma situation. Son aide... Voir plus
L'entreprise a répondu
Preply est une très belle expérience pour moi. J’apprécie la flexibilité de la plateforme, mais surtout les échanges avec les étudiants et la possibilité de partager mes connaissances
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Coordonnées de contact
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis
- preply.com
4,4
Excellent
25 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Preply est une très belle expérience…
Preply est une très belle expérience pour moi. J’apprécie la flexibilité de la plateforme, mais surtout les échanges avec les étudiants et la possibilité de partager mes connaissances
4 septembre 2026
Avis spontané
problème avec le retrait d'argent
J'ai eu un problème pendant le transfert d'argent vers ma banque. J'ai demandé de l'aide et le service informatique est intervenu et a résolu le problème sans me demander des justificatifs compliqués. Je suis vraiment soulagée et les remercie de leur aide efficace.
31 juillet 2026
Avis spontané
Incroyable 🤩
2 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
notifications agaçantes de Preply
Le professeur est super, les leçonons sont supers, mais ensuite c'est vraiment difficile de se débarrasser de ces notifications agaçantes de Preply .
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher Boris,
Veuillez contacter notre service client en décrivant en détail le problème rencontré. Notre équipe s'engage à résoudre tous les problèmes que vous pourriez encore rencontrer. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (situé dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
Parfait
Parfait, ma fille en est a 20 heures de cours, les professeurs sont flexibles et a l'écoute. Planning adaptable facilement
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
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Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Profs de preply/ Pratique deloyale
Je vous déconseille les professeurs de cette plateforme qui affichent des tarifs très bas. L'offre est alléchante et puis dès que vous avez passé l'essai, ils vous proposent un autre tarif. Il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse. Pour éviter cela, juste après le cours d'essai vous devez écrire un email un professeur en lui demandant si c'est ok de ne pas augmenter ses tarifs pendant un an. Si vous n'avez pas cet écrit, le prof a droit d'augmenter des qu'il le souhaite ( 2 jours après dans mon cas).
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Chère Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à préciser que les tuteurs ne sont pas autorisés à modifier le tarif immédiatement après le cours d'essai. Il arrive parfois que les professeurs décident d’ajuster leur tarif à mesure qu’ils acquièrent de l’expérience et améliorent leurs supports pédagogiques. Cela se fait après en avoir discuté avec l’élève et avoir obtenu sa confirmation. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
L’équipe Preply
Une très bonne expérience avec l’équipe…
Une très bonne expérience avec l’équipe Preply. Je tiens particulièrement à remercier Teddy pour son écoute, sa disponibilité et la manière dont il a pris le temps de comprendre ma situation. Son aide et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci également à toute l’équipe Preply pour son accompagnement et sa bienveillance.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩
Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
bonne plateforme
bonne plateforme. dommage qu'ils ne remunerent pas les professeurs pendant les classes d'essai. ça fait vraiement radin
6 septembre 2025
Réponse de Preply
Cher Rolland,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous apprécions énormément les retours de nos clients. Nous cherchons constamment à améliorer nos produits et nos services, et votre avis compte beaucoup pour nous. Vos commentaires seront transmis à l'équipe. Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
Le service client a ete tres reactif et professionnel.
Le service client a ete tres reactif et professionnel. Mon probleme a ete resolu rapidement et jai pu transferer mon cours a un autre professeur. Merci pour votre excellente assistence!
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
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L’équipe Preply
Jai un problème de configuration et…
Jai un problème de configuration et John m'a aidé..et il est vraiment accueillant..merci beaucoup
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
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L’équipe Preply
J'aime particulièrement le sérieux avec…
J'aime particulièrement le sérieux avec lequel preply traite les problèmes liés a la sécu sur le net.
Je suis toujours satisfait des services rendus. Non seulement il est efficace mais ils me le rendent avec beaucoup de courtoisie.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. 🤩
Si vous êtes satisfait(e) de nos services, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Trop de problèmes avec cette plateforme…
Trop de problèmes avec cette plateforme depuis 2 ans. Je change de plateforme.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Cher / chère ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.
Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7
Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply
Preply, une plate-forme performante
Preply est une plate-forme très facile à utiliser. Les outils pour la classe sont performants et pratiques. Les échanges entre profs et élèves sont cordiaux et sérieux.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Super plateforme pour apprendre une…
Super plateforme pour apprendre une nouvelle langue! Facile et efficace. J'ai dù annuler mon abonnement et le service à la clientèle a été rapide et efficace. Je recommande sans hesitation si vous désirez une option privée pour des cours.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
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L’équipe Preply
Parler arabe : l’objectif que je touche du doigt !
Magnifique opportunité pour la chef d’entreprise débordée que je suis d’apprendre la langue que j’ai toujours rêvé d’apprendre : l’arabe ! La visio résoud presque tous les pb de timing. Ma prof - véritable enseignante marocaine- m’épate dans sa capacité à me faire si vite avancer ! 6 mois de cours de Darija en Visio et je suis …ravie ! Choukran Waafa ! 😜 Choukran Preply !
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
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Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Good and flexible concept
Good and flexible concept, my tutor Julie is highly professional und provides tailor-made sessions.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Greetings,
We are sincerely grateful for your positive feedback.🤩 If you are happy with services we provide, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply Team
Merci de m'avoir donner l'opportunité…
Merci de m'avoir donner l'opportunité de m'expliquer et d'expliquer ma situation. Le support team contrairement à mes craintes m'a permis de réaliser à quel point ils sont incroyable, professionel et humain. Je dors tard ce soir, mais avec un coeur rempli de joie, de paix et satisfaction. Merci!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Une plate-forme fiable et bien faite
Une plate-forme fiable et bien faite. Après avoir pris quelques cours très utiles, J’ai pu obtenir les remboursements des mois non utilisés très rapidement.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait(e) des services que nous proposons, n’hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l’App Store : https://apple.co/3sfXjyl
Merci d’utiliser Preply et passez une excellente journée !
L’équipe Preply
Le bonheur des services client AI
Impossible de souscrire de nouveau cours suite à un bug de la plateforme. Malgré plusieurs messages au service client, ce dernier ferme mes tickets sans les traiter. Un peu surprenant pour une plateforme qui fonctionnait plutôt bien jusqu'à présent, les miracles des services client AI
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preply
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l'assistance en ligne. Veuillez noter que vous devez sélectionner l'option permettant de parler à un conseiller et attendre qu'un conseiller soit disponible pour entamer une conversation avec une personne réelle ; sinon, vous serez pris en charge par un bot. N'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (situé dans le coin inférieur droit) : nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply
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