Prise en compte du week-end prolongé ! Livraison très rapide pour éviter une plante crevée. Emballage vraiment très soigné et de qualité. Mon hibiscus est arrivé malgré sa taille en parfait état. Ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Disons que en matière de jardinage, donner un avis au bout de trois jours est un peu prématuré. Les 2 pieds - Glycine et Passiflore à fruits sont arrivés bien emballés et en pleine forme. Pour le rest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les plantes sont arrivées rapidement et très bien emballées et ont été très bien aussi entretenues auparavant. Les prix sont très abordables, la commande est simple à faire et le service de livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un eucalyptus baby blue Il est arrivé parfaitement emballé et j'ai été surprise par la qualité de cet achat Il est tout simplement magnifique !!! Bien garnie et d'une bonne taille... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Plantes Avenue, votre destination en ligne pour toutes vos envies de verdure ! Plantes-Avenue.fr est une boutique en ligne dédiée aux amateurs de plantes de tous niveaux, des jardiniers débutants aux passionnés expérimentés. Notre mission est de rendre le jardinage et la culture des plantes accessibles à tous, en offrant une vaste gamme de plantes de haute qualité, des outils de jardinage, et des conseils d'experts pour vous aider à réussir votre projet de jardin.
Coordonnées de contact
Domaine de Bellevue, 45590, Saint Cyr en Val, France
- 0238661370
- support@plantes-avenue.fr
- plantes-avenue.fr
3,5
Moyen
40 avis
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India Summer
La livraison était très rapide prévenu très rapidement par le transporteur pour fixer la date et l’heure
Bien emballée dans un immense carton la plante était bien protégée un peu à l’étroit mais les jours suivants elle s’est bien redressée et maintenant se porte très bien
À moi de faire la suite pour qu’elle continue de s’épanouir et de se développer
Très satisfaite
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience et votre confiance.
Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos plantes afin qu’elles voyagent dans les meilleures conditions. Le calage en carton peut parfois comprimer légèrement le feuillage le temps du transport, mais nous sommes ravis de constater qu’elle a rapidement retrouvé toute sa vigueur une fois installée chez vous.
Prenez bien soin d’elle, et n’hésitez pas si vous avez besoin de conseils d’entretien pour l’accompagner dans sa croissance.
Belle continuation végétale,
L’équipe Plantes Avenue
Commandé un hibiscus vendu pour…
Commandé un hibiscus vendu pour 60/100cm et reçu un de 48cm. Ils vous disent qu’ils l’ont taillé avant l’expédition…faux il n’est pas taillé, il a encore des boutons près à fleurir. Je mets quand même 3 étoiles car c’est un beau sujet
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques sur la qualité de votre hibiscus.
Pour clarifier ce point sur la hauteur : la taille annoncée (60/100 cm) correspond généralement à la hauteur totale incluant le pot de culture au moment de l’expédition, ou dépend de l’état végétatif au cours du cycle de production. Même si la plante a conservé ses boutons floraux sans avoir été rabattue récemment, nous comprenons parfaitement que cet écart de mesure sur la végétation seule ait pu créer une déception à la réception.
L'essentiel reste la vigueur du sujet : avec ses boutons déjà bien formés, il va rapidement s'étoffer et prendre sa pleine envergure une fois installé.
Si vous avez la moindre question pour sa plantation ou son entretien, notre équipe reste à votre disposition. Belle floraison à vous !
très déçue
Je mets 2 étoiles car j'avais 2 plantes dans ma commande et pour l'une d'entre elle, aucun problème.
Pour l'autre en revanche, j'avais commandé un noisetier pourpre. L'arbre qui m'a été livré n'est pas un noisetier pourpre, il est vert et pas pourpre. et ce malgré l'étiquette accrochée au tronc et au libellé de la facture qui prétendent le contraire, il suffit d'avoir des yeux pour voir que ce noisetier n'est pas un noisetier pourpre. Il y a eu une erreur d'étiquetage mais personne n'a vérifié. du coup le produit reçu n'est pas conforme à ma commande.
De plus, j'ai laissé une évaluation sur le site de Truffaut et une sur le site de Plantes Avenues et personne ne m'a contacté. à croire qu'ils s'en fichent et n'ont aucun service client. donc 2 pour l'erreur sur la plante ET sur le service client nul
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur de variété concernant votre noisetier ainsi que pour le manque de réactivité de notre service client suite à vos avis. C'est une situation regrettable et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le feuillage du noisetier pourpre (Corylus avellana 'Purpurea') doit afficher une teinte pourpre foncée, particulièrement au printemps et en exposition ensoleillée. Si le sujet reçu présente un feuillage entièrement vert malgré l'étiquetage, il s'agit manifestement d'une erreur en pépinière qui a échoué à notre contrôle visuel.
Nous prenons la qualité de notre suivi client très au sérieux et veillons à ce que ce type de dysmortalité ou d'erreur de préparation ne reste pas sans réponse. Afin de rectifier cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@plantes-avenue.fr en joignant votre numéro de commande ainsi qu'une photo du plant reçu.
Soyez assuré(e) qu'une solution adaptée (renvoi d'un nouveau sujet conforme ou remboursement) vous sera proposée dès réception de votre message.
Très satisfait de mon schizachyrium…
Très satisfait de mon schizachyrium standing ovation reçu en pot de 3L.
Plante en très bonne santé et de très belle taille. Rien à envier à d’autres sites….
En ce qui concerne la livraison, parfait : colis livré à la date prévue et la plante était soigneusement emballée.
C’est ma première commande chez plantes-avenue et je suis très satisfait du service 👍💪
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour votre confiance ! C'est un réel plaisir de lire que votre Schizachyrium scoparium 'Standing Ovation' est arrivé en parfaite santé et à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un soin tout particulier à sélectionner nos graminées en pot de 3L et à sécuriser chaque colis pour que le transport se déroule sans encombre. Savoir que notre service et la qualité de nos plantes vous ont convaincu pour votre première commande chez nous est la plus belle des récompenses.
Toute l'équipe de Plantes Avenue vous remercie et vous souhaite une belle réussite pour vos plantations au jardin !
À très bientôt,
L'équipe Plantes Avenue
Première experience Plante Avenue concluante
Commande très facile . un large choix. Livraison soignée et rapide. Les plantes commandées sont magnifiques. Merci Plantes Avenue.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur Plantes Avenue s'est déroulée facilement et que la livraison ainsi que la qualité de nos plantes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies de jardinage !
L'équipe Plantes Avenue
J’ai commandé un bougainvillier violet…
J’ai commandé un bougainvillier violet qui a couté assez cher. Je reçois une tige avec 2-3 fleurs décolorée dans un pot ridicule
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre bougainvillier ne vous apporte pas entière satisfaction.
Le bougainvillier est un arbuste grimpant vigoureux qui concentre d'abord son énergie dans son système racinaire avant de développer de nouveaux rameaux. Le contenant dans lequel il vous a été expédié correspond au litrage nécessaire pour protéger ses racines durant le transport sans compromettre sa reprise en pleine terre ou dans un pot plus grand.
Concernant les fleurs (bractées), le transport en colis fermé ainsi que le cycle naturel de floraison peuvent parfois provoquer une légère décoloration ou la chute temporaire de quelques fleurs. Rassurez-vous, une fois installé dans un endroit très ensoleillé, arrosé modérément et rempoté, votre bougainvillier va rapidement produire de nouvelles pousses et s’étoffer avec une floraison intense.
La satisfaction de nos clients et la qualité de nos végétaux sont au cœur de nos priorités. Nous vous invitons à transmettre une photo de votre plante accompagnée de votre numéro de commande à notre service client via notre formulaire de contact afin que nous puissions suivre sa reprise et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Plantes Avenue
Très contente de mes achats,mon lilas…
Très contente de mes achats,mon lilas des indes est arrivée rapidement très bien emballé et mon jasmin aussi,les prix sont très corrects, j'avais commandé une sauge ananas,,la commande à été annulé car la plante avait souffert à cause de la chaleur,j'ai apprécié le professionnalisme
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre lilas des Indes et votre jasmin sont arrivés rapidement et en parfait état grâce au soin apporté à notre emballage.
La santé et la qualité de nos végétaux sont notre priorité absolue. Même si l'annulation de la sauge ananas était regrettable, nous préférons toujours renoncer à un envoi plutôt que de livrer une plante affaiblie par les fortes chaleurs. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné et apprécié notre démarche professionnelle.
Nous vous souhaitons de très belles floraisons au jardin et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur Plantes Avenue.
Bien cordialement,
L'équipe Plantes Avenue
Recevoir des plants à domicile est agréable et facilitant très…
Recevoir des plants à domicile est très agréable. Les pieds de jasmin et de clématite sont arrivés bien emballés en bon état. Pour la plantation et la croissance il est un peu tôt pour se prononcer.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous apportons un soin particulier à l'emballage et à la livraison de nos végétaux pour garantir leur fraîcheur à l'arrivée.
Installez votre jasmin et votre clématite dans un sol bien drainé, avec une exposition ensoleillée à mi-ombragée (en gardant idéalement le pied de la clématite à l'ombre). Ils vont rapidement s'enraciner pour vous offrir une belle floraison.
N'hésitez pas à solliciter notre service client si vous avez besoin de conseils pour l'entretien et la taille au fil des saisons.
Très belles plantations à vous,
L'équipe Plantes Avenue
Au top livraison rapide plantes arrivé…
Au top livraison rapide plantes arrivé bon état hâte printemps prochain au top
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état.
Nous vous souhaitons une excellente plantation et avons hâte, tout comme vous, de voir le résultat au printemps prochain !
À très bientôt sur plantes-avenue.fr,
L'équipe Plantes Avenue
Arbre desséché
Arbre expédié un jeudi par temps caniculaire !
Il est resté dans un camion 4 jours
Arrivé à destination le mardi complètement desséché
Retour à l’envoyeur et
15 jours plus tard toujours pas remboursé !!!
Je déconseille !
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète absolument pas la qualité de service et le soin que nous nous efforçons d'apporter à nos végétaux.
L’expédition de plantes en période de fortes chaleurs requiert une vigilance particulière, et nous regrettons profondément que les délais de transport aient conduit à la détérioration de votre arbre.
Concernant votre remboursement, ce délai de traitement n'est pas normal. Afin de régulariser la situation immédiatement, nous vous invitons à nous contacter directement notre service clients en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour débloquer votre remboursement au plus vite.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments.
Bien cordialement,
L'équipe Plantes Avenue
Tout s'est passé à merveille
Tout s'est passé à merveille, j'ai planté mon armoise qui est en train bien sagement de s'installer!...
Merci
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre armoise s'installe bien dans son nouvel environnement. C'est une plante robuste et pleine de charme, qui apportera vite une belle structure et une touche lumineuse à vos massifs.
Très bon jardinage à vous et à bientôt sur notre boutique !
Disons que en matière de jardinage
Disons que en matière de jardinage, donner un avis au bout de trois jours est un peu prématuré. Les 2 pieds - Glycine et Passiflore à fruits sont arrivés bien emballés et en pleine forme. Pour le reste, attendons.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Vous avez tout à fait raison, la patience est la première vertu du jardinier, et nous avons hâte de voir vos plantes s'épanouir au fil des saisons.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage et la santé de votre glycine et de votre passiflore à fruits ont été à la hauteur de vos attentes à la réception.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite et vous souhaitons une belle réussite dans votre jardin !
Cordialement,
L'équipe de Plantes Avenue
J ai reçu mon seringat comme commande…
J ai reçu mon seringat comme commande touffu bonne hauteur et en parfait état juste à l arroser à réception bien emballé je suis toujours satisfaite de ce vendeur
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre seringat est arrivé bien touffu, en parfaite santé et que l'emballage a su le protéger durant le transport.
Mettre tout notre soin dans la préparation et l'expédition de nos plantes est une priorité, et savoir que vous êtes une nouvelle fois satisfaite de vos achats sur Plantes Avenue est notre plus belle récompense.
Il ne vous reste plus qu'à profiter de sa magnifique floraison et de son parfum envoûtant au jardin ! Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets de plantation.
Bien cordialement,
L'équipe Plantes Avenue
Très bonne réception la plante va bien…
Très bonne réception la plante va bien malgré une grosse chaleur encore dans notre département
Merci
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre plante est bien arrivée et qu'elle se porte bien malgré les fortes chaleurs actuelles.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
Bien végétalement,
L'équipe Plantes Avenue
Livraison rapide. Emballage excellent.
Prise en compte du week-end prolongé ! Livraison très rapide pour éviter une plante crevée.
Emballage vraiment très soigné et de qualité. Mon hibiscus est arrivé malgré sa taille en parfait état. Magnifique !
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre hibiscus est arrivé en parfaite santé.
La santé de nos plantes étant notre priorité absolue, nous mettons en effet un soin particulier à anticiper les contraintes logistiques (comme les week-ends prolongés) et à concevoir des emballages robustes et adaptés pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons que cet hibiscus trouvera rapidement sa place dans votre jardin et qu'il vous offrira de magnifiques floraisons.
À très bientôt sur plantes-avenue.fr !
Guillaume,
L'équipe Plantes Avenue
Bougainvillier
Bougainvillier commandé et reçu en parfait état. Service de livraison rapide et efficace. Merci !
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Toute l'équipe de Plantes Avenue vous remercie chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Bougainvillier est arrivé en parfait état et que notre service de livraison a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que cette magnifique plante apportera une touche éclatante et colorée à votre jardin ou votre terrasse.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de plantation,
Magnifique plante reçue en temps et en…
Magnifique plante reçue en temps et en heure, bien emballée et en très bon état
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Plantes Avenue !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre magnifique plante est arrivée en parfait état et dans les délais prévus grâce à notre emballage soigné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouvelle acquisition botaniques et se tient à votre disposition pour vos futurs projets de jardinage.
À très bientôt sur plantes-avenue.fr !
Les plantes sont arrivées rapidement et…
Les plantes sont arrivées rapidement et très bien emballées et ont été très bien aussi entretenues auparavant. Les prix sont très abordables, la commande est simple à faire et le service de livraison est très bien. Bravo, continuez ainsi.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si complet et positif !
Savoir que nos plantes sont arrivées en pleine forme et que la qualité de notre service vous apporte entière satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Nous apportons un soin particulier à la culture et à la préparation de chaque colis, alors lire vos mots nous fait vraiment chaud au cœur.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Plantes Avenue !
J’ai commandé plusieurs plantes chez…
J’ai commandé plusieurs plantes chez Planet Avenue.
Point positif : les plantes sont de très belle taille et bien proportionnées.
En revanche, je suis déçue par les hortensias, arrivés sans godet, simplement en motte, et dont l’un ne comporte presque que des branches. La livraison était également problématique : les plantes manquaient d’eau et ont clairement souffert de la chaleur, malgré une mise en eau rapide à réception.
De plus, j’ai reçu le lilas des Indes dans la mauvaise couleur.
Aujourd’hui, les plantes restent en mauvais état.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que la taille et la proportion de l'ensemble de vos plantes vous aient apporté satisfaction.
Cependant, nous regrettons sincèrement les déconvenues rencontrées sur le reste de votre commande. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité et de service que nous nous efforçons d'offrir chez Plantes Avenue.
Afin de vous aider au mieux, voici les éléments que nous aimerions voir directement avec vous :
Concernant les hortensias et le lilas des Indes : Une erreur de variété/couleur n'est pas normale. De plus, nous souhaitons examiner l'état des hortensias pour vous proposer une solution adaptée.
Concernant le transport et le dessèchement : Bien que les livraisons lors de fortes chaleurs soient délicates, nos végétaux doivent vous arriver dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande ainsi que quelques photos des plantes concernées (notamment le lilas des Indes et les hortensias).
Dès réception, nous ferons le nécessaire pour procéder à un remplacement ou à un dédommagement selon votre préférence.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Plantes Avenue
Plante reçue fanée refus du droit de rétractation
Plante reçue fanée, emballage laissant à désirer contrairement a ce qui indiqué, expédition longue.
Refus d'accepter le droit de rétractation sur les commandes en ligne (loi Hamon) pour une deuxième commande toujours non reçu.je vais donc être contraint d'engager une procédure par le biais de mon assurance juridique pour régler ce litige
En bref des amateurs à éviter
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Plantes Avenue
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous prenons votre message très au sérieux.
Concernant l'état de la plante reçue et la qualité de l'emballage, notre objectif est de garantir l'acheminement de nos végétaux dans des conditions optimales. Lorsqu'un problème survient lors du transport ou à la livraison, notre service client intervient pour trouver une solution adaptée (échange, renvoi ou dédommagement) sur présentation d'une photo du produit reçu.
S'agissant du droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement, ce qui inclut les plantes vivantes. Cela n'exclut évidemment pas notre garantie en cas de souci de livraison ou de défaut de qualité à la réception.
Pour ce qui est de votre seconde commande, nous souhaitons vérifier immédiatement son statut d'expédition et clarifier la situation avec vous. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail ou téléphone avec vos numéros de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse rapide et appropriée.
Cordialement,
L'équipe client
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