pika-boutique Avis 

332
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 101 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des livraisons ainsi que le soin méticuleux apporté à l'emballage de leurs commandes. De plus, les clients apprécient particulièrement les petites attentions et les bonus généreux glissés avec soin dans les colis. L'efficacité du service et la conformité des articles reçus renforcent la confiance des acheteurs envers cette enseigne. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes occasionnels liés à des emballages légèrement endommagés ou à des défauts sur les scellages de produits. Quelques acheteurs ont ainsi constaté de légers soucis concernant l'état de certains articles à l'ouverture du colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec un fort consensus parmi les... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product, exprimant une grande satisfaction quant à la... Voir plus

Order

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec order, soulignant la très bonne qualité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des clients concernant la qualité et la rapidité... Voir plus

Service

Les clients partagent des appréciations positives concernant le service et la réactivité de l'équipe. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande grandement. Après une mauvaise expérience avec Colissimo (qui aurait apparemment perdu mon colis) Pika boutique a été très réactif et à fait le nécessaire pour que mon petit garçon pui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

🌟 Une boutique qui mérite une standing ovation ! On peut commander les yeux fermés… mais attention à ne pas rater le panier, il y a tellement de choix qu’on hésite comme devant un buffet à volont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

4eme commande passée sur ce site. Toujours aussi parfait. Communication, emballage, délais : rien à dire. Deux petits cadeaux : 1 carte et 1 booster. Un grand merci et très bonne continuation.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je comande la bas depuis 1ans je nes jamais u de problem à pars la dernière fois un petit petit sur mon etb que jai finalement ouvert esg u les plus gros hit de ma vie donc rié de grave 🤣🤣

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 11 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Boutique spécialisée dans le TCG pokémon. Site web : pika-boutique.fr / Instagram : pikaboutique_ / Tiktok : pika-boutique / Youtube : pika-boutique


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

332 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(332)

95 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Expérience parfaite

18 juillet 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Juliette,

Merci beaucoup pour votre achat !
A bientôt chez pika-boutique

Noté 5 sur 5 étoiles

PIKA Perfect

PIKA Perfect
Le colis a été expédié en moins de 24h.
Les articles ne peuvent pas être mieux protégés.
Rien à reprocher.

21 juillet 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Jerôme,

C'est pas pika perfect, c'est Jerôme PERFECT !
Merci encore pour vos commandes et votre fidélité.

A bientôt chez pika-boutique !

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes réalisées

Plusieurs commandes réalisées, toujours de tres bonne qualité.
Bonne protection et délais parfaitement respecté.
Une tres bonne boutique que je recommande

22 juillet 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Malik,

Merci pour ce retour d'expérience et surtout un grand merci pour votre fidélité.

A très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

très bien. livraison rapide et soignée

18 juillet 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour !
A très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison toujours au top

Une livraison toujours au top, bien protégée rapide et toujours des items de qualité 👍

18 juillet 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Jimmy,

Au top comme votre commentaire !
A très bientôt chez pika-boutique :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur au top

Vendeur au top , colis impeccable et rapide je recommande vivement

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Kévin,

Merci à vous, hâte de traiter vos futures commandes :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Top !
Vendeur sympathique et livraison soigné !

23 juin 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre commentaire :)
A très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience Pika-Boutique

Un très large choix de produits, à des prix juste.
Un site très agréable à parcourir.
Une livraison rapide et soignée.
Des bonus dans la commande qui sont très appréciable.
Je ne peux que recommander de faire des achats chez eux.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de pika-boutique

Bonjour Christopher,

Merci à vous pour vos remarques.
Ravis que votre expérience se soit bien déroulé.

A bientôt chez pika-boutique :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et efficace

Petite erreur dans l'envoi MAIS réaction immédiate de la boutique suite à mon email. Réactivité de la boutique, communication fluide et sérieux du traitement de ma commande, je recommande ce vendeur à 100%.
Je suis depuis devenu un client fidèle.

22 mai 2026
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Réponse de pika-boutique

Bonjour Alex,

Merci pour votre commande et votre retour.
L'erreur est humaine, mais l'essentiel est de savoir réagir vite. Mission accomplie ! Nous vous remercions d'avoir souligné l'efficacité de nos équipes.

A bientôt chez pika-boutique :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Boutique.

Objet de qualité. Colis soigné et envoi rapide. Excellente relation client. Un petit cadeau, glissé,dans le colis. Je recommande vivement cette boutique. Merci pour tout.

22 mai 2026
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour Thierry,

Merci à vous pour votre retour d'expérience.
Nous nous tenons à votre disposition.

A bientôt chez pika-boutique :)

Noté 5 sur 5 étoiles

2 expérience réussi avec pikaboutique

2 expérience réussi avec pikaboutique
Une première avec un colis arrivé rapidement et super bien emballé + petit cadeau
La deuxième aujourd’hui après une deuxième commande, le colis et les cartes, pourtant protégé ont été plié par le transporteur :( un grand merci pour la réactivité de Ludovic et à l’équipe pika boutique qui transforme cette mauvaise expérience en une bonne 🙏

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de pika-boutique

Réponse de pika-boutique

Bonjour TM,

Nous sommes ravis de vous lire, effectivement malgré les protections, il arrive quelques fois que nos colis soient malmené. Dans tout les cas nous trouverons toujours la meilleur solution pour nos client dont vous faites parti.

A bientôt chez pika-boutique :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande incomplète

Commande incomplète
Ne réponde pas à mes mails
Premier mail pour vous avertir que ma commande incomplète le 29 mais le deuxième le 1 juin tjr sans réponse mais bizarrement après avis pas en votre faveur j'ai la heure qui suis une réponse de votre part
Et oui comme vous le dite a l'avenir je ferai mes achat sur une autre palforme

18 mai 2026
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Réponse de pika-boutique

Bonjour,

Il est essentiel d'établir une chronologie précise des faits pour que chacun puisse juger de la réactivité et du sérieux de notre service client. Voici le déroulement de nos échanges en l'espace de seulement quelques heures :

01 juin 2026 à 15h44 : Vous nous envoyez un e-mail de réclamation. Émis depuis une adresse AOL, celui-ci a malheureusement été filtré automatiquement dans les spams de notre boîte de réception, ce qui a retardé sa prise de connaissance immédiate.

02 juin 2026 vers 10h00 : Soit moins de 20 heures plus tard, vous décidez de poster cet avis négatif sur Trustpilot, affirmant que nous ne répondons pas aux e-mails (alors que notre délai habituel est de 24h à 48h).

02 juin 2026 à 14h18 précise : Notre service client vous répond par e-mail, soit moins de 24 heures après votre premier message. Nous vous y indiquons qu'une erreur de préparation est en effet possible et nous procédons immédiatement au remboursement de l'article manquant.

Le manque de patience et la mauvaise foi de votre démarche sont regrettables, l'erreur ayant été résolue dans un délai particulièrement court.

Nous traitons plus de 400 commandes clients par mois, l'erreur est humaine pour des structures comme la notre.

Nous prenons note de votre mécontentement et vous invitons, à l'avenir, à orienter vos achats vers d'autres enseignes.

Bonne continuation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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