Service excellent concernant la commande, sa préparation et son expédition. Un gros handicap cependant, le service de livraison UPS est complètement nul en rapport au sérieux de la prise en compt... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'utilise ce stylo depuis une vingtaine d'années sans aucun problème ! Sa taille réduite permet de le placer dans n'importe quelle poche ou sacoche sans retrouver de l'encre partout comme c'est le cas... Voir plus
Une coïncidence heureuse, le premier stylo plume de ma fille est aussi un Lamy. Peut-être un peu lourd pour une collégienne, j'espère qu'elle va garder le plaisir d'écrire avec ce modèle studio gravé... Voir plus
Attaché à cette couleur et sentant la fin de cette dernière que je souhaitais utilisée pour mes tableaux, j'ai commandé celle-ci, via votre portail internet. Et j'ai continué avec la couleur en ma po... Voir plus
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas de facture en français
Pas de facture en français. Prix des produits et frais de port assez élevés.
20 août 2026
Commande facile à passer
Commande facile à passer, livraison rapide et suivie. Article reçu conforme.
Je recommande
18 août 2026
Envoi rapide, bonne qualité
Envoi rapide, très bonne qualité des produits, je vais acheter d'autres articles, merci...
20 juillet 2026
Expédition rapide
Expédition rapide, articles de très bonne qualité. Attention cependant à l’emballage, j’ai acheté un boîte toyo et des flacons d’encre et j’ai reçu ma boîte griffée car pas suffisamment protégée
9 juillet 2026
Service excellent concernant la…
Service excellent concernant la commande, sa préparation et son expédition.
Un gros handicap cependant, le service de livraison UPS est complètement nul en rapport au sérieux de la prise en compte la commande.
Commandé le 13 juillet, arrivée à 10 kilomètres de mon domicile le 17 et non livré une semaine après !! Contraint de prendre ma voiture et d’aller récupérer mon colis aux entrepôts UPS !!!
Malhonnêteté des transporteurs affirmant avoir tenter de livrer alors que je n’ai eu aucun contact ! Si je n’avais pas pris le temps d’aller récupérer mon colis, je pense qu’il ne serait pas encore livré !
Alors, peut-être pour 5 étoiles faudrait-il changer de transporteur car je vais hésiter pour la prochaine fois 🤔
Rien à reprocher du côté de Penstore. 👍
13 juillet 2026
je suis satisfaite de la variété des…
je suis satisfaite de la variété des articles dont j'avais besoin. La livraison a été faite dans un délai satisfaisant.
28 juin 2026
L'emballage des produits n'est pas…
De bons produits et de belles références! Cependant l'emballage des articles n'est pas assez soigné, notamment pour les stylos qui auraient dû être emballés et protégés dans du papier (carton ou bulle).
5 juillet 2026
Commande parfaite
Commande parfaite, facile à passer. Achat de crayons difficiles à trouver. Envoi rapide.Je recommande.
27 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Colis jamais reçu… et pas encore de…
Colis jamais reçu… et pas encore de remboursement de ma commande
29 juin 2026
Réponse de PenStore.com
Hello Mathieu,
Our sincerest apologies for the issue you are experiencing with the delivery. Pen Store's support team is currently looking into this and will get back to you as soon as possible with a solution.
Take care,
Hannah
Pen Store
Je recommande
Site avec un grand choix de produits variés et de qualité. Le suivi de commande et de livraison sont sérieux, ainsi que l'emballage.
28 juin 2026
Facilité de commande et delais.
24 juin 2026
je n'ai pas reçu ma commande et c'est…
je n'ai pas reçu ma commande et c'est inadmissible.
11 juin 2026
Réponse de PenStore.com
Hello Karen,
We are sorry to hear that there were issues with the delivery. It looks like you have been in contact with our support team, who has offered to help you.
Take care,
Hannah
Pen Store
Communication très bonne..livraison…
Communication très bonne..livraison rapide. Je recommande ce site
16 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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