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"Deuxième livraison avec PostNL et deuxième problème. Le suivi indique que le chauffeur est passé à mon domicile alors que j'étais bien présent. Le colis est ensuite déposé dans un point relais situé à environ 10 km de chez moi. Pour des frais de livraison de 15 €, je trouve ce service très décevant. Dommage, car cela pénalise aussi les vendeurs qui n'y sont pour rien."
Postnl a notivie une 1ère livraison le 18 juin entre 8h45 et 12h45 . Le message suivant me dit qu'elle est reportée. 3eme message le colis est renvoyé chez l'expéditeur. Nouvelle notification de livraison le vendredi 28 juin : le même scénario se reproduit.
Fin de journée : un mail annonçant une livraison entre 8h05 ( ! ) et 21h30 le lendemain
Nouveau mail le 29 juin : le colis arrive enfin.
Je mets en cause la société PostNl qui ne respecte pas ses engagements . Ceci est ma position. Et surtout je n'incrimine pas le livreur qui a été tout à fait correct. Je suis convaincue que les livreurs sont des sous traitants(la camionnette ne porte pas le logo de PostNl) qui doivent travailler dans des conditions difficiles et pour des très faibles rémunérations, je dirais même de misère. Cela m'encourage à continuer à éviter- comme je le faisais jusqu'à présent - de recourir à la livraison et à faire mes courses moi-même.
Je devais recevoir un colis (LS950416561NL) la semaine dernière, le statut été "sera livré aujourd'hui", puis "Nous avons un peu de retard", puis le lendemain "sera livré aujourd'hui" pour finalement passer "Le délai de livraison est calculé" depuis 10 jours, sans aucune mise à jour ni information. Et bien entendu, leur support est une m... de chatbot qui ne comprend rien à vos demande.
j’ai été surpris de recevoir mon colis à ce jour !! Les livreurs en tous cas qui viennent chez moi sont polis et sa ce passe bien ! La seule chose que j’ai à dire que lorsque on n’est pas à la maison et bien l’envoi vas en dehors de ma commune !! Il devait y avoir un plan d’enlèvement sur Braine le comte !!! Et les fourchettes d’heures un peu plus petit ! Pour le reste la livraison est la !
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