Superprof Portugal Avis 

A plataforma da Superpop foi a pior que já usei! Nunca tive problemas com outras plataformas.
Tirando os 29€ da inscrição, foi retirado da minha conta mais 348€!!!
Lamento profundamente ter encontrado e aderido à Superprof.
Inscrevi-me o ano passado e quando vi no mês seguinte um mail a informar que o passe da inscrição iria ser renovado parti do princípio que o passe se referia a continuar inscrita na plataforma.
Se tivessem referido pagamento ou mensalidade teria percebido imediatamente!
Nunca imaginei que se referia a um pagamento mensal de 29€ indefinidamente!!!
É absurdo e descabido.
Qual o objetivo da plataforma de continuar a cobrar 29€ mensalmente?!
No 1° mês da inscrição escolhi o professor e a partir daí falei e paguei sempre diretamente a ele. Não voltei a precisar nem usar a plataforma!
Não acho honesto o procedimento da parte do Superprof de cobrar 29€ por mês indeterminadamente ou até o cliente se aperceber e cancelar que foi o meu caso.
Como é uma conta secundária, controlo pouco os movimentos e quando me apercebi passados 12 meses, nem queria acreditar que a Superprof tinha retirado da minha conta 29€ por mês durante aqueles 12 meses!!!
É imenso dinheiro e não faz sentido nenhum continuarem a cobrar depois do pagamento da inscrição!
Há meses que deixei de ter aulas com o professor e continuei a pagar a mensalidade à plataforma do Superprof sem saber!!!
Enviei mail á Superprof e resposta de alguém que não é real mas sim IA é que compreende perfeitamente mas não pode fazer nada e que me oferecem 1 mês gratuito na plataforma!!! Enviei novo mail, disse que iria publicar um comentário sobre a minha experiência e disseram que ok restituíriam 1 mensalidade de 29€!!! E os outros 11 meses?!
Enfim, percebi que é inútil continuar a desperdiçar tempo e energia com a Superprof. Deixo aqui a minha experiência para pelo menos evitar que possa acontecer a outras pessoas.

Eu subscrevi o passe e cancelei no mesmo dia porque só precisava para aquele mês...
No entanto cobraram-me o proximo mês e dizem que eu não cancelei e nem sequer fazem o reembolso.
Terrivel

A plataforma não é clara e é até enganosa. Reservei aula, o professor não foi pago e cobraram me duas vezes no paypal.
Não faz qq sentido .

Tive uma experiência muito positiva com a Superprof. A plataforma é fácil de utilizar, permite contactar professores e alunos rapidamente e tem sido uma ótima forma de divulgar as minhas explicações. O apoio da equipa também foi sempre simpático e disponível. Recomendo tanto para professores como para alunos 😊

After several attempts to find a teacher for in-person classes, I was unsuccessful because everyone advertises the possibility of in-person classes and then only accepts video calls. Dissatisfied, I contacted support requesting a refund of my subscription (since I couldn't use the teacher services as the site itself states). They haven't responded for 3 days, even though they say they respond within 24 hours. I just deleted my data because the company's lack of commitment scares me from leaving my information there. I don't recommend them to anyone; if you can, avoid them and do it the old-fashioned way: study alone with faith and dedication.

Venho alertar outros utilizadores sobre o modelo de negócio altamente questionável da Superprof Portugal. O sistema está desenhado para forçar a cobrança do "Passe Aluno" (29€), mesmo que não consiga o serviço que procura.
A premissa da plataforma é que o valor só é cobrado se um professor aceitar o seu pedido de aula. No entanto, o que acontece na prática é um esquema de retenção forçada: caso o professor escolhido recuse ou não responda, a plataforma começa a enviar, em seu nome, mensagens automáticas para vários outros tutores que nunca selecionou.
Mal um destes tutores "automáticos" responde — o que acontece rapidamente — a Superprof considera o serviço "prestado" (e mesmo que comuniquemos a recusa em aceitá-lo) e debita os 29€ do seu cartão. Ou seja, paga por um serviço de "intermediação" que não solicitou nesses moldes, para contactar pessoas que não escolheu, sem qualquer garantia de que terá a aula de que realmente precisa.
É uma prática abusiva que induz o consumidor em erro ao utilizar um meio de pagamento para validar um serviço não concretizado com o profissional pretendido. Exigi o reembolso, uma vez que não houve intenção de contactar os perfis sugeridos pelo algoritmo, nem foram aceites - depois de várias trocas de emails com a equipa Superprof o valor do passe (29 euros) foi-me reembolsado, o que foi positivo, pese a Superprof concluir que 'o funcionamento do nosso site não ficou totalmente claro para si" - a questão é que sim ficou claro Superprof e não o recomendo.

Acho MT estranho estarem a pedir os meus dados de cartão bancário, NR cartão,os nrs atrás do cartão. Quando se trata de receber um pagamento,nunca me vão pedir este tipo de dados

Efetuei o registo na plataforma Superprof para encontrar um explicador para o meu filho, tendo introduzido os dados do cartão com a perceção de que só haveria pagamento caso avançasse com aulas.

Foi-me, no entanto, cobrado quase 30€ por um “passe aluno” (subscrição mensal para contacto com professores), condição que não estava clara no momento da adesão. Caso contrário, NUNCA avançaria.

Contactei apenas dois professores, ambos inadequados (distância e total indisponibilidade para este ano lectivo), não tendo existido qualquer prestação de serviço efetiva.

Cancelei de imediato a subscrição e solicitei o reembolso, que foi recusado.

Considero tratar-se de uma prática pouco transparente e completamente desproporcional. Solicito o reembolso integral do valor cobrado.

Não faz qualquer sentido pagar 29€ para ter acesso a professores. A app fica com o dinheiro e não dá para “descontar” nas aulas. É um preço bastante elevado.
De resto, o site é intuitivo.

Correu bem. Não há nada a apontar.

A competência da formadora, Carolina, transformou o. meu fastio do online numa experiência muitíssimo aproximada do presencial

Paguei aulas, e também dei aulas. Recebi pagamento.
Fácil de utilizar.

Gosto da Superprof como angariadora de anúncios. Os pagamentos, para mim, ainda não estão bem definidos.
Se o familiar não for uma pessoa atenta e não registar a aula, eu não recebo? O que posso fazer?

Esta plataforma ajudou bastante a divulgar as minhas aulas particulares de piano. Tenho vários alunos que se não fosse o SuperProf, hoje não serião meus alunos. Parabéns.

Excelente para ajudar alunos. Ótima Interface e muito intuitivo.

The follow up is amazing and the promotion is quite fast.

Eu estou inscrito no Superprof como professor de alemão , até ao momento, só tenho boas coisas a dizer sobre o website, bem concebido e consegui o contacto de muitos alunos. E pelo o que falei com os meus alunos, eles tiveram a oportunidade de ter uma aula grátis com muitos professores, para perceber qual seria o professo ideal para eles.

Estou a gostar bastante das aulas de Dj da aplicação com o professor Rodrigo . Recomendo

Gostei de falar com a Lucília mas não tinha horário para mim