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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 293 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment le personnel pour son professionnalisme, sa compétence et sa serviabilité. La patience et l'amabilité des techniciens sont souvent soulignées, car ils expliquent clairement et écoutent attentivement. Le service est fréquemment décrit comme efficace, avec une résolution rapide et effective des problèmes, un contact facile et des rendez-vous ponctuels. Cependant, certains clients ont noté que tous les problèmes n'étaient pas résolus dès la première tentative, nécessitant un suivi. Quelques-uns ont mentionné que des problèmes mineurs persistaient après l'intervention, indiquant des résolutions parfois incomplètes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, le décrivant comme rapide, efficace et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant la patience, la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences positives avec le contact, soulignant la facilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Dès le premier contact avec l'accueil tout a été clair et rassurant. Un RDV a été organisé rapidement et l'horaire à été scrupuleusement respecté. Leah a résolue le problème (connexion Wifi) avec une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

personnel agréable et répondant a chaque demande a l'heure du RDVtél.convenu, on peut expliquer son problème avec nos mots même si nous ne sommes pas très habitués aux matériel et aux programmes, et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AXEL très aimable et disponible. Il m'a précisé que mon ordinateur n'était pas compatible avec windows 10 et 11. Sur son conseil, je vais aller acheter une tablette, ensuite je verrai avec lui p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience ultra-satisfaisante avec Jessica de Super Geek qui m'a fait un vrai travail de propreté sur mon ordinateur suite à très mauvaise expérience avec une autre société d'informatique, il y a moi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  2. 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'ordinateurs
  3. 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Service informatique

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'assistance et maintenance informatique pour particuliers, petits professionnels et PME depuis 2017. Partout en France, du lundi au samedi de 9h à 19h. Nos avantages : tarifs fixés à l'avance et techniciens compétents et patients. Aspect sécuritaire : Nous ne stockons jamais aucune de vos données. Nous n’avons pas accès à, ni ne pouvons voir, vos mots de passe. Nos informaticiens sont nos salariés, formés par nous selon des normes de confidentialité strictes. Nous sommes référencés et agréés par le site Cybermalveillance.gouv.fr, organisme du gouvernement français chargé de l’assistance et de la prévention du risque numérique au service des publics.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(326)

299 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Problème sur mon ordinateur

Problème sur mon ordinateur. J’ai tout de suite été prise en charge par une technicienne extrêmement compétente ,à l’écoute et patiente. Tout à été mis en œuvre pour trouver au plus vite la solution. Mention spéciale pour l’appel le lendemain afin de vérifier que tout était rentré dans l’ordre. Je recommande vivement le service!

18 juillet 2026
Logo de Super Geek

Réponse de Super Geek

Merci Stéhanie pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

sincère

Léa, trés compétente a "déniché" le mal et a solutionné mon problème en un temps record, vraiment brillante que je recommande comme intervenante

17 juillet 2026
Logo de Super Geek

Réponse de Super Geek

Merci Fernand pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Pb résolu contact agréable

9 juillet 2026
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Réponse de Super Geek

Merci Philippe pour votre avis !

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise aux pratiques douteuses

Cette entreprise se permet de nous spammer, sans aucune autorisation de contact.
Elle obtient ses prospects dans des listes non autorisées.

Réponse : vous me demandez de vous envoyer le spam, c'est à vous de le savoir.
"c***.blon***@super-geek-fr.com" n'est pas de votre équipe peut-être ? "Bonjour,

Je reviens vers vous car nos créneaux se remplissent.

Si vous êtes à la recherche d’un partenaire fiable et rapide pour prendre en charge votre environnement informatique, nous vous assistons à distance de manière sécurisée du lundi au samedi de 9h à 19h en moins de 2h ouvrées.

Notre expertise :

Gestion de parc, maintenance & sécurité, solutions cloud : une assistance illimitée
Microsoft 365 / Google Workspace : configuration, dépannage ou encore assistance globale

Auriez-vous des disponibilités pour un rendez-vous en visio sur l’un des créneaux suivants ?

Jeudi 9 juillet à 14h30, 15h ou 17h
Vendredi 10 juillet en après-midi
Mercredi 15 juillet à 9h, 11h ou 14h
En attente de votre retour,

Bien à vous," => je l'invente, celui-là ?
C'est 1 parmi tant d'autres, sur plusieurs boites de notre entreprise.

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Super Geek

Réponse de Super Geek

Bonjour Monsieur, nous travaillons avec plusieurs prestataires externes qui nous fournissent des leads. Grâce au nom de domaine que vous nous avez fourni, nous allons pouvoir identifier ce prestataire et l'interroger sur ses listes de prospects. Cela ne fait pas de nous une entreprise "douteuse", comme le titre de votre mail nous décrit.
Bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Ajout imprimante

Interlocutrice patiente, à l'écoute et éfficace.

6 juillet 2026
Logo de Super Geek

Réponse de Super Geek

Merci Laurence pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil extraordinaire

Accueil extraordinaire, professionnel, attentif,
Intervenant à l'heure du rendez-vous, attentif, professionnel, didactique, bienveillant et immédiatement efficace

Bravo et Merci +++
Docteur Catherine BASIN

4 juillet 2026
Logo de Super Geek

Réponse de Super Geek

Merci Catherine pour votre avis !

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