Skiset France Avis 

Scandaleux.
Service injoignable. Vous reservez des ski de randonnés sur leur site et arrivé sur place ils n'en ont pas !
Et personne ne vous préviens!
A eviter
Ne mérite meme pas une étoile

Nous avons effectué une réservation pour le ski période du 14 au 21/03/2020, période qui est tombée en confinement à cause du covid 19. Aucun pb avec les autres organismes pour le remboursement concernant le confinement(location appt, forfait de ski, ESF pour les enfants, sncf.).
Location de matériel pour enfant 35 euros la semaine chez skiset
Recevons un mail de skiset qui nous retiendra une somme au prorata des jours loués (matériel récupéré le 14/03 au soir ramèné le 15/03 matin pour cause de fermetures des commerces et remontées mécaniques)
Précisons aussi que le matériel n'a jamais été utilisé.
La somme retenue tombe= 10 euros pour même pas 24h (c'est une question de principe je préfère préciser pour certains lecteurs je ne suis pas un consommateur "pénible")
35:7 chez moi ça fait 5€
Appelons skiset en précisant que nous n' avons pas pu utiliser le matériel, notre interlocuteur nous explique que sans nos réductions la semaine fait 52€
Donc c'est pour cela que l'on est facturé 10 € (toujours chez moi 52:7 ne fait toujours pas 10€) donc je lui explique POLIMENT que j'ai payé 35 euros et non 52 et je voudrais une explication il a été incapable de m'expliquer le pourquoi du comment !!! En clair je paye plein pot pour du matériel non utilisé malgré notre réduction PAYÉE pour la semaine
Autant vous dire que la sauce monte et en plus de ça le type que j'avais au téléphone ne répondait plus il avait sûrement laissé le téléphone sur son bureau...
Pour résumer je vous déconseille d'effectuer des réservations chez skiset qui profite du covid 19 et du confinement pour se faire de l'argent facilement... C'est du vol.

On ne vous donne pas la bonne gamme de matériel. Plusieurs fois que je passe par des skiset et à chaque fois même problème : je loue un pack snowboard Excellence, et on me donne un snowboard d'une gamme en dessus (Sensation) ni vu ni connu. Ayant eu un doute je vérifie sur le site, je vois le modèle qu'on m'a donné en "Sensation", j'informe le magasin comme quoi on ne m'a pas donné le bon niveau de gamme. Réponse "je ne sais pas, peut être, nous c'est bien marqué Excellence, je le note, merci, au revoir" Après être passé par la centrale Skiset pour faire une réclamation, skiset reconnait s'être "trompé" et me rembourse la différence de tarif entre les 2 gammes. Résultat => on fait confiance à un professionnel de la location pour avoir un bon matériel (du niveau attendu et payé), et on nous donne un matériel bas de gamme en douce. J"imagine que rares sont les gens qui réclament ou vérifient, c'est assez pénible d'avoir ce même problème avec skiset dans 2 stations différentes, à se demander si c'est volontaire......si vous ne vous en rendez pas compte, tant mieux pour skiset, si vous vous en rendez compte, vous avez déjà passé la semaine et on vous rembourse la différence. Trop d'opacité dans toutes ces gammes, magasins pas au clair ou biens informés. A quand un listing clair et précis des modèles en magasins, et une explication au client lors de la remise du matériel. Pénible.

🤬 Attention, j'ai eu des frais bancaires non négligeables en supplément en réservant sur Internet étant donné que le serveur carte bleu des encaissements de skiset est basé en Suisse... Au passage, pas super pour un site en .fr !

Bon service, très bon materiel chez Skiset Peisey-Vallandry