SkatePro Avis 

J'ai acheté une paire de roller à plus de 200€ que j'ai simplement essayée 30 minutes chez moi, en intérieur sans rouler. La pointure n'allant pas malgré avoir suivie le guide de taille est prendre 2 pointure au dessus, je les ai renvoyés.

SkatePro me retient une décote abusive de 50,67€ pour une prétendue marque sur une roue. C’est totalement absurde : si j'avais vraiment utilisé les patins dehors, les 8 roues seraient marquées, pas une seule ! J'ai pris soin de prendre des photos globales des patins la veille du renvoi prouvant l'état neuf (photos datées avec données EXIF à l'appui).

Le service client refuse de regarder mes preuves et, suite à mon mail de réclamation, ose me proposer aujourd'hui un "geste commercial" de 5% de la décote, soit à peine 2,50€... C'est presque insultant.

Je refuse leur offre ridicule. J'envoie un dossier envoyé au Centre Européen des Consommateurs (CEC) via SignalConso et je vais lancer un Chargeback auprès de ma banque pour récupérer mon argent. Soyez très vigilants si vous devez commander chez eux, le service des retours cherche le moindre prétexte pour vous voler.

Edit : ils ont finalement décider de me rembourser la décote

C’est rare que je laisse un avis mais franchement il sont top !! Mon fils a eu un souci avec ses roues de trottinette. Elles ont déjantées!! il a prit une photo que j’ai envoyé en 1 semaine je recevais une nouvelle paire personne agréable par message je recommande fortement

Ou est mon argent ? J'attend un remboursement après non réception de commande, ca fait 15 jours d'attente sans nouvelles. Rendez les sous ca va mal finir !!!!

Délai plus long que prévu! Roue dévissé, grip très très mal découpé finition tres mauvaise . Made in china

J'ai passé une commande chez Skatepro le 17/12/25. Commande de deux pneus Éclat créature en 2.40
Commande reçu très rapidement et je dois dire qu'ils sont très réactif. Malheureusement, après la réception je m'aperçois que dans le carton,j'ai deux pneus qui ne se ressemblent pas. Un éclat créature en 2.40 donc nickel, mais l'autre est un éclat mirage en 2.35🤔 de plus les pneus n'ont même pas d'étiquette,code barre, ou autres. À nu dans le carton . Bref, une belle déception, c'est bien d'aller vite mais c'est mieux quand c'est bien fait. Une commande bâclé.... dommage. J'espère juste que Skatepro, trouveras une solution à ce problème.

Achat d’une trottinette moins d’un mois après l’écrou s’enlève. Je contacte le Sav il a fallut 8 jours par mail par plusieurs échanges pour m’envoyer un lien ou je peux commander l’axe + écrou pour 3€ de matériel et 7€ de frais de port. Je fais part qu elle a moins d’un mois et que quand même je ne trouve ça pas normal la réponse de l’entreprise il faut resserrer les écrous toute les deux utilisations. Je suis déçue d’avoir dépenser 212 €

Service client par email en anglais lentissime !

Rien à redire entre la commande et la livraison delai respecté (2 jours) merci pour votre professionnalisme 👍je recommande ce site

très bon achat d'une trotinette. malheureusement, SAV nul. incapable de me donner un axe correspondante à la trotinette, achetée chez eux un mois au paravant. 12 échange de méls. 2 échanges téléphoniques. ils me conseillent un axe, que j'achète, qui finalement ne fonctionne pas sur la mienne. refus de remboursement. refus de retour : " c'est vous qui avez acheté" (oui, certes, mais sur votre conseil, de votre matos)
j'ai fini par aller chercher sur une autre trotinette ( D4 ) pour vérifier que l'axe correspond puis refaire la commande la bas.
A fuir.

J ai commander un bmx pour l anniversaire de mon fils . Commande passez le 17 , livraison prévu le 23 . Nous sommes le 30 jour des 11 ans de mon fils , je n ai pas de cadeau à lui offrir. Je suis dégouté. J ai envoyer un mail il y a quelques jours pour savoir où en étais la livraison je n ai eu aucun retour

Contacts par téléphone à deux reprises sur la boutique de Montpellier, pour des renseignements. J'ai eu l'impression d'embêter la personne. Très désagréable et pas commerçante.

Commandé des rollers agressifs en juillet 2024 malheureusement la taille n'était pas bonne, j'ai fait un retour sans aucun soucis et reçu une nouvelle taille rapidement. Rien à dire je recommande

Catastrophe,
Août 2023, j'achète des roues lumineuses de la marque Luminous, je m'en sers deux fois seulement, 3 roues sur les 8 ne fonctionnent plus, je contacte le service client, selon "l'expert" elles sont usées et ont roulé dans l'eau. Ils ne veulent rien faire de plus que de m'envoyer des entretoises. (Qui s'abîmeront également dès qu'elle seront en contact avec de la poussière)
PS : les roues que je possède déjà n'ont pas été en contact avec de l'humidité, juste de la poussière sur le chemin qui mène à la piste cyclable.

Trotinette acheter prémonté donc supplément a payer a la première utilisation mon fils tombe par ce que la vise avant n'a pas été serré correctement une honte j'ai acheter 4 trotinettes chez eux je n'avais jamais eu de soucis un mail a été envoyé et aucune réponse ne m'a été envoyé obligé de recommander un écrou et vis a mes frais c'est vraiment dommage je trouvais le site fiable mais fini pour moi de faire des achats sur ce site

J ai commandé une trotinette pour mon fils. Il a l air satisfait de la qualité. Par contre, je suis déçu au niveau de la livraison. Déjà, sur le site, ils annonçaient 2 à 3jours puis au paiement c est passé à 6jours. Ensuite, j ai reçu un mail pour m annoncer que la livraison était retardée d une journée...Puis, le site a mal rentré mon adresse donc le livreur n a pas trouvé...J ai choisi un point relais comme solution donc livraison encore retardée et j ai du me déplacer. Pour conclure une livraison 9 jours après !

J'ai commandé un skate entier à monter, livraison dans les temps, emballage nickel, planche et autres pièces nickels, je recommande

J'ai reçu mes nouveaux patin aujourd'hui à la date prévue il sont super bien affûter paiement sécurisé je recommande.

J'ai acheter un bmx sur le site, la roue avant est arrivé voilée, la chaîne c'est cassé au bout de 2 heure de session ( niveau débutant ) j'ai dû racheter une roue ainsi qu'une chaîne puisque le sav ne voulais pas m'envoyer des pièces ils voulais absolument que je renvoie le vélo a l'atelier, sachant que je ne pouvais pas le renvoyer faute de moyen. Donc pour résumer j'ai payer un Bmx 350 euro ( prix afiicher sur le site ) + 1 roue avant ainsi qu'une chaîne pour 120 euro. Donc un bon petit vélo a 470 euro.
Cependant j'ai acheter d'autre produit comme des gants et un casque qui était super et la livraison était rapide mais bon quand même. Creuzier Tristan