problème d'envoie de documents au service clients. des explications claires m'ont été données, avec un accompagement jusqu'au bout de la démarche. j'ai été en contact avec une personne sympatique et... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Hugo mon tele-acteur m'a - parfaitement renseigné sur les points qu'il me restait a expliquer pour la mise en oeuvre définitive des mes contrats santé (yc prévoyance) et assurance obsèques - avec... Voir plus
Après mon appel de ce matin, ou le temps d'attente était trop long ,et l'accueil inaudible car trop de bruit téléphonique certainement dans un open place . Je suis satisafait de l'échange que j'ai eu... Voir plus
J'avais un souci sur mon contrat Santiane, j'ai donc appelé le numéro indiqué sur mon relevé. L'attente a été de quelques minutes mais j'ai ensuite eu en ligne Mamadou dio, un homme charmant qui a ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Santiane.fr est le leader du conseil en assurance santé online. Notre comparateur vous permet de trouver en quelques clics la mutuelle adaptée à votre profil et à votre budget. Nos conseillers spécialisés sont également à votre disposition par téléphone pour vous aider à affiner votre choix. Vous pourrez ensuite souscrire le contrat qui vous convient directement en ligne sur notre site, ou avec l'aide de l'un de nos conseillers. Avec la signature électronique 100% sécurisée, vous souscrivez au contrat de votre choix sans bouger de chez vous ! Santiane.fr vous permet également de comparer et de souscrire une assurance prévoyance, obsèques, dépendance, ou une mutuelle santé chiens & chats.
Coordonnées de contact
455 Promenade des Anglais, 06200, Nice, France
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- santiane.fr
4,3
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Je trouve que les remboursements des…
Je trouve que les remboursements des frais de santé sont extrêmement longs à être effectués en comparaison avec mon ancienne mutuelle, si cela ne s’améliore pas je vais résilier mes contrats l’année prochaine.
23 juillet 2026
Avis spontané
Très bon échange
Très bon échange. Maxime est très professionnel et a l ' écoute.
Je vous remercie encore Maxime d avoir parfaitement résolu mes difficultés et répondu à mes questions.
23 juillet 2026
Avis spontané
Maxime a bien repondu a mes attentes…
Maxime a bien repondu a mes attentes pour ma prise en charge urgente j'espere avoir la repose tres rapidement pour pouvoir être opérer
22 juillet 2026
Avis spontané
Contact de très bonne qualité Mme…
Contact de très bonne qualité Mme Sophie Labat est très professionnel et 1 l écoute
Merci beaucoup pour votre réactivité
21 juillet 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour. J'ai appelé plusieurs fois. J'ai échangé avec plusieurs de vos conseillers mais c'est le conseiller Mr Thibault que j'ai eu aujourd'hui qui m'a écouté attentivement et a trouvé la réponse à mes interrogations et m'a donné des explications sur ma demande. Je lui dit MERCI BEAUCOUP
21 juillet 2026
Avis spontané
J'ai été écouté
20 juillet 2026
Avis spontané
Accueil tres agréable
Accueil tres agréable avec Heloise Thailland. Explication claire et complète.
17 juillet 2026
Avis spontané
J'ai eu Mme Carole ce matin
J'ai eu Mme Carole ce matin, elle m'a bien infirmé et très gentille puis j'ai eu Mr Bastien qui m'a aussi très bien renseigné.
13 juillet 2026
Avis spontané
J’ai eu la réponse à ma demande par…
J’ai eu la réponse à ma demande par Suzanne qui a été non seulement très aimable, à l’écoute et m’a répondue très clairement. Merci à elle
13 juillet 2026
Avis spontané
Mon interlocuteur était accueillant et…
Mon interlocuteur était accueillant et courtois. Il a su faire des recherches et revenir avec des réponses dans le cadre de notre cure thermale.
13 juillet 2026
Avis spontané
Thibaud a bien compris ce que je lui…
Thibaud a bien compris ce que je lui demandé et m'a bien répondu.
13 juillet 2026
Avis spontané
Le service était magnifique et de très…
Le service était magnifique et de très bonne qualité. Merci a vous Bertrand d’avoir été aussi agréable et tres aimable.
10 juillet 2026
Avis spontané
Simon a été à l'écoute et a répondu à…
Simon a été à l'écoute et a répondu à ma demande. Merci !
10 juillet 2026
Avis spontané
Oceane a résolu mon problème…
Oceane a résolu mon problème rapidement.
Tres professionnellle
9 juillet 2026
Avis spontané
Un service de qualité et une…
Un service de qualité et une disponibilité exemplaire du charge de clientèle
9 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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